Tha na cleachdaidhean adhartach ionad-fòn againn air an daingneachadh le ar modh-obrach SMART Coaching agus thèid a stèidheachadh gus dèanamh cinnteach à co-chòrdaileachd anns gach ionad ionad-gairm. Gus dèanamh cinnteach gum bi misneachd àrd aig an luchd-obrach, bidh sinn a ’cur air adhart àrdachaidhean taobh a-staigh agus tàlant tar-sgileil gus seirbheis luchd-cleachdaidh a tha sùbailte agus air a deagh thrèanadh a dhèanamh. Bidh sgioba BPO an-còmhnaidh a ’faighinn mheasaidhean tòiseachaidh agus taic leantainneach. Tha sinn a ’coimhead air a h-uile tagraiche a bhios ag obair aig an ionad-ghairm mar stòras na tha air a ghabhail a-steach air màl geàrr-ùine. Gu nàdarra, chan eileas a ’diùltadh poileasaidh dorais fosgailte agus cothrom air gach ìre de stiùireadh gach latha.

Tha na h-ionadan-gairm ann am Meadhan Ameireagaidh air an ruith air co-dhiù 22 prìomh thaisbeanairean coileanaidh còmhla ri deagh chleachdaidhean BPO dearbhte. Tha cuspairean a ’dol bho àm freagairt, càileachd, cosgais gach gairm, ESAT gus gluasad adhartach a dhèanamh cinnteach, le fòcas FCR agus CSAT airson eòlas seirbheis sàr-mhath do luchd-cleachdaidh.

Bidh an àrd-sgioba stiùiridh faisg air an tràigh faisg air an-còmhnaidh a ’cumail sùil air dòighean, beachdan is innealan ùra gus an èifeachd againn a leasachadh agus a bhith deiseil gus duilgheadas a chomharrachadh agus obrachadh a-mach ann an iomairt faisg air tìr. Tha Ionad Call Costa Rica an-còmhnaidh a ’cur ro-innleachdan ùra agus leasaichte air falbh bho thaobh a-muigh na mara agus aig an aon àm a’ dèanamh leasachadh air dòighean nas aosta a dh ’obraicheas air coileanadh agus ROI a leasachadh.

Bidh an inneal dà-chànanach sònraichte agad an-còmhnaidh a ’cleachdadh sgilean sgrìobhaidh còmhla ri molaidhean tele-mhargaidheachd airson atharrachadh is leasachadh. Le bhith a ’cuimseachadh air leasachadh pearsanta agus fàs dreuchdail an riochdaire Laideann Ameireaga, bidh an companaidh ionaid fòn dà-chànanach as fhaisge aig a’ chompanaidh agad taobh a-staigh gnìomhachas BPO gu lèir.