• English
  • Español
  • Deutsch
  • Français
  • Português
  • Italiano
  • Nederlands
  • Русский
  • Polski
  • Türkçe
  • 日本語
  • Tiếng Việt
  • Română
  • العربية
  • Afrikaans
  • Íslenska
  • हिन्दी
  • Dansk
  • Svenska
  • Suomi
  • 한국어
  • Slovenščina
  • Cymraeg
  • Gàidhlig
  • Magyar
  • Cebuano
  • Монгол хэл
  • Hrvatski
  • Čeština
  • Català
  • Esperanto
  • Қазақ тілі
  • ភាសាខ្មែរ
  • ქართული
  • Basa Jawa
  • Հայերեն
  • עברית
  • هزاره گی
  • ગુજરાતી
  • Galego
  • Furlan
  • فارسی
  • Euskara
  • Eesti
  • Ελληνικά
  • རྫོང་ཁ
  • کوردی
  • Bosanski
  • বাংলা
  • Azərbaycan
  • Беларуская мова
  • ພາສາລາວ
  • मराठी
  • ဗမာစာ
  • Oʻzbek
  • اردو
  • Українська
  • Tagalog
  • ไทย
  • తెలుగు
  • Reo Tahiti
  • தமிழ்
  • български
  • Српски језик
  • Slovenčina
  • සිංහල
  • Сахалыы
  • Ruáinga
  • پښتو
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • Norsk Nynorsk
  • Shqip

Writing Scripts for Telemarketing Call Centers

Call Center ສູນພັດທະນາອັກສອນສາດເປັນສິລະປະສໍາລັບນັກໂທລະຄົມແລະນັກສະແດງບໍລິການລູກຄ້າສອງຄົນ. ຕົວຫນັງສື outsourcing ຫຼາຍຄົນທີ່ໄດ້ຮັບການສ້າງຕັ້ງຢູ່ໃນສູນ Call Center ຂອງ Costa Rica ເພື່ອກຽມຕົວຕົວແທນຂອງພວກເຮົາໃນອະເມລິກາກາງເພື່ອອ່ານດ້ວຍຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນເຮັດໃຫ້ການນໍາສະເຫນີການຂາຍມີຄວາມຈິງໃຈແລະເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາຕໍ່ໄປຢ່າງໃກ້ຊິດ. ແມ່ນແລ້ວ, ຕົວແທນສອງຄົນແມ່ນເກີດມາມີບຸກຄະລິກລັກສະນະແລະຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານແບບທໍາມະຊາດ. ເຖິງແມ່ນວ່າຮູບເງົາ Hollywood glorify telemarketers offshore ວ່າ glib ສຽງໃນໂທລະສັບແລະປິດສຸດໂທທໍາອິດ. ຕົວແທນ telemarketing ຂອງພວກເຮົາແມ່ນມີຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນເຄື່ອງມືການສື່ສານທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບການໃຫ້ພວກເຂົາຍິ້ມເມື່ອພວກເຂົາໂທຫາ.

ຄໍາເວົ້າແບບຍຸດທະສາດຂອງພວກເຮົາ BPO ຈະຫຼຸດລົງອັດຕາສ່ວນຮ້ອຍຂອງການ hang-up ຮຸກຮານໃນຂະນະທີ່ການຮັກສາການສົນທະນາທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະຫນ້າສົນໃຈສໍາລັບລູກຄ້າ. ທັງຫມົດສະຄິບສູນການໂທຈະຖືກຂຽນໄວ້ໃຫ້ສຽງຄືກັບລູກຄ້າໄດ້ຖືກຄາດຫວັງວ່າຈະໂທຫາ. ສູນກາງການໂທຫາຂອງພວກເຮົາໄດ້ນໍາໃຊ້ຄໍາເວົ້າທີ່ຄົນແປກຫນ້າເປັນເພື່ອນທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ພົບ. ຍຸດທະສາດການໂທທີ່ບໍ່ສະເພາະແມ່ນສ້າງໂດຍສະເພາະເພື່ອໃຫ້ຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າແລະສ້າງຄວາມສົນໃຈພາຍໃນ 20 ວິນາທີທໍາອິດຂອງການສົນທະນາ. ພວກເຮົາຮູ້ວ່າສ່ວນຮ້ອຍຂອງການໂທ telemarketing ຈະເຮັດໃຫ້ມີການ hang ເຖິງບໍ່ວ່າຈະເປັນສິ່ງທີ່ຖືກເວົ້າແລະ, ດ້ວຍວ່າໃນໃຈ, ພວກເຮົາຈະປະຕິບັດການປ້ອງກັນຄໍາຖາມ tactful ມີ pauses ໄວ້ຍຸດທະສາດເພື່ອຮັກສາລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງເວົ້າ.

