شرایط کاری تجاری Offshore BPO در کاستاریکا پایدار و امن است. بسیاری از کشورهای آمریکای لاتین هستند که خدمات دو جانبۀ مرکز تماس را با سطوح پایین تر شرایط کار و دولت های ناپایدار ارائه می دهند. به نفع خود، مرکز تماس منحصر به فرد ما در کاستاریکا ارائه می دهد بالاترین کیفیت، تحصیلات دانشگاهی و 100٪ اختصاصی عامل پشتیبانی برای دستمزد که 40٪ -80٪ ​​کمتر از ایالات متحده است. برای حفظ رقابت، CCC دستمزد و مزایای داخلی را در مقایسه با دیگر حرفه های ارائه شده در آمریکای مرکزی ارائه می دهد. نتیجه مستقیم رشد مداوم صنعت برون سپاری در نزدیکی دره است. کاستاریکا با افتخار مشتریان خود را با بسیاری از سخنرانان انگلیسی با نیازهای بازار آمریکای شمالی مطابقت می دهد.

کاستاریکا جدید “در” محل برای نزدیک نزدیک است. “یک کشور بسیار صلح آمیز است که جمعیت حدود 4 میلیون نفر است. آمریکای لاتین توسط یک کشور کوچک که دارای قدیمی ترین دموکراسی منطقه، ثبات سیاسی، زیرساخت جامع و میزان قابل توجه سواد 95 درصد است، نمایندگی می شود. توافقنامه تجاری آزاد تجاری با ایالات متحده دارای شرکت هایی مانند IBM، مایکروسافت، Procter & Gamble، Hewlett Packard، آمازون و اینتل سرمایه گذاری های قابل توجهی را در مراکز تماس با ما ارسال می کند. پس از یک رکورد مستقل از عملکرد و معیارهای BPO، CCC در کنار قدرتمندان مانند هند و چین به عنوان یکی از رقابتی ترین گزینه های برونسپاری خارج از ساحل قرار می گیرد که خدمات به مشتریان با دوام بالا و به فروش می رسد.

فشارهای رقابتی جهانی و ترس از ریزش بین المللی، مجبور ساختن شرکت های آمریکایی هزینه های خود را کاهش می دهند و گزینه های کسب و کار دریایی را بررسی می کنند. امروزه بسیاری از سازمان ها احساس می کنند که لازم است که برونسپاری را در خارج از منزل انجام دهیم فقط برای حفظ رقابت. پس از تجزیه و تحلیل دقیق، بسیاری از شرکت ها در حال حاضر عملیات خود را در کاستاریکا گسترش داده اند. از لحاظ هزینه، گستردگی توانایی ها، استخر کارگر ماهر، قابلیت های بازاریابی اسپانیایی و مقصد بعضی بهشت ​​به نظر می رسد.
نزدیکی نزدیک به شمال امریکا

از لحاظ سیاسی پایدار است

زیرساخت های تاسیس شده

نرخ سواد 95٪. بیش از 9،300 موسسه آموزشی. آموزش عمومی آزاد و اجباری است

قوانین مالیاتی مناسب برای شرکت های بین المللی که به دنبال سرمایه گذاری هستند

اجرای پیش بینی توافقنامه تجارت آزاد با ایالات متحده و قوانین مرتبط که اقتصاد را به رقابت بیشتر باز می دارند هر روز تقریبا 30 پرواز مختلف مسافری از کاستاریکا به ایالات متحده و کانادا وجود دارد

ارتباطات مخابراتی

کابل های زیردریایی فیبر نوری قابل تنظیم

شبکه ماهواره ای و مایکروویو زمینی برای پاسخگویی به تقاضا و خطوط، خدمات تلفن همراه و اینترنت

تامین کنندگان چند ملیتی جدید وارد بازار، ارائه شبکه های خصوصی، خدمات اینترنت و تلفن همراه می شوند

93 درصد از برق از منابع تجدیدپذیر (هیدرو الکتریک، برق، زمین گرمایی و باد) تولید می شود. کاستاریکا در آمریکای مرکزی پایین تر است، بین نیکاراگوئه و پاناما (10 درجه شمالی استوا) 43 درصد جمعیت بین 15 تا 40 سال هستند ساله

