Offshore BPO obchodné podmienky sú stabilné a bezpečné v Kostarike. Existuje mnoho krajín Latinskej Ameriky, ktoré poskytujú podporu dvojjazyčného call centra s oveľa nižšími pracovnými podmienkami a nestabilnými vládami. Pre vaše výhody, naše jedinečné Costa Rican Call Center ponúka najvyššiu kvalitu, vysokoškolsky vzdelaný a 100% oddaný agent podporu pre mzdy, ktoré sú o 40% -80% nižšie ako v Spojených štátoch. Aby CCC zostala konkurencieschopná, ponúka najvyššie domáce mzdy a výhody v porovnaní s inými povolaniami v Strednej Amerike. Priamym výsledkom je neustály rast odvetvia outsourcingu v blízkosti pobrežia. Kostarika hrdo dodala našim klientom množstvo anglických reproduktorov, ktoré sú prispôsobené potrebám severoamerického trhu.

Kostarika je novou „in“ lokalitou pre „blízkosť“. Veľmi pokojná krajina, ktorá má približne 4 milióny obyvateľov. Latinskú Ameriku reprezentuje malá krajina, ktorá má najstaršiu demokraciu v regióne, politickú stabilitu, pevnú infraštruktúru a pôsobivú 95% mieru gramotnosti. Lukratívna dohoda o voľnom obchode so Spojenými štátmi má spoločnosti, ako sú IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard, Amazon a Intel, značné investície do kontaktných centier pre outsourcing v Kostarike. Po solídnych rekordných výkonoch a metrikách BPO sa CCC zaraďuje za elektrárne, ako je India a Čína, ako jedna z najkonkurencieschopnejších offshore outsourcingových destinácií, ktoré ponúkajú vysoko platené, veľmi žiadané dvojjazyčné zákaznícke služby a telemarketingové pracovné miesta.

Globálne konkurenčné tlaky a obavy z medzinárodnej recesie nútia korporácie Spojených štátov, aby znížili svoje náklady a preskúmali obchodné možnosti na mori. Mnohé organizácie majú dnes pocit, že je potrebné urobiť outsourcing v blízkosti pobrežia, aby zostali konkurencieschopné. Po starostlivej analýze mnohé spoločnosti teraz rozšírili svoje pôsobenie v Kostarike. Je atraktívny z hľadiska nákladov, šírky schopností, kvalifikovanej pracovnej sily, španielskych marketingových schopností a cieľa považovaného za raj.
Blízkosť Severnej Ameriky

Politicky stabilný

Vytvorená infraštruktúra

95% miera gramotnosti. Viac ako 9 300 vzdelávacích inštitúcií; verejné vzdelávanie je bezplatné a povinné

Daňové zákony priaznivé pre medzinárodné spoločnosti, ktoré chcú investovať

Očakávaná implementácia dohody o voľnom obchode s USA a súvisiacimi zákonmi, ktoré otvárajú ekonomiku väčšej konkurencii Každý deň existuje približne 30 rôznych letov cestujúcich z Kostariky do USA a Kanady.

telekomunikácie

Redundantné optické káble

Satelitná a pozemná mikrovlnná sieť na mieste, aby sa uspokojil dopyt a linky, mobilné a internetové služby

Na trh vstupujú noví nadnárodní dodávatelia, ktorí poskytujú súkromné ​​siete, internet a mobilné telefónne služby

93% elektrickej energie sa vyrába z obnoviteľných zdrojov (vodná, elektrická, geotermálna a veterná energia) Kostarika je v dolnej strednej Amerike, medzi Nikaraguou a Panamou (10 stupňov severne od rovníka) 43% obyvateľstva je vo veku od 15 do 40 rokov rokov starý

Stredoamerický call centrum raj Kostariky spočíva na 8 ° a 12 ° severnej zemepisnej šírky, a 82 ° a 86 ° W. Malá latinskoamerická krajina, ktorá hraničí s Karibským morom a Tichým oceánom. Krajina má celkom 800 míľ pobrežia. Kostarika má 192 míľ hraníc na severe s Nikaragua a Panama 397 míľ hraníc na juh. Kostarika sa nachádza medzi 8 a 12 stupňami severne od Rovníka a dodáva ideálne tropické podnebie počas celého roka. Rok možno rozdeliť na dve obdobia, obdobie sucha a obdobie dažďov. Obdobie dažďov trvá od mája do novembra a obdobie sucha trvá od decembra do apríla.

