სატელეფონო ცენტრის მენეჯმენტი და ზედამხედველობა
პირველი კლასის ტელემარკეტინგის მენეჯერები მიზნად ისახავს თვითშეფასების გაზრდას და საერთაშორისო აუთსორსინგის სფეროში აგენტის პროფესიული განვითარების ხელშეწყობას. ისინი სავარაუდოდ შეამცირებენ სატელეფონო ცენტრის დამწვრობის მიზეზებს და აცილების საშუალებას აძლევს ახლომდებარე კამპანიის დროს გულწრფელად უსმენენ ყველა აგენტს ღია გონებით. გამომავალი ცივი ნომრისა და შემომავალი კლიენტების მომსახურების სტრესი მუშაობს უცნაური გზა მოტივირება, ისევე როგორც საპირისპირო ფსიქოლოგიის. ჩვენი აღმასრულებლები აშკარად იციან, რომ უბედურება არის გამოწვევა და უნდა იყოს სიფრთხილით მადლი და სტილი როდესაც ხდება სატელეფონო ზარის ან კლიენტის შენახვისას. თითოეული კოსტა-ის სატელეფონო ცენტრის აგენტი აღიარებს, რომ ჩვენი სატელეფონო ცენტრი ნამდვილად აინტერესებს მათ შესახებ, რაც აძლიერებს მათ ლოიალობას და თქვენს კამპანიას.
ჩვენი ცენტრალური ამერიკული მიმდებარე ორგანიზაცია განიხილავს ბილინგვურ BPO- ს გუნდის მმართველს ძლიერი ინდუსტრიის ცნობებისგან ან ხელი შეუწყოს ჩვენი სატელეფონო ცენტრის კუბიკებს, რითაც რიგგარეშე შესრულება ხდება როგორც ორენოვანი ტელემარკეტინგის აგენტი. ასაკი ან გენდერი ხელს არ შეუწყობს ხელს. ჩვენ დაინტერესებულები ვართ, რომლებმაც აიღეს კომპანიის ლოიალურობა, სრულიად გასაგები ენიჭება გამოცემული სამუშაოს შესრულების, საიმედო დასწრების მნიშვნელობას და პუნქტუალურობას. Offshore სამომხმარებლო მომსახურების ლიდერები, რომლებიც ფლობენ ანგარიშვალდებულების იქნება ზედამხედველობა თქვენი ოფშორული BPO კამპანია, პერიოდში.
კოსტა რიკა არის ქვეყანა, რომელმაც წარმოებული 90 პროცენტი ცოდნა და დიდი დაქირავება აუზი შთამბეჭდავი ინგლისურენოვანი რომ ესმით და მიბაძეთ ჩრდილოეთ ამერიკის კულტურა. ჩვენი ლათინურ ამერიკელი მენეჯერები დროდადრო იღებენ ყველა ორენოვანი სატელეფონო ცენტრის აგენტს, გაიგონონ ოფშორული ინდუსტრიის შუამავლობის კარიერული განვითარების მნიშვნელობა და ხელშეწყობა. BPO- ის მენეჯერები სარგებლობენ თავიანთი პერსონალური სატელეფონო ცენტრის წარმატებული ისტორიების შესახებ, რათა მიიღონ ახალი სამუშაოების მიღება, რათა მიიღონ სწრაფი და მყისიერი სამუშაო, მაგალითად, პირველი კლასის მომხმარებლის მომსახურებით. სწორი დაკომპლექტების დონე მნიშვნელოვანია სათანადო მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად. ჩვენი მენეჯერები კარგად გაწვრთნიან მთელი ნომრებზე დაყრდნობით, თქვენს უახლოეს კამპანიაში ბედნიერი, მიძღვნილი და თანმიმდევრულად პროდუქტიული.