توسعه نرم افزار اسکریپت Call Center Nearshore یک هنر برای telemarketeres و عوامل دو زبانه خدمات به مشتریان است. بسیاری از اسکریپت های برون سپاری عالی در مرکز تماس با کاستاریکا برای تهیه عوامل ماورای مرکزی آمریکایی برای محرمانگی خواندن ایجاد شده اند، نمایش های فروش صوتی صادقانه و حرکت یک مکالمه رو به جلو است. بله، برخی از عوامل دو زبانه با شخصیت جذاب و مهارت های ارتباطی طبیعی متولد می شوند. حتی فیلم های هالیوود به نمایشگاه فروشان خارج از فضای باز نگاهی می اندازند که در تلفن به صدا می آیند و در اولین تماس تلفنی. عوامل تبلیغاتی ما در ابزارهای ارتباطی که به آنها داده شده اند، بسیار مطمئن هستند که هنگام شماره گیری آنها لبخند می زنند.

سخنرانی استراتژی ما در BPO باعث کاهش میزان تنبیه های بیرحمانه در حالی که گفتگو تعاملی و جالب برای مشتری است. تمام اسکریپتهای مرکز تماس به نظر میرسند که مشتریها واقعا منتظر تماس بودند. مرکز تماس های ما در نزدیکی ساحلی، ادعا کرده است که غریبه ها دوستانی هستند که هنوز ملاقات نکرده اند. استراتژی های تماس منحصر به فرد به طور خاص ایجاد شده برای توجه مشتری و ایجاد علاقه در 20 ثانیه از گفتگو. ما آگاه هستیم که یک درصد از تماس های تلفنی به غیر از آنچه که گفته می شود، قطع می شود و با توجه به آن، ما یک دفاع متداول دفاعي را با موانع استراتژیک تحویل می دهیم تا مشتریان بالقوه را صحبت کنیم.

هنگامی که مرکز تماسهای ما در آمریکای لاتین شروع به کار می شود، تیم توسعه اسکریپت تلموریتی با تجربه ما باید از شما سوال های مفصلی بپرسد که ما اطلاعاتی را که برای بهبود برنامه BPO نیاز داریم، ارائه می دهیم. تمام سناریوهای خدمات مشتری به انواع گوناگون گفتوگو و برای زمانی که یک واپس گرائی بوجود می آید، قابل دسترسی است. اسکریپت شما ساختار داده خواهد شد تا تل مارکتر را به سمت مشتری پیش ببریم، بنابراین می توانیم به سؤالات یا نگرانی های آینده خود بپردازیم و به جلو حرکت کنیم. قبل از اینکه یک تماس تلفنی برون سپاری ایجاد شود، نخستین پیش نویس را برای بررسی و نظرات شما ارسال می کنیم. در صورت لزوم، ما تمامی تجدیدنظرهای لازم را انجام خواهیم داد و برای تأیید شما، یک اسکریپت نهایی در مورد تل مارلیک ارائه خواهیم داد. گزینه های نزدیکی برای اسکریپت شما ممکن است بسته به نیاز و مخاطب متفاوت باشد. به عنوان مثال، زمانی که یک مشتری بالقوه شما را به عقب بازگرداند، ما قادر به تولید اسکریپت برای یک تماس اول یا یک اسکریپت نزدیک دو تماس می باشیم.

تجربه ما در صنعت تماس گسترده ما نشان داده است که یک درصد از شرکت های کوچک که کمپین های تلفن خود را راه اندازی می کنند، توجه زیادی به اسکریپت تل مارکتینگ دارند. تلاش قابل احترام است، اما بعد از چندین روز در تلفن و انجام نتایج مطلوب، بیشتر متوجه می شوند که گفتن فروش تلفنی نیست. چک لیست محصولات و خدمات با معرفی مقدماتی ممکن است گاهی اوقات کار کند، اما اکثریت مردم از telemarketers خفه می شوند قبل از اینکه بتوانند از طریق ارائه ارائه شوند. هنگامی که ما اسکریپت تل مارلیک برون سپاری خود را افزایش می دهیم، گفتگو دوزبانه شما به مرحله بعدی ارتباطات حرکت خواهد کرد. به عنوان یک مزیت ارزش افزوده، خدمات مشتریان و یا اسکریپت فروش خود را به صورت رایگان با هر مرکز تماس تلفنی کاستاریکا در نزدیکی کمپین BPO گنجانده شده است.