Administrado kaj Kontrolado de Telefonistoj
Unuaklasaj telemarketadestroj celas pliigi memestimon kaj kontribui al agento kiel profesia disvolviĝo ene de la internacia subkontraktado industrio. Oni atendas, ke ili reduktas la kaŭzojn de forigado de alvokaj centroj kaj forigado de eluzado dum proksima marbordo, per sincera aŭskultado de ĉiuj agentoj kun malfermita menso. Eliranta malvarma alvoko kaj ricevanta klienta servo streĉiĝo funkcias en stranga maniero instigi, kiel inversa psikologio. Niaj administrantoj klare konscias, ke malfacileco estas defio kaj devas esti manipulitaj kun graco kaj stilo dum telefonado aŭ ŝparado de kliento. Ĉiu agento de Call Center de Kostariko agnoskas, ke nia vokablo-centroj vere zorgas pri ili, kio plifortigas ilian lojalecon kaj devontigon al via kampanjo.
Nia centramerika proksima landa organizo nur konsideros dulingvan BPO-teaman estron de fortaj industriaj referencoj aŭ antaŭenigitaj de niaj propraj vokcentraj kovriloj post eksterordinara agado kiel dulingva telemarkita agento. Aĝo aŭ sekso ne malebligos antaŭenigon. Ni interesas tiujn, kiuj montris lojalan kompanion, tute komprenas la metrikon de la atribuita subkontraktita laboro, la gravecon de fidinda partopreno kaj esti akurataj. Eksterlandaj servaj klientoj, kiuj posedas respondecon, kontrolos vian kampanjon en marbordaj BPO, periodo.
Kostariko estas lando kiu produktis 90-procentan alfabetecon kaj grandan dungadon de imponaj anglalingvanoj, kiuj komprenas kaj imitas la nordamerikan kulturon. Niaj latin-amerikaj administrantoj prenas tempon por igi ĉiun dulingvan vokcenteran agenton kompreni la gravecon de alvokada kariero disvolviĝo kaj antaŭenigo ene de la enlanda industrio. BPO-manaĝeroj ĝuas rakonti al iliaj novaj dungitoj siajn personajn centrajn sukcesajn rakontojn por gajni vizaĝon kaj gvidi per ekzemplo en rapida paŝado dum konservado de unuaklasa klienta servo. Staffustajn personajn nivelojn estas esencaj ankaŭ por certigi taŭgan subtenon. Niaj administrantoj tre bone trejnas en feliĉa, plene dediĉita kaj konstante produktema en la proksima marborda kampanjo al la tuta voko.