কল সেন্টার নিকটবর্তী স্ক্রিপ্ট ডেভেলপমেন্ট টেলিমার্কেটার এবং দ্বিভাষিক গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টগুলির জন্য একটি শিল্প। আমাদের কেন্দ্রীয় আমেরিকান এজেন্টদের দৃঢ়তার সাথে পড়তে প্রস্তুত করার জন্য, অনেক দুর্দান্ত আউটসোর্সিং স্ক্রিপ্টগুলি কোস্টা রিকা এর কল সেন্টারে তৈরি করা হয়েছে, বিক্রয় উপস্থাপনাটি আন্তরিকভাবে সন্নিবেশ করান এবং একটি কথোপকথনের দিকে এগিয়ে যান। হ্যাঁ, কিছু দ্বিভাষিক এজেন্ট একটি চিত্তাকর্ষক ব্যক্তিত্ব এবং প্রাকৃতিক যোগাযোগ দক্ষতা সঙ্গে জন্ম হয়। এমনকি হলিউড চলচ্চিত্রগুলি অফশোর টেলিমার্কেটারগুলিকে গৌরব দেয় যা ফোনটিতে গ্লিব শব্দ করে এবং প্রথম কলটি বন্ধ করে। আমাদের টেলিমার্কেটিং এজেন্টগুলি তাদের যোগাযোগের সরঞ্জামগুলিতে এতটাই আত্মবিশ্বাসী যে তারা ডায়াল করে হাসছে।

ক্লায়েন্টের জন্য কথোপকথন ইন্টারেক্টিভ এবং আকর্ষণীয় রাখার সময় আমাদের BPO কৌশলগত বিশৃঙ্খলার অভদ্র hang-ups শতাংশ শতাংশ হ্রাস করবে। গ্রাহকরা আসলে কলটির দিকে তাকাচ্ছিল এমন সমস্ত কল সেন্টার স্ক্রিপ্ট শব্দে লেখা হয়। আমাদের আশেপাশের কল সেন্টারটি এমন অপরিচিত বন্ধুকে গ্রহণ করেছে যে অপরিচিতেরা এখনো তাদের সাথে দেখা করেনি। অনন্য কল কৌশল বিশেষভাবে ক্লায়েন্টের মনোযোগ পেতে এবং কথোপকথনের প্রথম 20 সেকেন্ডের মধ্যে আগ্রহ স্থাপন করতে তৈরি করা হয়। আমরা সচেতন যে টেলিমার্কেটিংয়ের কলগুলির শতকরা শতকরা ভাগ কী বলা হচ্ছে তা নির্বিশেষে ঝুলন্ত হবে এবং মনে রাখবেন, আমরা সম্ভাব্য গ্রাহকদের কথা বলার জন্য কৌশলগতভাবে স্থবির বিরাজ সহকারে প্রশ্নবিদ্ধ প্রশ্নবিদ্ধ প্রতিরক্ষা বাস্তবায়ন করব।

একবার আমাদের ল্যাটিন আমেরিকা কল সেন্টার শুরু হয়ে গেলে, আমাদের অভিজ্ঞ টেলিমার্কেটিং স্ক্রিপ্ট ডেভেলপমেন্ট টিম আপনাকে অনেক বিস্তারিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে, যা আমাদের আপনার BPO প্ল্যানটি নিখরচায় প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করবে। সমস্ত গ্রাহক সেবা পরিস্থিতি বিভিন্ন ধরনের সংলাপে লিখিত হবে এবং যখন একটি বিবাদ ঘটে তখন অ্যাক্সেসযোগ্য হবে। আপনার স্ক্রিপ্টটিকে ক্লায়েন্টের সামনে টেলিমার্কেটার স্থাপন করার জন্য কাঠামোবদ্ধ করা হবে যাতে আমরা তাদের আসন্ন প্রশ্নগুলি বা উদ্বেগগুলি নির্লজ্জভাবে মোকাবেলা করতে এবং অগ্রসর হতে পারি। একটি আউটসোর্সিং ফোন কল তৈরি করার আগে, আমরা পর্যালোচনা এবং মন্তব্যের জন্য আপনার মনোযোগে প্রথম খসড়াটি অগ্রসর করব। প্রয়োজন হলে, আমরা আপনার যথাযথ সংশোধন করব এবং আপনার অনুমোদনের জন্য একটি চূড়ান্ত টেলিমার্কেটিং স্ক্রিপ্ট সরবরাহ করব। আপনার স্ক্রিপ্ট জন্য নিকটবর্তী বিকল্প প্রয়োজন এবং যোগাযোগের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি সম্ভাব্য গ্রাহক আপনাকে কল করার সময় আমরা প্রথম বার কল বা দুটি কল বন্ধ স্ক্রিপ্ট তৈরি করতে সক্ষম হব।

আমাদের ব্যাপক কল সেন্টার শিল্প অভিজ্ঞতা দেখিয়েছে যে তাদের নিজস্ব ফোন প্রচারাভিযানের সূচনা করে এমন কয়েকটি ছোট কোম্পানিগুলি টেলিমার্কেটিং স্ক্রিপ্টে খুব কমই বিবেচনা করে। প্রচেষ্টাটি শ্রদ্ধাশীল, তবে দীর্ঘদিন ধরে ফোনটি এবং পছন্দসই ফলাফলগুলি সম্পাদন না করে, বেশিরভাগই জানতে পারে যে একটি ফোন কলটিতে বলা হচ্ছে না। নম্র উপস্থাপনার সাথে পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলির একটি চেকলিস্ট মাঝে মাঝে কাজ করতে পারে, তবে বেশিরভাগ লোকই উপস্থাপনার মাধ্যমে পেতে পারেন সেগুলি আগেই সেগুলি চিহ্নিত করে। একবার আমরা আপনার আউটসোর্সিং টেলিমার্কেটিং স্ক্রিপ্ট উন্নত করি, আপনার দ্বিভাষিক কথোপকথন যোগাযোগের পরবর্তী পর্যায়ে চলে যাবে। মূল্য যোগ সুবিধা হিসাবে, আপনার কাস্টমার পরিষেবা বা বিক্রয় স্ক্রিপ্টটি কোস্টারিকা এর কল সেন্টার নিকটবর্তী বিপিও প্রচারাভিযানের সাথে বিনামূল্যে অন্তর্ভুক্ত করা হয়।