Zəng Mərkəzinin idarə edilməsi və nəzarət
Birinci sinif telemarketing menecerləri özünə hörmətini artırmağı və beynəlxalq aşıçılıq sənayesi çərçivəsində agentin peşəkar inkişafına kömək etməyə çalışır. Çağırış mərkəzinin tükənməsinin səbəblərini azaltmaq və bütün agentləri açıq bir zehinlə dinləməyərək, yaxınlıqdakı bir kampaniya zamanı pişikliyi aradan qaldırmaq gözlənilir. Giden soyuq çağırış və gələn müştəri xidməti stresi, əks psixologiya kimi həvəsləndirmək üçün qəribə bir şəkildə işləyir. Bizim rəhbərlərimiz çətinliklərin çətin olduğunu və telefon zəngi və müştəri qənaət edərkən lütf və üslubla işlənməlidirlər. Hər Costa Rica-nın Çağırış Mərkəzi agenti, çağırış mərkəzimizin həqiqətən onlara qayğı göstərdiyini tanıyır və bu, onların sadiqliyini və kampaniyanıza sadiqliyini gücləndirir.
Bizim Mərkəzi Amerika yaxınlıq təşkilatı ikili dilli BPO komanda meneceri güclü sənaye istinadlarından və ya iki dilli telemarketing agenti kimi qeyri-adi bir işdən sonra öz çağırış mərkəzi kabinetlərindən irəli gedəcəkdir. Yaş və ya cinsiyyət təbliğatın qarşısını ala bilməz. Biz şirkətin sadiqliyini nümayiş etdirən, təyin edilmiş kənar işin metriklərini, etibarlı iştirakın vacibliyini və vaxtında olmağı başa düşənləri maraqlandırırıq. Hesabatlılığa qədər olan dəniz müştəri xidməti rəhbərləri dəniz BPO kampaniyasına, dövrünə nəzarət edəcəklər.
Kosta Rika, yüzdə 90 səviyyəsində savadlılıq nisbəti və Şimali Amerika mədəniyyətini təqlid edən və təqlid edən təsir edici İngilis dili danışanların böyük bir işə salma hovuzu istehsal edən bir ölkə. Latın Amerikalı menecerlərimiz, hər iki dilli çağırış mərkəzi agentinin dəniz sənayesində çağırış mərkəzi karyera inkişafı və təbliğatının əhəmiyyətini anlamaq üçün vaxt ayırır. BPO menecerləri fərdi zəng mərkəzinin müvəffəqiyyət hekayələrini yeni işəgötürənlərə üz tutmaq və birinci sinif müştəri xidmətini saxlayarkən sürətli templi işdə nümunə götürməkdən bəhs edir. Düzgün dəstək təmin etmək üçün düzgün kadr səviyyələri də vacibdir. Bizim menecerlər bütün zəng yerini xoşbəxt, həsr olunmuş və ardıcıl olaraq məhsuldar olan sahil kampaniyasında saxlayırlar.