Viac ako tretina obyvateľov žije v San Jose (hlavnom meste) Veľká, vysoko kvalifikovaná pracovná sila 2,05 milióna ľudí s mierou nezamestnanosti 7,3% (odhadovaná do júla 2010) Domov pre IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Outsourcingové call centrá Packard a Intel Vzdelávanie

95 technických škôl a 60 univerzít

National Training Institute (INA) ponúka bezplatné technické školenia

Záväzok vlády voči životnému prostrediu svojej krajiny je chráneným územím Kostarika je jednou z najrozličnejších krajín na planéte

6% svetovej biodiverzity Sopky, oblačné lesy, dažďové pralesy, suché lesy, pláže

10 000 druhov rastlín, 800 druhov motýľov, 500 druhov cicavcov a 850 druhov vtákov

28 národných parkov, chránených území a chránených území.

Je to jediná latinskoamerická krajina zaradená do zoznamu 22 starších demokracií sveta. Krajina sa umiestnila na treťom mieste na svete a po prvý raz v Amerike, čo sa týka indexu environmentálneho správania 2010. Kresťanstvo je prevládajúce náboženstvo a rímsky katolicizmus je oficiálnym štátnym náboženstvom podľa ústavy z roku 1949, ktorá zároveň zaručuje slobodu náboženstva.

Obyvateľstvo: Od roku 2010 má Kostarika odhadovanú populáciu 4 640 000. [70] Bieli a mestici tvoria 94% populácie, bieli sú 80% a mesticos 14%, [71] zatiaľ čo 3% sú čierni alebo afro-karibskí, 1% pôvodný Američan, 1% čínsky a 1% iný jazyk: jazyk, ktorým sa hovorí v Kostarike, je španielčina. Niektoré pôvodné jazyky sa stále používajú v domorodých rezerváciách. Približne 10,7% dospelej populácie v Kostarike (18 a viac rokov) tiež hovorí anglicky, 0,7% francúzsky jazyk a 0,3% hovorí portugalsky alebo nemecky ako druhý jazyk.

Kostarika, oficiálne Kostarická republika je krajina v Strednej Amerike. Nachádza sa na stredoamerickom ostrovčeku, ležiacom medzi zemepisnými šírkami 8 ° a 12 ° severnej zemepisnej šírky a 82 ° a 86 ° západnej dĺžky. Hraničí s Karibským morom (na východe) a Tichým oceánom (na západ), s celkovým pobrežím s dĺžkou 1 290 km, pobrežím 212 km a pobrežím Karibiku 1 016 km. v Pacifiku.

Na zabezpečenie stabilných podnikateľských podmienok BPO je to jediná latinskoamerická krajina zaradená do zoznamu 22 starších demokracií sveta. Okrem toho, Kostarika bola konzistentná ako jedna z najlepších krajín Latinskej Ameriky v indexe ľudského rozvoja (HDI), zaradil 69. na svete v roku 2011..Call centrum pracovných miest platiť viac ako väčšina kariér v strednej Amerike. Bola tiež jedinou krajinou, ktorá splnila všetkých päť kritérií stanovených na meranie environmentálnej udržateľnosti. Krajina sa umiestnila na piatom mieste vo svete a po prvý raz v Amerike, čo sa týka indexu environmentálneho správania v roku 2012.

Offshore outsourcing projekty rastú v Strednej Amerike. Kostarika je stabilnou krajinou v Latinskej Amerike, hraničiacou s Nikaraguou na severe, Panamou na juhovýchode, Karibským morom na východe a Tichým oceánom na západ od hlavného mesta krajiny, San Jose. oznámila plány pre Kostariku, aby sa stala prvou uhlíkovo neutrálnou krajinou do roku 2021. Podľa New Economics Foundation patrí Kostarika na prvé miesto v indexe Happy Planet a je „najzelenšou“ krajinou na svete.

UNDP v roku 2010 zaznamenal dvojjazyčný pracovný fond ako jednu z latinskoamerických krajín, ktoré dosiahli oveľa vyšší ľudský rozvoj ako iné krajiny na rovnakých úrovniach príjmov av roku 2011 UNDP zdôraznil, že je pevným činiteľom v oblasti environmentálnej udržateľnosti, a \ t veľmi pôsobivý záznam o ľudskom rozvoji a nerovnosti, ako je priemer ich regiónu.Costa Rica, keď preložené zo španielčiny znamená „Rich Coast“. Národná hrdosť krajiny sa rodí ústavne zrušenou armádou natrvalo v roku 1949, aby sa stala oficiálne pokojným miestom na podnikanie alebo na dôchodok.

