Управљање позивним центром и надзор
Менаџери телемаркетинга прве класе настоје да повећају самопоштовање и допринесу професионалном развоју агента у оквиру међународне индустрије. Од њих се очекује да смање узроке изгарања позивног центра и да елиминишу исцрпљивање током кампање у непосредној близини, искреним слушањем свих агената отвореног ума. Излазни хладни позиви и стални долазни услужни стрес раде на чудан начин да мотивишу, као што је реверзна психологија. Наши руководиоци су јасно свесни да је невоља изазов и да треба да се ради са грациозношћу и стилом приликом телефонског позива или чувања клијента. Сваки агент Цалл центра у Цоста Рици препознаје да наш цалл центар заиста брине о њима, што јача њихову лојалност и преданост вашој кампањи.
Наша средњоамеричка организација у сусједству размотрит ће само двојезичног БПО тимског водитеља из снажних индустријских референци или промовирати унутар властитих кабловских центара након изванредне изведбе као двојезични телемаркетинг агент. Старост или пол неће одвратити напредовање. Заинтересовани смо за оне који су показали лојалност компаније, потпуно разумију метрику додељеног посла, важност поузданог присуства и тачност. Лидери оффсхоре сервиса за кориснике који поседују одговорност ће надгледати вашу оффсхоре БПО кампању, период.
Костарика је земља која је произвела стопу писмености од 90 процената и велику базу за ангажовање импресивних говорника енглеског језика који разумеју и имитирају културу Северне Америке. Наши менаџери из Латинске Америке одвојили су време да сваки двојезични агент за позивне центре схвати важност развоја каријере и промоције позивног центра у оффсхоре индустрији. Менаџери БПО-а уживају да својим запосленима причају своје личне приче о успјеху у позивном центру како би стекли лице и водили примјер у брзим темпом, задржавајући првокласну службу за кориснике. Исправан број запослених је од виталног значаја за осигурање одговарајуће подршке. Наши менаџери су добро обучени у одржавању целокупног позива на поду задовољни, посвећени и конзистентно продуктивни у вашој неарсхоре кампањи.