بهشت مرکزی آمریکا، مرکز تماس با کاستاریکا در عرض 8 درجه و 12 درجه شمالی و طول های 82 و 86 درجه شرقی است. یک کشور کوچک آمریکای لاتین که در دریای کارائیب و اقیانوس آرام قرار دارد. این کشور در مجموع 800 مایل خط ساحلی دارد. کاستاریکا 192 مایل از مرز با شمال با نیکاراگوئه و پاناما در 397 مایل از مرز به جنوب است. کاستاریکا بین 8 تا 12 درجه شمالی شمال عدنان واقع شده و آب و هوای ایده آل گرمسیری را در طول سال فراهم می کند. سال را می توان به دو دوره تقسیم کرد، فصل خشک و فصل بارانی. فصل بارانی از ماه مه تا نوامبر می رود و فصل خشک از دسامبر تا آوریل می رود.

بیش از یک سوم از جمعیت در سن خوزه (پایتخت) زندگی می کند. یک باند کارمند با کارآمد بسیار بالا و 2.05 میلیون نفر با نرخ بیکاری 7.3٪ (تخمین زده شده تا ژوئیه 2010) خانه برای IBM، مایکروسافت، Procter & Gamble، Hewlett Packard و Intel outsourcing مراکز تماس آموزش و پرورش

95 مدرسه فنی و 60 دانشگاه

مؤسسه آموزش ملی (INA) آموزش های فنی رایگان ارائه می دهد

تعهد دولت به محیط زیست سرزمین های اشغالی محافظت شده است کاستاریکا یکی از کشورهای پرجمعیت ترین سیاره است

6٪ از تنوع زیستی جهان آتشفشان ها، جنگل های ابر، جنگل های بارانی، جنگل های خشک، سواحل

10000 گونه از گیاهان، 800 گونه پروانه ها، 500 گونه از پستانداران و 850 گونه از پرندگان

28 پارک ملی، حفاظت، مناطق حفاظت شده و پناهگاه ها.

این تنها کشور آمریکای لاتین است که در فهرست 22 کشور دموکراتیک قدیمی تر قرار دارد. این کشور در رتبه بندی شاخص عملکرد محیط زیست در سال 2010 در رتبه سوم قرار دارد. مسیحیت مذهب غالب است و کاتولیک رومی، طبق قانون اساسی 1949، مذهبی رسمی دولتی است که در عین حال آزادی مذهب را نیز تضمین می کند.

جمعیت: در سال 2010، کاستاریکا جمعیتی معادل 4،640،000 دارد. [70] سفید و متیوزها 94 درصد جمعیت را تشکیل می دهند، سفید پوستان 80 درصد و متیاز 14 درصد است، [71] در حالی که 3 درصد سیاه و سفید، آفریقا و کارائیب، 1 درصد بومیان، 1 درصد چینی و 1 درصد دیگر زبان است زبان اصلی در کاستاریکا اسپانیایی است. برخی از زبانهای مادری هنوز در بومیان صحبت می کنند. حدود 10.7٪ از جمعیت بزرگسال کاستاریکا (18 ساله و بالاتر) نیز انگلیسی، 0.7٪ فرانسوی و 0.3٪ انگلیسی یا انگلیسی به عنوان زبان دوم صحبت می کنند.

کاستاریکا، رسما جمهوری کاستاریکا یک کشور در آمریکای مرکزی است. این در ناحیه مرکزی آمریكا قرار دارد كه بین عرضهای 8 درجه و 12 درجه شمالی و طول های 82 درجه و 86 درجه عرض جغرافیایی قرار دارد. این مرز با دریای کارائیب (به شرق) و اقیانوس آرام (به غرب)، با مجموع 1،290 کیلومتر (800 مایل) خط ساحلی، 212 کیلومتر (132 مایل) در ساحل کارائیب و 1016 کیلومتر (631 مایل) در اقیانوس آرام.

