ద్విభాషా కాల్ కేంద్రాల కోసం టెలిమార్కెటింగ్ స్క్రిప్ట్ రాయడం
కాల్ సెంటర్ సమీపంలో స్క్రిప్ట్ అభివృద్ధి అనేది టెలిమార్కెటర్లు మరియు ద్విభాషా కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లకు ఒక కళ. నమ్మకంతో చదవడానికి మా సెంట్రల్ అమెరికన్ ఏజెంట్లను సిద్ధం చేయడానికి కోస్టా రికా యొక్క కాల్ సెంటర్లో అనేక గొప్ప ఔట్సోర్సింగ్ స్క్రిప్ట్లు సృష్టించబడ్డాయి, అమ్మకాల ప్రదర్శనను నిజాయితీగా ధ్వనించేలా మరియు సన్నిహితంగా ముందుకు సంభాషణను కదిలిస్తాయి. అవును, కొన్ని ద్విభాషా ఏజెంట్లు మనోహరమైన వ్యక్తిత్వం మరియు సహజ సంభాషణ నైపుణ్యాలతో పుట్టారు. కూడా హాలీవుడ్ సినిమాలు ఫోన్ లో ధ్వని గ్లిబ్ మరియు మొదటి కాల్ దగ్గరగా ఆఫ్షోర్ telemarketers కీర్తిస్తూ. మా టెలిమార్కెటింగ్ ఎజెంట్ వారు డయల్ చేసినప్పుడు వారు చిరునవ్వు ఆ ఇచ్చిన కమ్యూనికేషన్ టూల్స్ లో చాలా నమ్మకంగా ఉన్నాయి.
మా BPO వ్యూహాత్మక వాక్చాతుర్యాన్ని అమితమైన హ్యాంగ్-అప్ల శాతం తగ్గిస్తుంది. వినియోగదారులందరూ వాస్తవానికి కాల్ కోసం ఎదురు చూస్తున్నారు వంటి అన్ని కాల్ సెంటర్ స్క్రిప్ట్స్ ధ్వని రాస్తారు. మా సమీపమైన కాల్ సెంటర్, అపరిచితులు ఇంకా కలవని స్నేహితులే అని సామెత స్వీకరించింది. ప్రత్యేక కాల్ వ్యూహాలు ప్రత్యేకంగా క్లయింట్ యొక్క దృష్టిని పొందడానికి మరియు సంభాషణ యొక్క మొదటి 20 సెకన్లలో ఆసక్తిని ఏర్పరచడానికి రూపొందించబడ్డాయి. టెలిమార్కెటింగ్ కాల్స్ యొక్క శాతం చెప్పబడుతున్న దానితో సంబంధం లేకుండా హ్యాంగ్ అప్ అవుతుందని మేము గుర్తించాము మరియు దానితో మనస్సులో, సమర్థవంతమైన వినియోగదారులను మాట్లాడటానికి వ్యూహాత్మకంగా ఉంచబడిన అంతరాయాలతో ఒక వ్యూహాత్మక ప్రశ్నించే రక్షణను మేము అమలు చేస్తాము.
మా లాటిన్ అమెరికా కాల్ సెంటర్ ప్రారంభించిన తర్వాత, మా అనుభవజ్ఞుడైన టెలిమార్కెటింగ్ స్క్రిప్ట్ డెవలప్మెంట్ బృందం మీకు అనేక వివరణాత్మక ప్రశ్నలను అడగాలి, ఇది మాకు మీ BPO పథకాన్ని పూర్తి చేయడానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. అన్ని కస్టమర్ సేవ దృశ్యాలు విభిన్న రకాలైన సంభాషణలు మరియు ఒక ఖండన వచ్చినప్పుడు అందుబాటులో ఉంటాయి. మీ స్క్రిప్ట్ కస్టమర్కు ముందు టెలీమార్కెట్లో ఉంచడానికి నిర్మాణాత్మకమైనదిగా ఉంటుంది, కాబట్టి మేము వారి రాబోయే ప్రశ్నలను లేదా సమస్యలను అప్రయత్నంగా పరిష్కరించడానికి మరియు ముందుకు వెళ్ళగలము. ఒకే అవుట్సోర్స్ ఫోన్ కాల్ చేయడానికి ముందు, సమీక్ష మరియు వ్యాఖ్యలు కోసం మీ మొట్టమొదటి ముసాయిదాను మీ దృష్టికి మళ్లించను. అవసరమైతే, మేము అవసరమైన అన్ని పునర్విమర్శలను చేస్తాము మరియు మీ ఆమోదం కోసం తుది టెలిమార్కెటింగ్ లిపిని మీకు అందిస్తాము. అవసరాన్ని మరియు సంపర్కానికి సంబంధించి మీ స్క్రిప్ట్ కోసం సమీపంలోని ఎంపికలు మారవచ్చు. ఉదాహరణకు, సంభావ్య కస్టమర్ మిమ్మల్ని తిరిగి కాల్ చేస్తున్నప్పుడు మొదటి సారి కాల్ లేదా రెండు కాల్ మూసి స్క్రిప్టు కోసం మేము స్క్రిప్ట్లను రూపొందించగలుగుతాము.
మా విస్తృతమైన కాల్ సెంటర్ ఇండస్ట్రీ అనుభవం టెలివిజనింగ్ స్క్రిప్ట్లో తమ సొంత ఫోన్ ప్రచారంను ప్రారంభించిన చిన్న కంపెనీల శాతం చాలా తక్కువగా పరిగణించబడుతోంది. ఈ ప్రయత్నం చాలా గౌరవప్రదమైనది, కానీ దీర్ఘకాలం తర్వాత ఫోన్లో మరియు ఆశించిన ఫలితాలను సాధించకపోయినా, ఫోన్ కాల్పై విక్రయించడం లేదు అని చాలా మందికి తెలుసు. ఒక మర్యాదపూర్వక పరిచయంతో ఉత్పత్తులు మరియు సేవల యొక్క చెక్లిస్ట్ అప్పుడప్పుడు పని చేయవచ్చు, కాని వారు ప్రదర్శనను పొందటానికి ముందు ఎక్కువ మంది టెలిమార్కెట్ల నుండి నంబ్ చేయలేరు. మీ ఔట్సోర్సింగ్ టెలిమార్కెటింగ్ లిపిని మెరుగుపరచిన తర్వాత, మీ ద్విభాషా సంభాషణ కమ్యూనికేషన్ తరువాతి దశకు చేరుతుంది. విలువ జోడించిన లాభంగా, మీ కస్టమర్ సేవ లేదా విక్రయాల స్క్రిప్ట్ ఏ కోస్టా రికా కాల్ సెంటర్ సమీపంలోని BPO ప్రచారానికి ఉచితంగా లభిస్తుంది.