Offshore-BPO-Geschäftsbedingungen in Costa Rica sind stabil und sicher. Es gibt viele lateinamerikanische Länder, die zweisprachige Call-Center-Unterstützung mit wesentlich niedrigeren Arbeitsbedingungen und instabilen Regierungen anbieten. Zu Ihrem Vorteile bietet Unser einzigartiges Costa Rican Call Center die höchste Qualität, 100% College ausgebildete und engagierte Agenten Unterstützung für Löhne, die 40% bis 80% niedriger als die Vereinigten Staaten sind. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, bietet CCC im Vergleich zu anderen in Mittelamerika angebotenen Berufen Spitzenlöhne und -leistungen im Inland. Das direkte Ergebnis ist ein kontinuierliches Wachstum der Nearshore-Outsourcing-Branche. Costa Rica hat unsere Kunden mit Stolz mit zahlreichen Englischsprechern beliefert, die auf die Bedürfnisse des nordamerikanischen Marktes abgestimmt sind.

Costa Rica ist der neue „In“ -Standort für „Near Shore“. Ein sehr friedliches Land mit rund 4 Millionen Einwohnern. Lateinamerika wird von einem kleinen repräsentiert Das Land der Region älteste Demokratie hat, die politische Stabilität, eine solide Infrastruktur und eine beeindruckende 95% Alphabetisierungsrate. Ein lukratives Freihandelsabkommen mit den Vereinigten Staaten hat Unternehmen wie IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard, Intel und Amazon erhebliche Herstellung Investments in Costa-Rica-Outsourcing-Contact Center. Nach einer soliden Erfolgsbilanz der Leistung und BPO-Metriken, stuft CCC hinter Elektrizitätskraftwerken wie Indien und China als einer der wettbewerbsfähigsten Offshore-Outsourcing-Destinationen Mit Hoch Bezahlen, gefragte zweisprachigen Kundenservice und Telemarketing-Arbeitsplätzen.

Globaler Wettbewerbsdruck und internationale Rezessionsängste zwingen US-Unternehmen, ihre Kosten zu senken und Offshore-Geschäftsoptionen zu prüfen. Heutzutage glauben viele Unternehmen, dass Nearshore-Outsourcing notwendig ist, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Nach sorgfältiger Analyse haben viele Unternehmen ihre Geschäftstätigkeit in Costa Rica ausgeweitet. Es ist attraktiv in Bezug auf Kosten, Leistungsbreite, Fachkräftepool, spanische Marketingfähigkeiten und ein Reiseziel, das als Paradies gilt.

In unmittelbarer Nähe zu Nordamerika

Politisch stabil

Etablierte Infrastruktur

95% Alphabetisierungsrate. Über 9.300 Bildungseinrichtungen; Öffentliche Bildung ist kostenlos und obligatorisch

Steuergesetze begünstigen internationale Unternehmen, die investieren möchten

Erwartete Umsetzung eines Freihandelsabkommens mit den USA. und verwandte Gesetze, die die Wirtschaft für mehr Wettbewerb öffnen Täglich gibt es ungefähr 30 verschiedene Passagierflüge von Costa Rica in die USA und nach Kanada

Telekommunikation

Redundante Glasfaser-Unterseekabel

Satelliten- und terrestrisches Mikrowellennetz vorhanden, um den Bedarf an Leitungen, Mobilfunk- und Internetdiensten zu decken

Neue multinationale Anbieter treten in den Markt ein und bieten private Netze, Internet- und Mobiltelefondienste an

93% der Elektrizität aus erneuerbaren Quellen (Wasserkraft, Elektrizität, Geothermie und Wind) Costa Rica ist in unteren Mittelamerika, zwischen Nicaragua und Panama (10 Grad nördlich des Äquators) 43% der Bevölkerung ist im Alter zwischen 15 und 40 Jahre alt.

Zentralamerikanischen Callcenter Paradies von Costa Rica liegt in einer Breite von 8 ° und 12 ° N, und Längengrade 82 ° und 86 ° W. Ein kleines lateinamerikanisches Land, das an das Karibische Meer und den Pazifischen Ozean grenzt. Das Land hat insgesamt 800 Meilen Küste. Costa Rica hat 192 Meilen Grenze im Norden mit Nicaragua und Panama 397 Meilen Grenze im Süden. Costa Rica liegt zwischen 8 und 12 Grad nördlich des Äquators und bietet das ganze Jahr über das ideale tropische Klima. Das Jahr kann in zwei Perioden unterteilt werden, die Trockenzeit und die Regenzeit. Die Regenzeit dauert von Mai bis November und die Trockenzeit von Dezember bis April.

