Call Center yaqin teledasturlarni ishlab chiqish – telemarketerlar va ikki tilli mijozlarga xizmat ko’rsatish uchun mo’ljallangan san’at. Kosta-Rikaning Call Center-da Markaziy Amerikadagi agentlarimizni ishonch bilan o’qish, savdo taqdimotini samimiy qilish va suhbatni oldinga siljitish uchun tayyorlash uchun ko’pgina katta autsorsing skriptlari yaratilgan. Ha, ba’zi ikki tilli agentlar ajoyib shaxs va tabiiy muloqot qobiliyatlari bilan tug’iladi. Hatto Gollivud kinofilmlari telefondagi chiroyli telemarketerlarni sharaflaydi va birinchi qo’ng’iroqni yopadi. Bizning telemarketing agentlari tergovda tabassum qilganlari uchun ularga berilgan aloqa vositalarida shunchalik ishonadilar.

Bizning BPO strategik retorikasi suhbatni mijoz uchun interaktiv va qiziqarli holda ushlab turish bilan qo’pol asabiylikning foizini kamaytiradi. Barcha chaqiriq markazi buyruqlari mijozlar aslida qo’ng’iroqni kutayotgani kabi yoziladi. Yaqin atrofdagi chaqiriq markazi hali betaraf bo’lganlar hali tanishmagan do’st ekanligi haqidagi gapni qabul qildi. Noyob qo’ng’iroq strategiyasi mijozning e’tiborini jalb qilish va suhbatning dastlabki 20 soniyasida qiziqish yaratish uchun maxsus yaratilgan. Telemarketing chaqiruvlarining bir qismi so’zlashdan qat’iy nazar to’xtatilishiga olib keladi va shuni inobatga oladigan bo’lsak, potentsial mijozlarni gapirish uchun strategik joylashtirilgan pauzalar bilan xushmuomalalik bilan so’roq qilishni amalga oshiramiz.

Bizning Lotin Amerikasi chaqiruv markazi ishga tushgach, bizning tajribali telemarketing skriptlarini ishlab chiqish jamoasi bizga sizning BPO rejangizni mukammallashtirish uchun zarur bo’lgan ma’lumotlarni taqdim etadigan ko’plab batafsil savollar berishini talab qiladi. Barcha mijozlarga xizmat ko’rsatish stsenariylari turli xil suhbatlar turiga yoziladi va u rebuttalik yuzaga kelganda foydalanish mumkin bo’ladi. Sizning buyruqlaringiz telemarketerni mijoz oldida joylashtirish uchun tuzilgan bo’ladi, shuning uchun biz kelgusidagi savollar va muammolar haqida tezkorlik bilan murojaat qilishimiz va oldinga siljitishimiz mumkin. Birgina tashqi manbali telefon orqali qo’ng’iroq qilishdan oldin, biz birinchi loyihani ko’rib chiqish va fikrlaringiz uchun e’tiboringizni qaratamiz. Agar kerak bo’lsa, biz barcha kerakli revizyonları qilamiz va tasdiqlash uchun sizga so’nggi telemarketing skriptini taqdim etamiz. Sizning skriptingiz uchun yaqin opsiyalar muhtoj va aloqaga qarab farq qilishi mumkin. Misol uchun, potensial mijoz sizni qayta chaqirganda, biz birinchi marta qo’ng’iroq qilish uchun skriptlarni yoki ikki chaqiriqni yopish buyrug’ini tayyorlay olamiz.

Bizning keng qamrovli chaqiriq markazi sanoat tajribasi shuni ko’rsatdiki, o’z telefon kampaniyasini boshlaydigan kichik kompaniyalarning ulushi telemarketing skriptiga juda kam e’tibor bermoqda. Tashabbusni hurmat qilish mumkin, lekin telefonda uzoq vaqtdan beri kerakli natijalarga erishmagani sababli, eng ko’p aytganda telefon orqali qo’ng’iroq qilmasligini bilishadi. Mahsulotlar va xizmatlarning nazokat bilan tekshiruv ro’yxati vaqti-vaqti bilan ishlay olishi mumkin, ammo ko’pchilik odamlar telemarketerlardan taqdimot o’tkazmasdan oldin pasayishadi. Sizning tashqi manbalar telemarketing skriptini yaxshilaganimizdan so’ng, ikki tilli suhbat muloqotning keyingi bosqichiga o’tadi. Kiritilgan ovqat mahsulotlari qiymati sifatida sizga har qanday Kosta-Rikaning Call Center yaqinidagi BPO kampaniyasi bilan sizning mijozlar xizmati yoki savdo buyruqingiz bepul taqdim etiladi.