برای اطمینان از شرایط کسب و کار پایدار BPO، این تنها کشور آمریکای لاتین است که در فهرست 22 دموکراسی قدیمی تر جهان قرار دارد. علاوه بر این، کاستاریکا به عنوان یکی از کشورهای برتر آمریکای لاتین در شاخص رشد انسانی (HDI)، در سال 2011 رتبه شانزدهمین جایگاه جهان را دارد. مشاغل مرکز تماس بیشتر از اکثر مشاغل در آمریکای مرکزی است. این کشور تنها کشور بود که برای برآوردن هر پنج معیاری که برای سنجش پایداری زیست محیطی تعیین شده بود، برآورده شده است. کشور در رتبه پنجم جهان و در رتبه اول در آمریکای شمالی قرار دارد.

پروژه های برون سپاری خارج از مرکز در آمریکای مرکزی در حال رشد است. کاستاریکا یک کشور باثبات در آمریکای لاتین است که در نیکاراگوئه واقع در شمال، پاناما در جنوب شرقی، دریای کارائیب به شرق و اقیانوس آرام به غرب سرتاسر کشور، سن خوزه مرز دارد. در سال 2007، دولت کاستاریکا برنامه های کاستاریکا برای اولین بار در سال 2021 به عنوان اولین کشور ناعادلانه کربن اعلام شده است. طبق بنیاد اقتصاد جدید، کاستاریکا اولین بار در فهرست شاخص مبارک قرار دارد و کشور “سبزترین” جهان است.

استحفاظت دو زبانه نیروی کار توسط UNDP در سال 2010 به عنوان یکی از کشورهای لاتین که پیشرفت انسانی بسیار بالاتری را به دست آورده اند نسبت به کشورهای دیگر با درآمد مشابهی مشخص شده است و در سال 2011 توسط UNDP به عنوان یک عامل جامع در زمینه پایداری زیست محیطی برجسته شده است یک رکورد بسیار قابل توجه در توسعه انسانی و نابرابری نسبت به میانگین منطقه خود. Costa Rica، زمانی که از اسپانیایی به معنای “Rich Coast” ترجمه شده است. غرور ملی کشور متولد قانون اساسی ارتش را به طور دائم در سال 1949 به طور رسمی لغو کرد تا یک محل رسمی مسالمت آمیز برای کسب و کار یا بازنشستگی باشد.

یک موضوع مشترک در طول دوره استعماری، کاستاریکا، جنوب استان ژنرال کاپیتان گواتمالا بود که به طور اساسی بخشی از وکیل جدید اسپانیا (یعنی مکزیک) بود، اما در عمل به عنوان یک نهاد عمدتا مستقل در اسپانیا امپراطوری فاصله کاستاریکا از پایتخت گواتمالا، ممنوعیت قانونی آن در قانون اسپانیا برای تجارت با همسایگان جنوبی آن در پاناما، و سپس بخشی از واریز گرانادا جدید (یعنی کلمبیا) و نبود منابع مانند طلا و نقره، کاستاریکا را به یک منطقه فقیر، جدا شده و کم جمعیت در امپراتوری اسپانیا تبدیل کرد. کاستاریکا در سال 1719 توسط فرماندار اسپانیایی در سال 1719 به عنوان “مستعمره ترین و بدترین اسپانیایی اسپانیا” شناخته شد. صنعت قوی برون سپاری امروزه شهرت کاستاریکا را از گذشته غول پیکر به “سوئیس مرکزی امریکا” تغییر داده است.

برای درک بهتر این که چگونه کاستاریکا چنین فرهنگ شگفت انگیزی را به وجود آورد، شمال غربی کشور، شبه جزیره نیکیا، زمانی که کنفدراسیون های اسپانیایی در قرن شانزدهم به صحرای ناهوات افتاد، بیشترین دسترسی را به فرهنگ ناهوات داشت. بقیه کشور تحت تاثیر چیبچای مختلف قرار گرفت مهاجران معتبر، بومیان کاستاریکا را به عنوان منطقه متعادل طبقه بندی می کنند، جایی که محدوده فرهنگ های بومی مسیوآمریکایی و اندی همپوشانی دارد. اخیرا، کاستاریکا قبل از کلمبیا نیز به عنوان بخشی از منطقه استمو کلمبیا توصیف شده است.

