• English
  • Español
  • Deutsch
  • Français
  • Português
  • Italiano
  • Nederlands
  • Русский
  • Polski
  • Türkçe
  • 日本語
  • Tiếng Việt
  • Română
  • العربية
  • Afrikaans
  • Íslenska
  • हिन्दी
  • Dansk
  • Svenska
  • Suomi
  • 한국어
  • Slovenščina
  • Cymraeg
  • Gàidhlig
  • Magyar
  • Cebuano
  • Монгол хэл
  • Hrvatski
  • Čeština
  • Català
  • Esperanto
  • Қазақ тілі
  • ភាសាខ្មែរ
  • ქართული
  • Basa Jawa
  • Հայերեն
  • עברית
  • هزاره گی
  • ગુજરાતી
  • Galego
  • Furlan
  • فارسی
  • Euskara
  • Eesti
  • Ελληνικά
  • རྫོང་ཁ
  • کوردی
  • Bosanski
  • বাংলা
  • Azərbaycan
  • Беларуская мова
  • ພາສາລາວ
  • मराठी
  • ဗမာစာ
  • Oʻzbek
  • اردو
  • Українська
  • Tagalog
  • ไทย
  • తెలుగు
  • Reo Tahiti
  • தமிழ்
  • български
  • Српски језик
  • Slovenčina
  • සිංහල
  • Сахалыы
  • Ruáinga
  • پښتو
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • Norsk Nynorsk
  • Shqip

Benchmarking w branży outsourcingu

Nasze zaawansowane nawyki centrum telefonicznego są wzmocnione przez naszą metodologię coachingu SMART i zostaną wprowadzone w celu zapewnienia spójności we wszystkich lokalizacjach call center. Aby zapewnić wysokie morale pracowników, wdrażamy wewnętrzne promocje i talent umiejętności, aby zagwarantować wszechstronną i dobrze wyszkoloną obsługę klienta lub agenta telemarketingowego. Zespół BPO zawsze otrzymuje wstępne oceny i ciągłe wsparcie. Uważamy wszystkich kandydatów, którzy pracują w call center, za atut niż jednorazowy wynajem krótkoterminowy. Oczywiście, polityka otwartych drzwi i dostęp do wszystkich poziomów przywództwa codziennie nie jest nigdy odrzucany.

Nasze centra telefoniczne w Ameryce Środkowej działają na podstawie co najmniej 22 kluczowych wskaźników wydajności wraz ze sprawdzonymi najlepszymi praktykami BPO. Tematy, począwszy od czasu reakcji, jakości, kosztu połączenia, ESAT w celu zapewnienia pozytywnego ruchu, FCR i CSAT koncentrują się na doskonałych doświadczeniach obsługi klienta.

Nasz zespół zarządzający call center w pobliżu brzegu zawsze obserwuje nowe metody, pomysły i narzędzia, aby poprawić naszą efektywność i jest gotowy do zidentyfikowania i opracowania problemu w kampanii w pobliżu brzegu. Call Center Kostaryki stale wdraża nowe i ulepszone strategie outsourcingu offshore, dopracowując starsze techniki, które poprawiają wydajność i zwrot z inwestycji.

Twój dedykowany dwujęzyczny agent zawsze będzie miał praktykę skryptowania wraz z sugestiami telemarketingu dotyczącymi modyfikacji i ulepszeń. Koncentrując się na rozwoju osobistym agenta latynoamerykańskiego i rozwoju kariery, Twoja firma będzie dysponować najlepszym dwujęzycznym agentem blisko centrum telefonicznego w całym sektorze BPO.

  • Adres
    Costa Rica's Call Center. Av 11, Calle 23, Barrio Aranjuez, San José, Costa Rica