Mehr als ein Drittel der Bevölkerung lebt in San Jose (die Hauptstadt) Eine große, hoch qualifizierte Arbeitskräfte von 2.05 Millionen Menschen mit einer Arbeitslosenquote von 7,3% (geschätzt bis Juli 2010) Home IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard und Intel lagern Callcenter-Schulungen aus

95 technische Schulen und 60 Universitäten

Das National Training Institute (INA) bietet kostenlose technische Schulungen an

Costa Rica ist eines der artenreichsten Länder der Erde

6% der weltweiten Artenvielfalt Vulkane, Nebelwälder, Regenwälder, Trockenwälder, Strände

10.000 Pflanzenarten, 800 Schmetterlingsarten, 500 Säugetierarten und 850 Vogelarten

28 Nationalparks, Naturschutzgebiete, Naturschutzgebiete und Schutzhütten.

Es ist das einzige lateinamerikanische Land, das in die Liste der 22 älteren Demokratien der Welt aufgenommen wurde. Im Hinblick auf den Environmental Performance Index 2010 belegt das Land den dritten Platz weltweit und den ersten Platz auf dem amerikanischen Kontinent. Das Christentum ist die vorherrschende Religion, und der römische Katholizismus ist die offizielle Staatsreligion gemäß der Verfassung von 1949, die gleichzeitig die Religionsfreiheit garantiert.

Bevölkerung: Seit 2010 hat Costa Rica eine geschätzte Bevölkerung von 4.640.000. [70] Die Bevölkerung besteht zu 94% aus Weißen und Mestizen, zu 80% aus Weißen und zu 14% aus Mestizen [71], zu 3% aus Schwarzen oder Afro-Karibischen Ländern, zu 1% aus amerikanischen Ureinwohnern, zu 1% aus Chinesen und zu 1% aus anderen Ländern In Costa Rica wird hauptsächlich Spanisch gesprochen. Einige Muttersprachen werden noch in indigenen Reservaten gesprochen. Etwa 10,7% der erwachsenen Bevölkerung Costa Ricas (18 Jahre oder älter) sprechen auch Englisch, 0,7% Französisch und 0,3% Portugiesisch oder Deutsch als Zweitsprache.

Costa Rica, offiziell ist die Republik Costa Rica ein Land in Mittelamerika. Es befindet sich auf der zentralamerikanischen Landenge, liegt zwischen den Breiten 8 ° und 12 ° N und Längen 82 ° und 86 ° W. Es grenzt an das Karibische Meer (im Osten) und den Pazifischen Ozean (im Westen) mit einer Gesamtküstenlänge von 1.290 Kilometern (800 Meilen), 212 Kilometern (132 Meilen) an der Karibischen Küste und 1.016 Kilometern (631 Meilen). auf dem Pazifik.

Es ist das einzige lateinamerikanische Land, das auf der Liste der 22 älteren Demokratien der Welt aufgeführt ist, um stabile BPO-Geschäftsbedingungen zu gewährleisten. Darüber hinaus war Costa Rica im Human Development Index (HDI) eines der führenden lateinamerikanischen Länder und belegte 2011 weltweit den 69. Platz. Call-Center-Jobs zahlen sich mehr aus als die meisten Karrieren in Mittelamerika. Es war auch das einzige Land, das alle fünf Kriterien zur Messung der ökologischen Nachhaltigkeit erfüllte. Bezogen auf den Environmental Performance Index 2012 belegte das Land den fünften Platz weltweit und den ersten Platz in Amerika.

Offshore-Outsourcing-Projekte in Mittelamerika nehmen zu. Costa Rica ist ein stabiles Land in Lateinamerika und grenzt im Norden an Nicaragua, im Südosten an Panama, im Osten an die Karibik und im Westen an den Pazifischen Ozean an die Hauptstadt San Jose.In 2007 an die costaricanische Regierung Costa Rica soll bis 2021 das erste klimaneutrale Land werden. Laut der New Economics Foundation nimmt Costa Rica im Happy Planet Index den ersten Platz ein und ist das „grünste“ Land der Welt.

Der zweisprachige Arbeitskräftepool wurde vom UNDP im Jahr 2010 als eines der lateinamerikanischen Länder bezeichnet, die bei gleichem Einkommen eine weitaus höhere menschliche Entwicklung erreicht haben, und im Jahr 2011 wurde vom UNDP hervorgehoben, dass es eine solide Leistung im Bereich der ökologischen Nachhaltigkeit erbracht hat Ein sehr beeindruckender Bericht über die menschliche Entwicklung und Ungleichheit als der Durchschnitt ihrer Region. Costa Rica bedeutet übersetzt aus dem Spanischen „reiche Küste“. Der Nationalstolz des Landes beruht auf der endgültigen Abschaffung der Armee im Jahr 1949, um ein offiziell friedlicher Ort für Geschäfte oder den Ruhestand zu werden.