Spoločná téma počas koloniálneho obdobia bola Kostarika najjužnejšou provinciou Guatemalského hlavného kapitána, ktorá bola nominálne súčasťou Viceroyalitu Nového Španielska (tj Mexiko), ale v praxi fungovala ako prevažne autonómna entita v rámci Španielska. empire. Kostarická vzdialenosť od hlavného mesta Guatemaly, jeho právny zákaz podľa španielskeho práva obchodovať so svojimi južnými susedmi v Paname, potom časť Viceroyalitu Novej Granady (tj Kolumbia) a nedostatok zdrojov, ako je zlato a striebro, urobil Kostariku chudobným, izolovaným a riedko obývaným regiónom v rámci Španielskej ríše. Kostarika bola opísaná ako „najchudobnejšia a najchudobnejšia španielska kolónia v celej Amerike“ španielskym guvernérom v roku 1719. Silný outsourcingový priemysel zmenil povesť Costa Rica z temnej minulosti na „Švajčiarsko Strednej Ameriky“ dnes.

Ak chcete lepšie pochopiť, ako Kostarika rástla tak úžasnú kultúru, severozápad krajiny, polostrov Nicoya, bol najjužnejší dosah kultúry Nahuatl, keď španielski dobyvatelia prišli v 16. storočí. Zvyšok krajiny bol ovplyvnený rôznymi Chibcha hovoriť Domorodé skupiny zaradili domorodých obyvateľov Kostariky do oblasti stredného pásma, kde sa prekrývali periférie mesoamerických a andských rodných kultúr. Nedávno bola predkolumbovská Kostarika opísaná ako súčasť Isthmo-kolumbijskej oblasti.

Veľký vplyv domorodých národov na modernú kultúru kostariky v dnešnej dobe je pomerne menší, ak skúmate rozdiely medzi inými národmi. Väčšina pôvodnej populácie bola absorbovaná do španielsky hovoriacej koloniálnej spoločnosti prostredníctvom manželstva, s výnimkou niektorých malých zvyškov, z ktorých najvýznamnejšie sú kmene Bribri a Boruca, ktoré stále obývajú pohoria Cordillera de Talamanca, v južnej časti krajiny. časť Kostariky, blízko hranice s Panamou. Španielska kolonizácia
Kostarika je hrdým a aktívnym členom Organizácie Spojených národov a Organizácie amerických štátov. Medziamerický súd pre ľudské práva a University of Peace Organizácie Spojených národov sídlia v Kostarike. Keďže Kostarika nemá žiadnu stálu armádu a vychovávala ľudí milujúcich mier, je tiež členom mnohých iných medzinárodných organizácií týkajúcich sa ľudských práv a demokracie. Tento špecifický súbor mysle poskytol offshore call centrá priemyslu veľké množstvo dobre hovorených, vyhradených a vzdelaných agentov zvládnuť hovory. Hlavným cieľom zahraničnej politiky Kostariky je podporovať ľudské práva a trvalo udržateľný rozvoj ako spôsob zabezpečenia stability a rastu. Preto sa spoločnosti cítia veľmi bezpečne pri investovaní do BPO priemyslu. Kostarika je členom Medzinárodného trestného súdu bez dvojstrannej dohody o imunite na ochranu armády Spojených štátov. Klienti a expati sa cítia veľmi pohodlne a bezpečne, zatiaľ čo žijú v Kostarike a navštevujú ju dlhšiu dobu.

