Առաջին կարգի հեռահաղորդակցման մենեջերները նպատակ ունեն բարձրացնել ինքնագնահատականը եւ նպաստել գործակալի մասնագիտական ​​զարգացմանը միջազգային աութսորսինգի ոլորտում: Նրանք ակնկալում են նվազեցնել զանգվածային կենտրոնի վառելիքի պատճառները եւ մոտակա քարոզարշավի ընթացքում վերացնելով կեղտը, անկեղծորեն լսելով բոլոր գործակալներին, բաց մտքով: Outbound սառը զանգահարում եւ ներգնա հաճախորդների սպասարկման սթրեսն աշխատում է տարօրինակ ձեւով, ինչպես նաեւ հակադարձ հոգեբանությունը: Մեր ղեկավարները հստակ գիտակցում են, որ դժբախտությունը մարտահրավեր է եւ պետք է դիմի շնորհով եւ ոճով, երբ զանգահարում կամ հաճախորդը փրկում է: Յուրաքանչյուր Կոստա Ռիկայի Զանգի կենտրոնի գործակալը ճանաչում է, որ մեր զանգերի կենտրոնը իսկապես հոգ է տանում նրանց մասին, ինչը ամրապնդում է ձեր հավատարմությունն ու նվիրվածությունը ձեր քարոզարշավին:

Մեր կենտրոնական ամերիկյան հարեւան կազմակերպությունը միայն երկլեզու BPO թիմի կառավարիչն է համարում ուժեղ արդյունաբերության հղումներից կամ խթանելով մեր սեփական զանգի կենտրոնի խցիկների մեջ, որպես բացառիկ կատարում, որպես երկլեզու հեռահաղորդակցման գործակալ: Տարիքը կամ սեռը չի խանգարում խթանմանը: Մենք շահագրգռված ենք այն ընկերությունների նկատմամբ, ովքեր ցուցաբերել են ընկերության հավատարմությունը, ամբողջությամբ հասկանալ տված արտերկրյա աշխատանքի չափանիշները, հուսալի այցելության կարեւորությունը եւ ճշտապահ լինելը: Օֆշորային հաճախորդների սպասարկման ղեկավարները, որոնք պատկանում են հաշվետվողականությանը, վերահսկելու են ձեր օֆշորային BPO քարոզարշավը, շրջանը:

Կոստա Ռիկա մի երկիր է, որն արտադրել է գրագիտության 90 տոկոսը եւ տպավորիչ անգլերենի խոշոր լողավազանը, որը հասկանում եւ հակում է հյուսիսամերիկյան մշակույթը: Մեր լատինամերիկյան կառավարիչները ժամանակ են հատկացնում, որպեսզի յուրաքանչյուր երկլեզու զանգի կենտրոնի գործակալը հասկանա կապի կենտրոնի կարիերայի զարգացման եւ առաջխաղացման օֆշորային ոլորտում կարեւորությունը: BPO- ի ղեկավարները վայելում են իրենց անձնական զանգի կենտրոնի հաջողված պատմությունները նոր աշխատողների մասին, որոնք ձեռք են բերում դեմքը եւ տանում են օրինակով արագ կերպով ուսուցանվող աշխատանքում `պահպանելով առաջին կարգի հաճախորդների սպասարկումը: Կադրերի ճիշտ մակարդակը ճիշտ է, ապահովելու համար պատշաճ աջակցություն: Մեր մենեջերները լավ պատրաստված են ձեր մոտակա շտաբում երջանիկ, նվիրյալ եւ հետեւողականորեն արդյունավետ դարձնելով ողջ զանգի հատակին: