کال سینٹر قریب ترین اسکرپٹ کی ترقی ٹیلی مارٹریٹس اور دوئزبانی کسٹمر سروس ایجنٹوں کے لئے آرٹ ہے. کوسٹا ریکا کے کال سینٹر میں بہت سے عظیم آؤٹ سورسنگنگ سکرپٹ بنائے گئے ہیں تاکہ ہمارے سینٹرل امریکن ایجنٹوں کو سزا کے ساتھ پڑھنے کے لئے تیار کریں، سیلز پریزنٹیشن آواز مخلص بنائیں اور ایک قریبی طرف آگے آگے گفتگو کریں. جی ہاں، ایک دوستانہ ایجنٹ ایک دلکش شخصیت اور قدرتی مواصلاتی مہارت کے ساتھ پیدا ہوتے ہیں. یہاں تک کہ ہالی وڈ کی فلمیں غیر معمولی ٹیلی منٹروں کو تسلیم کرتی ہیں جو فون پر آواز گبب اور پہلے کال پر قابو پاتے ہیں. ہمارے ٹیلی میگزینٹنگ ایجنٹوں مواصلات کے اوزار میں بہت اعتماد رکھتے ہیں، انہیں انہیں دیا گیا ہے جب وہ ڈائل کرتے ہیں.

ہمارے بی پی او کے اسٹریٹجک بیان میں کلپ پھانسی کا فیصد کم ہو جائے گا جبکہ کلائنٹ کے لئے بات چیت اور دلچسپی رکھنے میں دلچسپی رکھتے ہیں. تمام کال سینٹر اسکرپٹ آواز میں لکھا جاتا ہے جیسے صارفین اصل میں کال کے منتظر تھے. ہمارے نزدیک نزدیک کال سینٹر نے عاجز کو اپنایا ہے کہ اجنبی دوست ہیں جو ابھی تک نہیں ملے ہیں. کلائنٹ کی توجہ حاصل کرنے کے لئے منفرد کال کی حکمت عملی خاص طور پر تخلیق کی جاتی ہے اور پہلے 20 سیکنڈ کے مذاکرات میں دلچسپی قائم رکھی جاتی ہے. ہمیں معلوم ہے کہ ٹیلی منمارک کالز کا ایک فیصد اس کے نتیجے میں پھانسی کے نتیجے میں ہو گا کہ کیا کہا جا رہا ہے اور اس کے ساتھ، ہم ایک حکمت عملی سے متعلق دفاعی حکمت عملی کو عملی طور پر گاہکوں کے ساتھ ممکنہ صارفین کو بات کرنے کے لۓ نافذ کریں گے.

ایک بار جب ہمارے لاطینی امریکہ نے مرکز شروع کیا ہے تو، ہمارے تجرباتی ٹیلی مار مارکنگ اسکرپٹ کی ترقی ٹیم آپ کو بہت تفصیلی تفصیلی سوالات کی ضرورت ہوگی، جو ہمیں آپ کے بی پی او کی منصوبہ بندی کو پورا کرنے کی ضرورت سے متعلق معلومات فراہم کرے گی. تمام کسٹمر سروس کے نظریات کو مختلف اقسام کے ڈائیلاگ میں لکھا جائے گا اور جب تک کہ بغاوت پیدا ہوجائے گی. آپ کی اسکرپٹ کو ٹیکسٹرمیٹریٹر کلائنٹ سے پہلے رکھنے کے لئے تشکیل دیا جاسکتا ہے تاکہ ہم ان کے آنے والے سوالات یا خدشات کو آسانی سے حل کرسکیں اور آگے بڑھیں. آؤٹ آؤٹ کردہ فون کال کرنے سے پہلے، ہم جائزہ لینے اور تبصرے کے لئے آپ کی توجہ میں پہلا مسودہ پیش کریں گے. اگر ضرورت ہو تو، ہم آپ کے تمام منظوری کے لۓ حتمی کالم مارکنگ سکرپٹ فراہم کریں گے. آپ کی سکرپٹ کیلئے قریب ترین اختیارات کی ضرورت اور رابطے پر منحصر ہوسکتی ہے. مثال کے طور پر، ہم ممکنہ کسٹمر آپ کو واپس بلاتے وقت ہم پہلی بار کال یا ایک دو کال کی اسکرپٹ کیلئے سکرپٹ تیار کرسکتے ہیں.

ہمارے وسیع پیمانے پر کال سینٹر انڈسٹری کے تجربے سے پتہ چلتا ہے کہ چھوٹی سی کمپنیوں میں سے ایک فیصد جو اپنے اپنے فون مہم کا آغاز کرتے ہیں، وہ ٹیلی کامیٹنگ اسکرپٹ میں بہت کم غور کرتے ہیں. یہ کوشش قابل احترام ہے، لیکن فون پر طویل عرصے کے بعد مطلوبہ نتائج کو پورا نہیں کیا جاسکتا ہے، زیادہ سے زیادہ یہ معلوم ہوتا ہے کہ فون فون پر فروخت نہیں کر رہا ہے. مصنوعات اور خدمات کی جانچ پڑتال کے ساتھ ایک سنجیدگی سے تعارف کبھی کبھار کام کر سکتا ہے، لیکن اکثریت لوگوں کو ایک پریزنٹیشن کے ذریعے حاصل کرنے سے پہلے ٹیلی فون کی درجہ بندی سے گونگا ہے. ایک بار ہم آپ کے آؤٹ سورسنگ ٹیلی میگزینٹنگ سکرپٹ کو بڑھانے کے بعد، آپ کی دوستانہ بات چیت مواصلات کے اگلے مرحلے میں منتقل ہوجائے گی. ایک اضافی فائدہ کے طور پر، آپ کی کسٹمر سروس یا فروخت کی اسکرپٹ کو کوسٹا ریکا کے کال سینٹر کے قریب بی بی بی او مہم کے ساتھ مفت چارج شامل ہے.