Outsourcing صنعت میں بنچمارک
ہمارے اعلی درجے کی کال سینٹر کی عادات کو ہماری سمارٹ کوچنگ کے طریقہ کار کے ذریعہ مزید مضبوط کیا جاتا ہے اور اس کی بنیاد پر کال سینٹر کے مقامات پر استحکام یقینی بنانے کے لئے قائم کیا جائے گا. ہائی ملازم کے حوصلہ افزائی کو یقینی بنانے کے لئے، ہم ایک ورسٹائل اور اچھی طرح سے تربیت یافتہ کسٹمر سروس یا ٹیلی مارکیٹنگ ایجنٹ کی ضمانت کے لۓ اندرونی ترقی اور کراس کی سکینگنگ پرتیبھا پر عمل درآمد کرتے ہیں. بی پی او ٹیم ہمیشہ ابتدائی تشخیص اور جاری حمایت حاصل کرتی ہے. ہم تمام امیدواروں کے بارے میں ذکر کرتے ہیں جو کالم سینٹر پر کام کرنے والے اخراجات کے مقابلے میں کام کرتے ہیں. قدرتی طور پر، ایک کھلی دروازہ کی پالیسی اور روزانہ کی قیادت کے تمام سطحوں تک رسائی کبھی بھی انکار نہیں کیا جاسکتی ہے.
ہمارے سینٹرل امریکی کال مراکز بی بی او کے بہترین طریقوں کے ساتھ ساتھ 22 اہم کارکردگی کے اشارے پر کم چل رہے ہیں. جوابی وقت، معیار، قیمت فی کال سے لے کر موضوعات، مثبت تحریک کو یقینی بنانے کے لئے ESAT، عمدہ کسٹمر سروس کے تجربات کے لئے توجہ مرکوز کر کے ایف آر آر اور CSAT.
ہمارے سب سے اوپر ساحل کال سینٹر مینجمنٹ ٹیم ہمیشہ ہماری مؤثرات کو بہتر بنانے اور قریب قریب ساحل کے مہم میں ایک دشواری کے علاقے کی شناخت اور کام کرنے کے لئے ہمیشہ نئے طریقوں، خیالات اور اوزار کا مشاہدہ کر رہی ہے. کوسٹا ریکا کا کال سینٹر مسلسل جدید اور بہتر غیر ملکی آؤٹ سورسنگ کی حکمت عملی کو لاگو کر رہا ہے جبکہ بڑی عمر کی تکنیکوں کو بہتر بنانے کے لئے جو کارکردگی اور ROI کو بہتر بنانا ہے.
آپ کے وقف شدہ دوستانہ ایجنٹ میں ترمیم اور بہتری کے لئے ٹیلی مارکیٹنگ کی تجاویز کے ساتھ ساتھ سکرپٹ کی مشق ہمیشہ ہمیشہ ہوگی. لاطینی امریکی ایجنٹ کے ذاتی ترقی اور کیریئر کی ترقی پر توجہ مرکوز کرکے، آپ کی کمپنی کے پورے بی پی او کی صنعت کے اندر اندر ساحل کال سینٹر ایجنٹ کے قریب سب سے بہترین دوپہر کا ہونا ہوگا.