نفوذ زیادی از مردم بومی در فرهنگ امروز کاستاریکا، اگر شما تفاوت های بین دیگر کشورها را بررسی کنید، بسیار کوچک است. اکثر جمعیت بومی از طریق ازدواج به جامعه اسپانیایی زبان استعماری جذب شده اند، به جز برخی از بقایای کوچک، مهمترین آنها قبیله های بربری و بوروکا هستند که هنوز در کوه های کوردیله د تالامانکا واقع در جنوب بخشی از کاستاریکا، در نزدیکی مرز با پاناما. استعمار اسپانیا
کاستاریکا عضو افتخاری و فعال سازمان ملل متحد و سازمان کشورهای آمریکایی است. دادگاه بین المللی حقوق بشر و دانشگاه صلح سازمان ملل متحد در کاستاریکا مستقر هستند. از آنجا که کاستاریکا هیچ ارتش دائمی ندارد و مردم صلح دوستانه را به ارمغان آورده است، همچنین عضو بسیاری از دیگر سازمان های بین المللی مربوط به حقوق بشر و دموکراسی است. این ذهنیت خاص، صنعت مدیای مرکز تلفن های خارج از کشور را به تعداد زیادی از عوامل خوب گفتار، محفوظ و تحصیل کرده برای رسیدگی به تماس ها ارائه می دهد. هدف اصلی سیاست خارجی کاستاریکا، تقویت حقوق بشر و توسعه پایدار به عنوان راهی برای ثبات و رشد است. به همین دلیل است که شرکت ها در سرمایه گذاری در صنعت BPO بسیار امن هستند. کاستاریکا عضو دادگاه بین المللی کیفری است، بدون توافقنامه ایمنی دو جانبه از حفاظت از ارتش ایالات متحده. مشتریان و مهاجرین به طور یکسان احساس راحتی و امنیت می کنند در حالی که در کاستاریکا برای مدت زمان طولانی زندگی می کنند و از کاستاریکا دیدن می کنند.

برای اطلاعات ارائه شده توسط بانک جهانی در سال 2009، تولید ناخالص داخلی کاستاریکا در سرانه 11122 دلار PPP است. آمریکای لاتین در حال توسعه این کشور بوده و علاقمند به نگهداری و سرمایه گذاری های جدید در زیرساخت است. حتی نرخ تورم به عنوان یک کشور جهان سوم، میزان فقر در کاستاریکا 23 درصد و نرخ بیکاری 7.8 درصد محسوب می شود. صنعت تماس تلفنی 16،000 نفر از کارمندان فعلی را استخدام می کند و همچنان به رشد این محیط کسب و کار ادامه می دهد. مرکز تماس دو زبانه ما تضمین می کند که همه عوامل دریافت بهترین در جبران. ما حقوق و دستمزد را بر ارزش کالاها در برابر دلار پایه گذاری می کنیم. این ارز بین المللی پولی تا 86٪ از ارزش آن در اواخر سال 2006 کاهش یافته است. واحد پول هنوز هم کولون باقی مانده است، و تا ماه مه 2012، حدود 507 دلار به دلار آمریکا معامله می شود.
دولت کاستاریکا معافیت های مالیاتی را برای افرادی که مایل به سرمایه گذاری در کشور و به خصوص صنعت مرکز تماس BPO هستند، ارائه می دهد. چندین شرکت بزرگ با تکنولوژی بالا قراردادهای استخدام را برای استخدام هزاران نفر ساخته اند. به عنوان مثال: تولید کننده تراشه اینتل، شرکت دارویی GlaxoSmithKline، شرکت Procter & Gamble و HP محصولات مصرفی با نزدیک به 10،000 مشتری خدمات دو زبانه و عوامل پشتیبانی فنی کار کرده است. سطح بالایی از آموزش دو زبانه در میان ساکنان و دانش آموزان دبیرستان، این کشور را جذاب سرمایه گذاری برای مراکز تماس، پشتیبانی مشتریان و تیم های فروش آمریکای لاتین می کند. برای کسانی که در خارج از صنعت BPO، گردشگری گرمسیری ارز خارجی بیشتری به دست می آورند، نسبت به صادرات ترکیبی سه محصول اصلی موثر کشور یعنی موز، آناناس و قهوه.

