අපගේ මධ්යම ඇමෙරිකානු ද්විභාෂා තත්ත්ව සහතිකය (QA) වැඩසටහන මඟින් ඔබේ ඇමතුම් මධ්යස්ථානයේ දුරකථන හැකියාවන්ගෙන් ව්යුහගත හා ක්රමානුකූල නිරීක්ෂණය කිරීම මගින් ඔබේ බාහිරින් ව්යාපාරයේ ක්රියාකාරිත්වය වැඩිදියුණු කරනු ඇත. ඔබගේ විශ්ලේෂණයට ඔබේ BPO ව්යාපෘතියේ විවිධ පැතිකඩයන් පිළිබඳ ඔබේ විශ්ලේෂණය සඳහා කොස්ටාරිකාගේ ඇමතුම් මධ්යස්ථානයට: වාචාලය, ඉදිරිපත් කිරීම, ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ප්රතිචාර සහ විශේෂයෙන්ම සම්මත මුහුදේ ඇමතුම් මධ්යස්ථානය ප්රමිතික.

කොස්ට රිකාගේ ඇමතුම් මධ්යස්ථානයට අවශ්ය QA ඇමතුම් නිරීක්ෂණ උපකරණ සඳහා QA වැඩසටහනක් සකස් කර ඇත. ඔබගේ සමාගමට දැනටමත් ස්ථාපනය කර ඇති QA පද්ධතියක් සහ අපගේ ලතින් ඇමෙරිකානු ඇමතුම් මධ්යස්ථානයට බාහිරින් යොමු කිරීමේ වගකීම අප සතු වනවා නම්, අපගේ තොරතුරු තාක්ෂණ දෙපාර්තමේන්තුවේ සර්වර් සහ ටෙලි මාර්කටින් උපකරණ සමඟ කටයුතු කිරීමට ඔබේ මෘදුකාංගය සැකසීමට ඉතා පහසු වේ. අක්වෙරළ QA හි ආයෝජනය කිරීමෙන් ඔබේ කැපවූ ද්විභාෂා දුරකථන ඇමතුම් මධ්යස්ථානය ටෙලිමාර්කර්ට වඩා ශක්තිමත් තත්ත්ව පාලනයක් ඔබට ලබා දෙනු ඇත.

QA ඇමතුම් මධ්යස්ථානයේ නිරවද්යතාවය පැහැදිලිව වටහා ගැනීමට අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඉතාම වැදගත් වන අතර අපේක්ෂිත ප්රතිඵල ලබා ගැනීම සඳහා සම්බන්ධ වන්නේ කුමක්ද යන්න ඉතා වැදගත්. QA හි නිශ්චිත විධික්රමය ඉතාමත් සංසන්දනාත්මක අතර ටෙලි මාර්කටිං වාර්තා වාර්තා කිරීම, සැළසුම් කිරීම සහ සැකසීම අතිශයින් ප්රමාණවත් වේ. BPO නියෝජිතයාගේ දුරකථන ටෙලිකොප්ටරය හෝ පාරිභෝගික සේවා හැකියාවන් වැඩිදියුණු කිරීමේ හැකියාව සමඟ දුරකථන නිපුණතා වැඩිදියුණු කිරීමේ ක්ෂේත්රයන් ඉස්මතු කර දැක්වීම සඳහා අත්හදා බැලීමේ හා දෝෂ සහිත පුළුල් ක්රියාවලියක් පවතී. ප්රවීණ බාහිරකරණ සේවා ඇමතුම් මධ්යස්ථානයක තත්ත්ව සහතික වැඩසටහනක් ඵලදායී වීම සඳහා ස්ථාවර හා පුනරාවර්ත විය යුතුය.

කොස්ටා රිකාගේ ඇමතුම් මධ්යස්ථානය QA දෙපාර්තමේන්තුව ස්වයංක්රීය දුරකථන ඇමතුම් ක්රමවේද ක්රියාත්මක කිරීමේදී ටෙලි මාර්කට් නියෝජිතයන් මානසිකව සූදානම් කරයි. නියෝජිතයාගේ වෘත්තීය ඇමතුම් මධ්යස්ථානයේ අත්යවශ්ය අංගයකි. සෑම බාහිරින් සිදුකරන ලද උද්ඝෝෂනය මගින් ගුණාත්මකභාවය නිරීක්ෂණය කිරීම සඳහා සංකල්පවල අද්විතීය මිශ්රණයක් ක්රියාවලිය ඉගෙන ගැනීම සඳහා දැඩි පුහුණු සැසිවාරයක් ස්ථාපිත කරයි. ඔබේ සේවකයන්ට ගුණාත්මක වැඩිදියුණු කිරීම් සඳහා වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කිරීම සඳහා ඔබගේ බාහිරින් ක්රියාත්මක කළ ව්යාපාරයේ නිර්වචනය කළ අරමුණු පැහැදිලිව අවබෝධ කර ගැනීමටත්, ඔවුන්ගේ සියලු දුරකථන ඇමතුම් සඳහා වගකිව යුතු බවටත් ඔවුන් අවබෝධ කරගත යුතුය. ගුණාත්මක පිරික්සුම මගින් පාරිභෝගික සේවා සහ කාර්යක්ෂමතා ප්රමිතීන් වැඩිදියුණු කිරීම යන ද්විභාෂා ඇමතුම් මධ්යස්ථානයේ නියෝජිතයා අගය කරන විට, දුරකථනයෙන් ඔබේ සමාගම නියෝජනය කරන විට වඩා වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කිරීමට ඔබට හැකිය.