Call Center ការអភិវឌ្ឍស្គ្រីប nearshore គឺជាសិល្បៈសម្រាប់ telemarketeres និងភ្នាក់ងារបំរើសេវាពីរភាសា។ ស្គ្រីបកម្លាំងពលកម្មដ៏អស្ចារ្យជាច្រើនត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅមជ្ឈមណ្ឌលហៅកូស្តារីកាដើម្បីរៀបចំភ្នាក់ងារអាមេរិកកណ្តាលរបស់យើងដើម្បីអានជាមួយការកាត់ទោសធ្វើឱ្យការលក់បទបង្ហាញមានភាពស្មោះត្រង់និងផ្លាស់ទីការសន្ទនាឆ្ពោះទៅរកការស្និទ្ធស្នាល។ បាទភ្នាក់ងារពីរភាសាពីរត្រូវបានកើតមកដោយមានបុគ្គលិកលក្ខណៈដ៏ស្រស់ស្អាតនិងជំនាញទំនាក់ទំនងធម្មជាតិ។ សូម្បីតែខ្សែភាពយន្តហូលីវូដលើកតម្កើងទូរស័ព្ទចល័តនៅឯនាយសមុទ្រដែលមានសំឡេងស្រឡាំងកាំងតាមទូរស័ព្ទហើយបិទការហៅជាលើកដំបូង។ ភ្នាក់ងារទូរគមនាគមន៍របស់យើងមានទំនុកចិត្តខ្លាំងនៅក្នុងឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងដែលពួកគេបានផ្តល់ឱ្យនៅពេលពួកគេញញឹមនៅពេលពួកគេហៅទូរស័ព្ទ។

វោហាសាស្ត្រយុទ្ធសាស្ត្រ BPO របស់យើងនឹងកាត់បន្ថយភាគរយនៃការព្យួរអាកប្បកិរិយាដ៏គួរឱ្យបារម្ភខណៈពេលដែលការរក្សាការសន្ទនាមានអន្តរកម្មនិងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អតិថិជន។ ស្គ្រីបមជ្ឈមណ្ឌលហៅទាំងអស់ត្រូវបានសរសេរទៅសំឡេងដូចអតិថិជនកំពុងទន្ទឹងរង់ចាំការហៅ។ មជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទចល័តរបស់យើងបាននិយាយថាមនុស្សចម្លែកគឺជាមិត្តដែលមិនទាន់បានជួបនៅឡើយ។ យុទ្ធសាស្រ្តការហៅតែមួយគត់ត្រូវបានបង្កើតឡើងពិសេសដើម្បីទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់របស់អតិថិជននិងបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងរយៈពេល 20 វិនាទីដំបូងនៃការសន្ទនា។ យើងដឹងថាភាគរយនៃការហៅទូរស័ព្ទតាមទូរស័ព្ទនឹងបង្កឱ្យមានការផ្អាកដោយមិនគិតពីអ្វីដែលត្រូវបានគេនិយាយហើយជាមួយនឹងចំនុចនេះយើងនឹងអនុវត្តការការពារសាកសួរដោយប្រើវិធីសាស្រ្តជាមួយនឹងការផ្អាកជាយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីរក្សាអតិថិជនឱ្យមានសក្តានុពល។

នៅពេលដែលមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទនៅអាមេរិកឡាទីនរបស់យើងបានចាប់ផ្តើមក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ស្គ្រីនទូរស័ព្ទដែលមានបទពិសោធន៍របស់យើងនឹងត្រូវសួរអ្នកនូវសំណួរលំអិតជាច្រើនដែលនឹងផ្តល់ឱ្យយើងនូវព័ត៌មានដែលយើងត្រូវការដើម្បីបំពេញគម្រោង BPO របស់អ្នក។ សេណារីយ៉ូសេវាអតិថិជនទាំងអស់នឹងត្រូវបានសរសេរចូលទៅក្នុងប្រភេទផ្សេងគ្នានៃការសន្ទនានិងអាចចូលដំណើរការបាននៅពេលដែលការជំទាស់កើតឡើង។ ស្គ្រីបរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីដាក់ទូរស័ព្ទចល័តនៅខាងមុខម៉ាស៊ីនភ្ញៀវដូច្នេះយើងអាចដោះស្រាយសំណួរឬការព្រួយបារម្ភរបស់ពួកគេនាពេលខាងមុខនិងខិតខំបន្ត។ មុនពេលការហៅទូរសព្ទចេញតែមួយត្រូវបានធ្វើឡើងយើងនឹងបញ្ជូនសេចក្តីព្រាងទីមួយនេះទៅអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ដើម្បីពិនិត្យនិងផ្តល់យោបល់។ ប្រសិនបើចាំបាច់យើងនឹងធ្វើការកែប្រែចាំបាច់ទាំងអស់និងផ្ដល់ឱ្យអ្នកនូវស្គ្រីបទូរស័ព្ទចល័តចុងក្រោយសម្រាប់ការយល់ព្រមរបស់អ្នក។ ជម្រើសប្រសើរជាងសម្រាប់ស្គ្រីបរបស់អ្នកអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើតម្រូវការនិងទំនាក់ទំនង។ ឧទាហរណ៍យើងអាចបង្កើតស្គ្រីបសម្រាប់ការហៅដំបូងឬហៅស្គ្រីបជិតស្និទ្ធពីរនៅពេលអតិថិជនសក្តានុពលហៅអ្នកមកវិញ។

បទពិសោធឧស្សាហកម្មមជ្ឈមណ្ឌលហៅដ៏ទូលំទូលាយរបស់យើងបានបង្ហាញថាភាគរយនៃក្រុមហ៊ុនតូចៗដែលចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដាក់នូវការពិចារណាតិចតួចនៅក្នុងស្គ្រីប telemarketing ដោយខ្លួនឯង។ ការប៉ុនប៉ងនេះគឺជាការគោរពប៉ុន្តែយូរថ្ងៃតាមទូរស័ព្ទហើយមិនបានសម្រេចលទ្ធផលដែលចង់បានភាគច្រើនដឹងថាការប្រាប់មិនត្រូវបានលក់តាមទូរស័ព្ទ។ បញ្ជីត្រួតពិនិត្យនៃផលិតផលនិងសេវាកម្មដែលមានការណែនាំគួរសមអាចធ្វើការជាប្រចាំប៉ុន្តែមនុស្សភាគច្រើនមានការស្ពឹកពីទូរស័ព្ទចល័តមុនពេលពួកគេអាចធ្វើបទបង្ហាញ។ នៅពេលដែលយើងបង្កើនស្គ្រីបទូរស័ព្ទចល័តរបស់អ្នក, កិច្ចសន្ទនាទ្វេដងរបស់អ្នកនឹងឈានទៅដល់ដំណាក់កាលនៃការទំនាក់ទំនងបន្ទាប់។ ក្នុងនាមជាអត្ថប្រយោជន៍បន្ថែមតម្លៃសេវាអតិថិជនឬស្គ្រីលលក់របស់អ្នកត្រូវបានរួមបញ្ចូលដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយយុទ្ធនាការ BPO នៃមជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទកូស្តារីកា។