صنعت تماس تلفنی در کاستاریکا قادر به انتخاب یک استخر کار است که میزان سواد 94.9٪ را دارد. این واقعیت افتخار از کاستاریکا از دیگر کشورهای آمریکای مرکزی به عنوان یکی از بالاترین در آمریکای لاتین است. هنگامی که ارتش کاستاریکا در سال 1949 لغو شد، گفته شد که “ارتش با یک ارتش معلمان جایگزین خواهد شد.” ابتدایی و دبیرستان دو زبانه در سراسر کشور در هر جامعه ای یافت می شود. آموزش عمومی عمومی در قانون اساسی تضمین شده است و استخوان پشتی از عوامل متشکل از BPO است. آموزش ابتدایی واجب است و هر دو دبستان و دبستان آزاد هستند. فقط چند مدرسه در کاستاریکا وجود دارد که فراتر از کلاس 12 هستند. دانش آموزانی که به پایان کلاس 11 می رسند، دیپلم باکیلراتو کوستاریکا را دریافت می کنند که توسط وزارت آموزش و پرورش کاستاریکا تأیید شده است. دانشگاه های دولتی به عنوان بهترین کشور در نظر گرفته می شوند و همچنین یکی از بهترین روش های تحرک اجتماعی و اقتصادی هستند.

مکان اصلی کاستاریکا دسترسی مشتریان نزدیک به ساحل ما را به بازارهای آمریکایی کامل می دهد. منطقه زمانی استراتژیک به بخش مرکزی ایالات متحده می رسد. علاوه بر مراکز تماس، کاستاریکا دارای 2،2 میلیارد دلار در سال در صنعت گردشگری است. همان محیط زیست و هزینه های کم هزینه باعث می شود کشور پرجمعیت در منطقه آمریکای مرکزی باشد. کاستاریکا بر روی اکوتوریسم قوی تمرکز می کند که گردشگران زیادی را برای بازدید از پارک های وسیع ملی و جنگل های بارانی جذاب جذب می کند. کاستاریکا یکی از معدود افرادی است که با اکوتوریسم واقعی، مراکز بهداشتی و درمانی و مراکز سلامتی شناخته شده است. از نظر شاخص تورم و گردشگری 2011، کاستاریکا 44 در جهان و دوم در کشورهای آمریکای لاتین پس از مکزیک قرار دارد. در سال 2012، کاستاریکا بیش از 90 درصد از برق خود را از طریق منابع تجدیدپذیر تولید می کند.

مرکز موفقیت آمیز موفقیت آمیز سلامت آمریكا در مورد چگونگی برخورد با آن شهروندان است. با وجود داشتن بخش تولید ناخالص داخلی آن، سیستم مراقبت بهداشتی بالاتر از ایالات متحده قرار دارد. تا سال 2000، پوشش بیمه درمانی اجتماعی به 82 درصد از جمعیت کاستاریکا در دسترس بود. امکانات اولیه مراقبت های بهداشتی در کاستاریکا شامل کلینیک های بهداشتی، پزشک عمومی، پرستار، کارمند، داروساز و یک تکنسین بهداشتی اولیه می باشد. کارکنان مرکز تماس مراقبت های شگفت انگیز دارند که به دلیل مشکلات مربوط به سلامت کمک می کند تا روزهای بیمار و ساییدگی را کاهش دهد. در سال 2008، پنج بیمارستان ملی اختصاصی، سه بیمارستان عمومی عمومی، 7 بیمارستان منطقه ای، 13 بیمارستان محیطی و 10 کلینیک عمده وجود داشت. مرکز تماس ما تنها سه بلوک از بیمارستان ملی کودکان است. بیماران می توانند از مراقبت های بهداشتی خصوصی برای جلوگیری از لیست انتظار استفاده کنند. کاستاریکا از جمله کشورهای آمریکای لاتین است که اهداف محبوب برای گردشگری پزشکی، دندانپزشکی و لوازم آرایشی است.