Podľa informácií, ktoré poskytla Svetová banka v roku 2009, je HDP Kostariky na obyvateľa 11 122 USD PPP. Latinská Amerika rozvíja túto krajinu a má zvýšený záujem o údržbu a nové investície do infraštruktúry. Dokonca aj otrava známa ako krajina tretieho sveta, miera chudoby v Kostarike sa odhaduje na 23% s mierou nezamestnanosti 7,8%. Odvetvie call centier má 16 000 zamestnancov v súčasnosti a pokračuje v raste tohto obchodného média. Naše dvojjazyčné call centrum zaisťuje, že všetci agenti dostanú najlepšie odškodnenie. Základom platov je hodnota kolóna voči doláru. Táto medzinárodná menová výmena sa znížila na 86% svojej hodnoty z konca roka 2006. Jednotka meny stále zostáva colónom a od mája 2012 obchoduje okolo 507 amerických dolárov.
Kostarická vláda ponúka oslobodenia od daní pre tých, ktorí sú ochotní investovať v krajine a najmä do BPO call centra. Niekoľko globálnych high-tech korporácií urobilo veľké pracovné zmluvy na zamestnávanie tisícov. Napríklad: výrobca čipov Intel, farmaceutická spoločnosť GlaxoSmithKline, spoločnosť Procter & Gamble pre spotrebné výrobky a spoločnosť HP zamestnali takmer 10 000 pracovníkov bilingválnych služieb zákazníkom a technickej podpory. Vysoká úroveň bilingválneho vzdelávania medzi obyvateľmi a študentmi stredných škôl urobila z krajiny atraktívne investičné miesto pre call centrá, zákaznícku podporu a latinskoamerické obchodné tímy. Pre tých, ktorí sú mimo priemyslu BPO, tropický cestovný ruch zarába viac devíz ako kombinovaný vývoz troch hlavných plodín v krajine: banány, ananásy a káva.

Call centrum priemyslu v Kostarike je schopný vybrať si z pracovnej skupiny, ktorá má gramotnosť 94,9%. Táto hrdá skutočnosť oddeľuje Kostariku od ostatných krajín Strednej Ameriky ako jednu z najvyšších v Latinskej Amerike. Keď bola v roku 1949 zrušená Kostarická armáda, bolo povedané, že „armáda bude nahradená armádou učiteľov“. Bilingválne základné a stredné školy sa nachádzajú v celej krajine prakticky v každej komunite. Všeobecná verejná výchova je zaručená v ústave a je chrbticou našich dobre kvalifikovaných BPO agentov. Základné vzdelávanie je povinné a predškolské i stredné školy sú bezplatné. Existuje len niekoľko škôl v Kostarike, ktoré idú nad rámec 12. triedy. Študenti, ktorí dokončili 11. ročník, dostanú diplom z Kostariky Bachillerato akreditovaný Kostarickým ministerstvom školstva. Verejné vysoké školy sú považované za najlepšie v krajine a sú tiež jedným z najlepších prostriedkov sociálnej a hospodárskej mobility.

Prvoradá poloha Kostariky poskytuje našim blízkym klientom plný prístup na americké trhy. Strategické časové pásmo spadá do centrálnej časti Spojených štátov. Okrem call centier má Kostarika cestovný ruch vo výške 2,2 miliardy dolárov ročne. To isté prostredie a nízke náklady na výdavky z neho robia najnavštevovanejšiu krajinu v regióne Strednej Ameriky. Kostarika sa zameriava na silnú ekoturistiku, ktorá láka mnoho turistov na návštevu rozsiahlych národných parkov a dych berúcich dažďových pralesov. Kostarika je uznávaná ako jedna z mála s pravou ekoturistikou, zdravotnými kúpeľmi a wellness centrami. Čo sa týka indexu konkurencieschopnosti cestovného ruchu a cestovného ruchu z roku 2011, Kostarika sa po Mexiku umiestnila na 44. mieste a druhá medzi krajinami Latinskej Ameriky po Mexiku. Kostarika vyrába viac ako 90% elektrickej energie z obnoviteľných zdrojov.

Veľký zdravotný úspech Strednej Ameriky o tom, ako zaobchádza s jej občanmi. Systém zdravotnej starostlivosti je hodnotený vyššie ako v Spojených štátoch, napriek tomu, že má zlomok HDP. Do roku 2000 bolo k dispozícii sociálne zdravotné poistenie 82% obyvateľov Kostariky. Medzi primárne zdravotnícke zariadenia v Kostarike patria zdravotné kliniky, praktický lekár, zdravotná sestra, úradník, lekárnik a primárny zdravotný technik. Zamestnanci call centra majú úžasnú starostlivosť, ktorá pomáha znižovať počet dní choroby a opotrebovanie v dôsledku zdravotných problémov. V roku 2008 bolo päť špeciálnych národných nemocníc, tri všeobecné národné nemocnice, sedem regionálnych nemocníc, 13 periférnych nemocníc a 10 hlavných kliník. Naše call centrum je len tri bloky od Národnej detskej nemocnice. Pacienti si môžu vybrať súkromnú zdravotnú starostlivosť, aby sa vyhli čakajúcim zoznamom. Kostarika patrí medzi krajiny Latinskej Ameriky, ktoré sa stali obľúbenými destináciami pre zdravotnú, zubnú a kozmetickú turistiku.