ទំនៀមទម្លាប់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងរបស់យើងត្រូវបានពង្រឹងតាមរយៈវិធីសាស្ត្រគ្រូបង្រៀនរបស់យើងហើយនឹងត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធានាឱ្យមានស្ថេរភាពនៅគ្រប់ទីតាំងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទទាំងអស់។ ដើម្បីធានានូវសីលធម៌របស់បុគ្គលិកយើងអនុវត្តការជំរុញខាងក្នុងនិងជំនាញប៉ិនប្រសប់ដើម្បីធានានូវសេវាកម្មបំរើអតិថិជនល្អឬភ្នាក់ងារទូរគមនាគមន៍។ ក្រុមការងារ BPO តែងតែទទួលបានការវាយតម្លៃដំបូងនិងការគាំទ្រជាបន្តបន្ទាប់។ យើងចាត់ទុកបេក្ខជនទាំងអស់ដែលធ្វើការនៅមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទថាជាទ្រព្យសម្បត្តិជាងការជួលរយៈពេលខ្លី។ ជាទូទៅគោលនយោបាយបើកទូលាយនិងការចូលទៅកាន់គ្រប់កម្រិតនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំប្រចាំថ្ងៃមិនត្រូវបានបដិសេធទេ។

មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទនៅអាមេរិចកណ្តាលរបស់យើងកំពុងដំណើរការលើអប្បបរមានៃសូចនាករសំខាន់ៗចំនួន 22 រួមជាមួយនឹងការអនុវត្តល្អបំផុតរបស់ BPO ។ ប្រធានបទចាប់ពីពេលវេលាឆ្លើយតបតម្លៃគុណភាពការហៅទូរស័ព្ទអ៊ីតាអេសដើម្បីធានាឱ្យមានចលនាវិជ្ជមាន FCR និង CSAT ផ្តោតសំខាន់លើបទពិសោធសេវាអតិថិជនល្អឥតខ្ចោះ។

ក្រុមការងារគ្រប់គ្រងមជ្ឈមណ្ឌលហៅរបស់យើងនៅជិតឆ្នេរសមុទ្រតែងតែតាមដានវិធីសាស្រ្តគំនិតនិងឧបករណ៍ថ្មីៗដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់យើងនិងត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចក្នុងការកំណត់និងដោះស្រាយតំបន់ដែលមានបញ្ហានៅក្នុងយុទ្ធនាការក្បែរឆ្នេរសមុទ្រ។ មជ្ឈមណ្ឌលទូរសព្ទរបស់កូស្តារីកាកំពុងអនុវត្តន៍យុទ្ធសាស្រ្តផ្តល់សេវាកម្មថ្មីៗនិងកែលម្អនៅក្រៅប្រទេសខណៈពេលដែលការកែច្នៃបច្ចេកទេសចាស់ៗដែលធ្វើការដើម្បីកែលម្អការអនុវត្តនិង ROI ។

ភ្នាក់ងារពីរភាសាដែលខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកជានិច្ចកាលនឹងមានការអនុវត្តស្គ្រីបរួមជាមួយនឹងការផ្តល់យោបល់សម្រាប់ការកែប្រែនិងការកែលម្អ។ ដោយផ្តោតលើការអភិវឌ្ឍផ្ទាល់ខ្លួននិងការរីកលូតលាស់អាជីពរបស់ភ្នាក់ងារអាមេរិចឡាទីនក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនឹងមានពីរភាសាល្អបំផុតនៅក្បែរភ្នាក់ងារហៅទូរស័ព្ទឆ្នេរសមុទ្រនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម BPO ទាំងមូល។