Tha leasachadh sgriobtaichean Ionad-fòna mar ealain airson telemarketeres agus luchd-cleachdaidh seirbheis luchd-cleachdaidh dà-chànanach. Chaidh mòran sgriobtaichean a-muigh a chruthachadh aig Ionad Call Costa Rica gus ar luchd-ionaid Meadhan Ameireaga a dheasachadh airson a bhith a ’faighinn le dìteadh, fuaim an taisbeanaidh a chuir a-mach gu dùrachdach agus còmhradh a ghluasad air adhart gu crìch. Tha, tha cuid de bhuidhnean dà-chànanach air am breith le pearsantachd snasail agus sgilean conaltraidh nàdarra. Fiù ’s fiolmaichean Hollywood glorcing telemarketers aig muir a tha fuaim glib air a ’fòn agus a’ dùnadh air a ’chiad ghairm. Tha na riochdairean tele-mhargaidheachd againn cho misneachail nan innealan conaltraidh a fhuair iad gu bheil iad a ’gàireachdainn nuair a tha iad a’ coinneachadh.

Bidh ar reataic ro-innleachdach BPO a ’lùghdachadh àireamh nan glacaidhean mì-mhodhail agus a’ cumail an còmhradh eadar-ghnìomhach agus inntinneach airson an neach-dèiligidh. Tha gach sgriobt ionad-fòna air a sgrìobhadh airson fuaim mar a bha na custamairean a ’coimhead air adhart ris a’ ghairm. Tha an t-ionad-frithealaidh againn air a bhith faisg air a ’chaolas gu bheil coigrich nan caraidean nach eil air coinneachadh fhathast. Tha ro-innleachdan sònraichte gairm air an cruthachadh gu sònraichte gus aire an neach-dèiligidh a thogail agus ùidh a thogail anns a ’chiad 20 diogan de chòmhradh. Tha fios againn gum bi beagan de na gairmean tele-mhargaidheachd ag adhbhrachadh crochadh ge bith dè a thathar ag ràdh agus, le sin san amharc, cuiridh sinn dìon ceasnachaidh innleachdail an sàs le stadan air an suidheachadh gu ro-innleachdail gus luchd-ceannach a chumail a ’bruidhinn.

Aon uair is gun tòisich an t-ionad-gairm ann an Ameireaga Laideann againn, feumaidh an sgioba leasachadh sgriobt tele-mhargaidheachd againn mòran cheistean mionaideach iarraidh ort, a bheir dhuinn am fiosrachadh a dh’fheumas sinn airson do phlana BPO a ghlanadh. Thèid a h-uile suidheachadh seirbheis luchd-cleachdaidh a sgrìobhadh a-steach do dhiofar sheòrsachan còmhraidhean agus ruigsinneach airson nuair a dh’èireas fuasgladh. Bidh an sgriobt agad air a chuir air dòigh gus an telemarketer a chur air thoiseach air an neach-dèiligidh gus am faigh sinn air dèiligeadh ris na ceistean no na draghan a tha romhpa agus gun gluais iad air adhart. Mus tèid gairm fòn a-mach à seirbheis a-mach, cuiridh sinn a ’chiad dreachd gu aire airson ath-bhreithneachadh agus beachdan. Ma bhios e riatanach, nì sinn na h-ath-leasachaidhean uile a dh ’fheumas agus bheir sinn sgriobt tele-mhargaidheachd deireannach dhut airson do chead. Faodaidh na roghainnean mu dheireadh airson do sgriobt a bhith an crochadh air a ’rèir feum agus conaltradh. Mar eisimpleir, is urrainn dhuinn sgriobtaichean a chruthachadh airson gairm a ’chiad turas no sgriobt dlùth dà ghairm nuair a chuireas neach-ceannach san amharc thu air ais.

Tha an eòlas farsaing a th ’againn air ionadan-fònaireachd air sealltainn nach eil ach glè bheag de chompanaidhean beaga a bhios a’ cur iomairt iomairt fhèin air bhog a ’toirt aire mhòr don sgriobt tele-mhargaideachd fhèin. Tha an oidhirp measail, ach as deidh làithean fada air a ’fòn agus gun na toraidhean a tha thu ag iarraidh a choileanadh, bidh a’ mhòr-chuid a ’tuigsinn nach eil fios a’ reic air fòn. Faodaidh liosta-sgrùdaidh de thoraidhean agus sheirbheisean le ro-ràdh modhail a bhith ag obair bho àm gu àm, ach tha a ’mhòr-chuid de dhaoine meallta bho luchd-teichidh mus fhaigh iad tro thaisbeanadh. Nuair a bhios sinn a ’leasachadh do sgriobt tele-mhargaidheachd fo-fhasanta, gluaisidh do chòmhradh dà-chànanach chun na h-ath ìre conaltraidh. Mar bhuannachd luach-leasaichte, tha an t-seirbheis seirbheis neach-ceannach no an reic agad an-asgaidh agus le iomairt BPO Ionad Cobhair an t-sluaigh aig Costa Rica.