Распрацоўка Прыбярэжнай сцэнара Call Center з’яўляецца мастацтвам для telemarketeres і двухмоўных агентаў па абслугоўванні кліентаў. Многія вялікія сцэнарыі аўтсорсінгу былі створаны ў Call Center ў Коста-Рыцы, каб падрыхтаваць нашы агенты Цэнтральнай Амерыкі, каб чытаць з перакананнем, зрабіць прэзентацыю продажаў гучаць шчырыя і рухацца размова наперад да канца. Так, некаторыя двухмоўныя агенты нарадзіліся з чароўнай асобай і натуральнымі навыкамі зносін. Нават галівудскія фільмы праслаўляць афшорнай телемаркетинг, якія гучаць бойкія па тэлефоне і блізка па першым клічы. Нашы телемаркетинги агенты настолькі ўпэўненыя ў інструментах сувязі яны былі дадзены, што яны ўсміхаюцца, калі яны набіраюць.

Наша стратэгічная рыторыка BPO паменшыць адсотак грубых завісання, захоўваючы пры гэтым размове інтэрактыўным і цікавым для кліента. Усе колл-цэнтр скрыпты напісаныя на гук, як кліенты былі на самай справе з нецярпеннем чакае выкліку. Наш Прыбярэжная колл-цэнтр прыняў прымаўку, што незнаёмцы сябры, якія яшчэ не сустракаліся. Унікальныя стратэгіі выкліку адмыслова створаны, каб прыцягнуць увагу кліента і ўсталяваць цікавасць на працягу першых 20 секунд размовы. Мы аддаем сабе справаздачу, што працэнт телемаркетинга выклікаў прывядзе ў отбое незалежна ад таго, што кажуць, і з улікам гэтага, мы будзем ажыццяўляць тактоўныя запытальна абароны з стратэгічна паўзамі, каб трымаць патэнцыйныя кліент казаць.

Пасля таго, як наш колл-цэнтр у Лацінскай Амерыцы запускаецца, наша доследная каманда распрацоўшчыкаў телемаркетинга сцэнар трэба будзе задаць вам шмат дэталёвых пытанняў, якія будуць прадастаўляць нам інфармацыю, мы павінны ўдасканальваць свой план BPO. Усе сцэнары абслугоўвання кліентаў будуць запісаныя на розныя тыпы дыялогаў і даступныя, калі ўзнікае абвяржэнне. Ваш сцэнар будзе структураваны, каб змясціць телемаркетер наперадзе кліента таму мы можам адрасаваць іх маюць быць пытанні ці праблемы, без асаблівых высілкаў і рухацца наперад. Перад тым як адзін вонкавы запар тэлефонны званок зроблены, мы перайшлі першы праект Вашай увазе для агляду і каментароў. У выпадку неабходнасці, мы зробім усё неабходныя змяненні і даць вам канчатковы телемаркетинг сцэнарам для вашага зацвярджэння. Варыянты прыбярэжна для вашага сцэнара можа вар’іравацца ў залежнасці ад неабходнасці і кантакту. Напрыклад, мы можам вырабіць сцэнары для першага выкліку часу або два выкліку блізка сцэнара, калі патэнцыйны кліент тэлефануе вам назад.

Наш шырокі вопыт цэнтра апрацоўкі выклікаў прамысловасці паказаў, што працэнт дробных кампаній, якія запускаюць свой уласны тэлефон кампаніі месца вельмі мала ўвагі на самога телемаркетинга сцэнара. Спроба рэспектабельным, але пасля доўгіх дзён па тэлефоне, а не дасягненне пажаданых вынікаў, большасць прыходзіць ведаць, што красамоўны не прадаюць па тэлефоне. Кантрольны пералік прадуктаў і паслуг з ветлівым увядзеннем можа працаваць часам, але большасць людзей анямелі ад телемаркетинга, перш чым яны могуць атрымаць праз прэзентацыю. Пасля таго, як мы павялічваем ваш аўтсорсінг телемаркетинг сцэнар, ваш двухмоўны дыялог будзе перайсці да наступнага этапу зносін. У карысць дададзены кошт, ваша абслугоўванне кліентаў або сцэнар продажаў уключаны бясплатна з Прыбярэжная BPO кампаніі Call Center любы Коста-Рыкі.