ເມື່ອສູນຂອງພວກເຮົາເລີ້ມຕົ້ນ, ທີມງານພັດທະນາການຂຽນໂທລະສັບທີ່ມີປະສົບການຂອງພວກເຮົາຈະຕ້ອງຖາມທ່ານຄໍາຖາມທີ່ມີຫຼາຍ, ເຊິ່ງຈະໃຫ້ພວກເຮົາມີຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການເພື່ອສົມບູນແຜນ BPO ຂອງທ່ານ. ສະຖານະການການບໍລິການລູກຄ້າທັງຫມົດຈະຖືກຂຽນເຂົ້າໃນປະເພດຕ່າງໆຂອງການສົນທະນາແລະເຂົ້າເຖິງໄດ້ໃນເວລາທີ່ການໂຕ້ແຍ້ງເກີດຂື້ນ. ສະຄິບຂອງທ່ານຈະຖືກສ້າງຂຶ້ນເພື່ອວາງໂທລະສັບຕະຫຼາດກ່ອນລູກຄ້າດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາສາມາດແກ້ໄຂຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນທີ່ເກີດຂຶ້ນໄດ້ງ່າຍແລະກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າ. ກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາໂທລະສັບ outsourced ດຽວ, ພວກເຮົາຈະສົ່ງຮ່າງທໍາອິດໃຫ້ທ່ານເອົາໃຈໃສ່ສໍາລັບການທົບທວນແລະຄໍາເຫັນ. ຖ້າເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ, ພວກເຮົາຈະເຮັດການດັດແກ້ທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດແລະໃຫ້ທ່ານມີເອກະສານທາງການຕະຫລາດສຸດທ້າຍສໍາລັບການອະນຸມັດຂອງທ່ານ. ຕົວເລືອກໃຫມ່ສໍາລັບ script ຂອງທ່ານອາດແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມຄວາມຕ້ອງການແລະຕິດຕໍ່. ຕົວຢ່າງ: ພວກເຮົາສາມາດຜະລິດສະຄິບສໍາລັບການໂທຄັ້ງທໍາອິດຫຼືສອງການເອີ້ນໃກ້ຊິດໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໂທທ່ານກັບຄືນໄປບ່ອນ.

ປະສົບການອຸດສາຫະກໍາສູນກາງຂອງບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າສ່ວນຮ້ອຍຂອງບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ເປີດຕົວໂທລະສັບມືຖືຂອງເຂົາເຈົ້າເອງເອົາໃຈໃສ່ຫນ້ອຍລົງໃນຕົວອັກສອນ telemarketing ຕົວເອງ. ຄວາມພະຍາຍາມແມ່ນຫນ້າເຄົາລົບ, ແຕ່ວ່າພາຍຫຼັງເວລາດົນນານຢູ່ໃນໂທລະສັບແລະບໍ່ສໍາເລັດຜົນທີ່ຕ້ອງການ, ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຮູ້ວ່າການບອກບໍ່ໄດ້ຂາຍຕາມການໂທ. ລາຍະການກວດສອບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະບໍລິການທີ່ມີຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫລາດອາດຈະເຮັດວຽກບາງຄັ້ງແຕ່ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຂີ້ຂີ້ຕົວະຈາກໂທລະຄົມນາຄົມກ່ອນທີ່ຈະສາມາດຜ່ານການນໍາສະເຫນີ. ເມື່ອພວກເຮົາເສີມຂະຫຍາຍບົດຂຽນ telemarketing outsourcing ຂອງທ່ານ, ການສົນທະນາຂອງທ່ານສອງພາສາຈະຍ້າຍໄປສູ່ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປຂອງການສື່ສານ. ເປັນຜົນປະໂຫຍດເພີ່ມມູນຄ່າເພີ່ມ, ການບໍລິການຂອງລູກຄ້າຫຼືຫນັງສືຂາຍຂອງທ່ານແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າກັບການໂຄສະນາ BPO ຂອງ Costa Rica ໃດຫນຶ່ງ.

  • Address
    Costa Rica's Call Center. Av 11, Calle 23, Barrio Aranjuez, San José, Costa Rica