پہلا طبقاتی ٹیلی منیٹنگ مینیجرز خود کو خود اعتمادی میں اضافہ اور بین الاقوامی آؤٹ سورسنگ صنعت کے اندر ایک ایجنٹ کی پیشہ ورانہ ترقی میں حصہ لینے کا مقصد ہے. انہیں امید ہے کہ کال سینٹر جلانے کے سببوں کو کم کرنے اور قریب کھلے مہم کے دوران جذب کو ختم کرنے کے لئے مخلصانہ طور پر کھلے ذہن کے ساتھ تمام ایجنٹوں کو سن کر. آؤٹ باؤنڈ سرد کال اور اندرونی کسٹمر سروس کشیدگی کو متاثر کرنے کے لئے ایک عجیب راستہ کام کرتا ہے، جیسے ریورس نفسیات. ہمارے ایگزیکٹوز واضح طور پر واقف ہیں کہ مشکلات ایک چیلنج ہے اور اسے کلائنٹ کو بچانے یا بچانے کے وقت فضل اور انداز سے سنبھالا جانا چاہئے. ہر کوسٹا ریکا کے کال سینٹر ایجنٹ کو تسلیم کیا جاتا ہے کہ ہمارے کال سینٹر واقعی ان کے بارے میں پرواہ کرتا ہے، جو آپ کے مہم کی وفاداری اور عزم کو مضبوط کرتی ہے.

ہمارے وسطی امریکی نزدیک تنظیم صرف ایک بلنگنگ ٹیلی فوننگ ایجنٹ کے طور پر ایک غیر معمولی کارکردگی کے بعد مضبوط صنعت کے حوالہ جات یا اپنے اپنے کال سینٹر کیوبز کے اندر سے فروغ دینے والے بی پی او ٹیم کے مینیجر پر صرف ایک دوپہراتیاتی بی پی او ٹیم مینیجر پر غور کرے گی. عمر یا صنف فروغ کو روک نہیں پائے گا. ہم ان لوگوں میں دلچسپی رکھتے ہیں جو کمپنی وفاداری کو دکھا چکے ہیں، مکمل طور پر تفویض کردہ آؤٹ کار کا کام، قابل اعتماد حاضری کی اہمیت اور وقت کی اہمیت کو سمجھتے ہیں. احتساب سے متعلق غیر ملکی کسٹمر سروس کے رہنماؤں کو آپ کے غیر ملکی بی پی او مہم کی مدت کی نگرانی کرے گی.

کوسٹا ریکا ایک ایسا ملک ہے جس نے 90 فیصد سوادری کی شرح اور شاندار انگریزی بولنے والوں کی ایک بڑی ملازمت کا پول تیار کیا ہے جو شمالی امریکی ثقافت کو سمجھنے اور ان کی نقل کرتی ہے. ہمارے لاطینی امریکن مینیجرز نے ہر دوپہرالی کال کال سینٹر کو غیر ملکی صنعت کے اندر کال سینٹر کے کیریئر کی ترقی اور فروغ کی اہمیت کو سمجھنے کا وقت لیا. بی پی او مینیجرز اپنے ذاتی کال سینٹر کامیابی کی کہانیوں سے لطف اندوز ہوتے ہیں کہ وہ نئے محاذوں کے سامنے چیلنج کریں اور مثال کے طور پر ایک تیز رفتار ملازمت کی خدمت کریں جبکہ پہلی کلاس کسٹمر سروس کو برقرار رکھا جائے. مناسب عمل کو یقینی بنانے کے لئے درست عملے کی سطح بھی اہم ہے. ہمارے مینیجر آپ کے نزدیک مہم میں خوش، وقف اور مسلسل طور پر پیداواری پوری کالنگ منزل کو برقرار رکھنے میں اچھی تربیت یافتہ ہیں.