Während der Kolonialzeit war Costa Rica die südlichste Provinz des Generalkapitäns von Guatemala, die nominell zum Vizekönigreich von Neuspanien (dh Mexiko) gehörte, in der Praxis jedoch als weitgehend autonome Einheit innerhalb der Spanier agierte Reich. Costa Ricas Entfernung von der Hauptstadt in Guatemala, sein gesetzliches Verbot des Handels nach spanischem Recht mit seinen südlichen Nachbarn in Panama, das damals zum Vizekönigreich von New Granada (dh Kolumbien) gehörte, und der Mangel an Ressourcen wie Gold und Silber, machte Costa Rica zu einer armen, isolierten und dünn besiedelten Region im spanischen Reich. Costa Rica wurde 1719 von einem spanischen Gouverneur als „die ärmste und elendeste spanische Kolonie in ganz Amerika“ beschrieben. Eine starke Outsourcing-Branche hat den Ruf Costa Ricas von der düsteren Vergangenheit in die heutige „Schweiz Mittelamerikas“ verwandelt.

Um besser zu verstehen, wie Costa Rica zu einer so erstaunlichen Kultur wurde, war der Nordwesten des Landes, die Nicoya-Halbinsel, der südlichste Punkt der Nahuatl-Kultur, als die spanischen Eroberer im 16. Jahrhundert eintrafen. Der Rest des Landes wurde von verschiedenen Chibcha-Gesprächen beeinflusst Indigene Gruppen. Echte Historiker haben die indigenen Völker Costa Ricas als zur Zwischenregion gehörend eingestuft, in der sich die Peripherien der mesoamerikanischen und der Andenkultur überlappten. In jüngerer Zeit wurde das präkolumbianische Costa Rica auch als Teil des Isthmo-Kolumbianischen Gebiets beschrieben.

Der große Einfluss indigener Völker auf die heutige costaricanische Kultur ist wesentlich geringer, wenn man die Unterschiede zu anderen Nationen betrachtet. Der größte Teil der einheimischen Bevölkerung wurde durch Vermählung in die spanischsprachige Kolonialgesellschaft aufgenommen, mit Ausnahme einiger kleiner Überreste, von denen die Stämme Bribri und Boruca, die noch immer in den Bergen der Cordillera de Talamanca im Süden leben, die bedeutendsten sind Teil von Costa Rica, nahe der Grenze zu Panama.

Costa Rica ist ein stolzes und aktives Mitglied der Vereinten Nationen und der Organisation Amerikanischer Staaten. Der Interamerikanische Gerichtshof für Menschenrechte und die Friedensuniversität der Vereinten Nationen haben ihren Sitz in Costa Rica. Da Costa Rica keine stehende Armee hat und friedliebende Menschen großgezogen hat, ist es auch Mitglied in vielen anderen internationalen Organisationen, die sich mit Menschenrechten und Demokratie befassen. Diese spezielle Denkweise hat der Offshore-Callcenter-Branche eine große Anzahl von gut gesprochenen, reservierten und geschulten Mitarbeitern zur Verfügung gestellt, die die Anrufe bearbeiten. Ein Hauptziel der Außenpolitik Costa Ricas ist die Förderung der Menschenrechte und der nachhaltigen Entwicklung als Mittel zur Sicherung von Stabilität und Wachstum. Aus diesem Grund fühlen sich Unternehmen bei Investitionen in die BPO-Branche sehr sicher. Costa Rica ist Mitglied des Internationalen Strafgerichtshofs ohne bilaterales Immunitätsabkommen zum Schutz des US-Militärs. Kunden und Expats fühlen sich sehr wohl und sicher, wenn sie für längere Zeit in Costa Rica leben und dort sind.

Nach Angaben der Weltbank aus dem Jahr 2009 beläuft sich das Pro-Kopf-BIP in Costa Rica auf 11.122 USD PPP. Lateinamerika hat dieses Land weiterentwickelt und das Interesse an Instandhaltung und neuen Investitionen in die Infrastruktur erhöht. Sogar als Drittweltland bekannt, wird die Armutsquote in Costa Rica auf 23% geschätzt, bei einer Arbeitslosenquote von 7,8%. Die Callcenter-Branche hat derzeit 16.000 Beschäftigte und wächst in diesem Geschäftsmedium weiter. Unser zweisprachiges Callcenter stellt sicher, dass alle Mitarbeiter die bestmögliche Vergütung erhalten. Wir stützen die Gehälter auf den Wert der Säule gegenüber dem Dollar. Dieser internationale Geldwechsel ist auf 86% seines Wertes von Ende 2006 gesunken. Die Währungseinheit ist nach wie vor der Colón. Ab Mai 2012 werden rund 507 US-Dollar umgerechnet.

Die costaricanische Regierung bietet Steuerbefreiungen für diejenigen, die bereit sind, in das Land zu investieren, und insbesondere für die BPO-Callcenter-Branche. Mehrere globale High-Tech-Unternehmen haben große Anstellungsverträge abgeschlossen, um Tausende zu beschäftigen. Zum Beispiel: Der Chiphersteller Intel, das Pharmaunternehmen GlaxoSmithKline, das Konsumgüterunternehmen Procter & Gamble und HP haben fast 10.000 zweisprachige Kundendienst- und Kundendienstmitarbeiter beschäftigt. Aufgrund des hohen Niveaus des zweisprachigen Unterrichts unter den Einwohnern und Schülern ist das Land ein attraktiver Investitionsstandort für Call Center, Kundenbetreuung und lateinamerikanische Verkaufsteams. Für diejenigen außerhalb der BPO-Branche bringt der Tropentourismus mehr Devisen ein als die kombinierten Exporte der drei wichtigsten Erntegüter des Landes: Bananen, Ananas und Kaffee.

Die Callcenter-Branche in Costa Rica kann aus einem Arbeitskräftepool mit einer Alphabetisierungsrate von 94,9% auswählen. Diese stolze Tatsache unterscheidet Costa Rica von den anderen zentralamerikanischen Ländern als eine der höchsten in Lateinamerika. Als die costaricanische Armee 1949 abgeschafft wurde, hieß es, die „Armee würde durch eine Armee von Lehrern ersetzt“. Zweisprachige Grund- und Oberschulen gibt es im ganzen Land in praktisch jeder Gemeinde. Universelle öffentliche Bildung ist in der Verfassung garantiert und das Rückgrat unserer gut qualifizierten BPO-Agenten. Die Grundschulbildung ist obligatorisch und sowohl die Vorschule als auch das Gymnasium sind kostenlos. Es gibt nur wenige Schulen in Costa Rica, die über die 12. Klasse hinausgehen. Schüler der 11. Klasse erhalten ein vom costaricanischen Bildungsministerium akkreditiertes costaricanisches Bachillerato-Diplom. Die öffentlichen Universitäten gelten als die besten des Landes und als eines der besten Mittel zur sozialen und wirtschaftlichen Mobilität.

Die erstklassige Lage in Costa Rica bietet unseren Nearshore-Kunden vollen Zugang zu den amerikanischen Märkten. Die strategische Zeitzone liegt im zentralen Teil der USA. Neben Call Centern hat Costa Rica eine Tourismusbranche von 2,2 Milliarden US-Dollar pro Jahr. Das gleiche Umfeld und die niedrigen Ausgaben machen es zur meistbesuchten Nation in der zentralamerikanischen Region. Costa Rica konzentriert sich auf einen starken Ökotourismus, der viele Touristen anzieht, um die ausgedehnten Nationalparks und den atemberaubenden Regenwald zu besuchen. Costa Rica ist als eines der wenigen Länder mit echten Ökotourismus-, Gesundheits- und Wellnesszentren anerkannt. Bezogen auf den Wettbewerbsindex für Reisen und Tourismus 2011 belegte Costa Rica nach Mexiko den 44. Platz weltweit und den zweiten Platz unter den lateinamerikanischen Ländern. Costa Rica produziert mehr als 90% seines Stroms aus erneuerbaren Quellen.

Zentralamerikas große Erfolgsgeschichte im Gesundheitswesen in Bezug auf den Umgang mit den Bürgern. Sein Gesundheitssystem liegt trotz eines Bruchteils seines BIP über dem der USA. Bis zum Jahr 2000 waren 82% der costaricanischen Bevölkerung sozialversichert. Zu den medizinischen Grundversorgungseinrichtungen in Costa Rica gehören Krankenhäuser mit einem Allgemeinarzt, einer Krankenschwester, einem Angestellten, einem Apotheker und einem medizinischen Grundtechniker. Call-Center-Mitarbeiter haben eine hervorragende Betreuung, die dazu beiträgt, Krankheitstage und Abnutzungserscheinungen aufgrund gesundheitlicher Probleme zu reduzieren. Im Jahr 2008 gab es fünf nationale Spezialkrankenhäuser, drei allgemeine nationale Krankenhäuser, sieben regionale Krankenhäuser, 13 periphere Krankenhäuser und 10 große Kliniken. Unser Callcenter ist nur drei Blocks vom Nationalen Kinderkrankenhaus entfernt. Patienten können private Gesundheitsversorgung wählen, um Wartelisten zu vermeiden. Costa Rica gehört zu den Ländern Lateinamerikas, die zu beliebten Reisezielen für den medizinischen, zahnmedizinischen und kosmetischen Tourismus geworden sind.