Os xestores de telemarketing de primeira clase pretenden aumentar a autoestima e contribuír ao desenvolvemento profesional dun axente dentro da industria de Outsourcing internacional. Espérase que reduzcan as causas do burnout do centro de chamadas e eliminen o desgaste durante unha campaña de proximidade, escoitando sinceramente a todos os axentes cunha mente aberta. As chamadas de saída fría e de saída ao cliente de entrada funcionan de xeito estraño para motivar, como a psicoloxía inversa. Os nosos executivos están claramente conscientes de que a adversidade é un reto e debe tratarse con gracia e estilo ao facer unha chamada ou gardar un cliente. Cada axente de Call Center de Costa Rica recoñece que o noso centro de chamadas se preocupa con eles, o que reforza a súa lealdade e compromiso coa súa campaña.

A nosa organización centroamericana de proximidade só considerará un xestor de equipos BPO bilingüe a partir de referencias industriais fortes ou promocionadas desde os nosos cubículos de centro de chamadas despois dun extraordinario desempeño como axente de telemarketing bilingüe. A idade ou o sexo non impedirán a promoción. Estamos interesados ​​en aqueles que mostraron lealdade na empresa, entenden completamente as métricas do traballo subcontratado asignado, a importancia de asistencia fiable e puntual. Os líderes do servizo de atención ao cliente que contan coa rendición de contas supervisarán a súa campaña offshore BPO, período.

Costa Rica é un país que produciu unha taxa de alfabetización do 90 por cento e un gran grupo de contratación de impresionantes falantes de inglés que entenden e imitan a cultura norteamericana. Os nosos xestores latinoamericanos toman o tempo para que cada axente de call center bilingüe comprenda a importancia do desenvolvemento e promoción de carreiras no centro de chamadas na industria offshore. Os xestores de BPO gústalles contar as súas historias de éxito nas novas contratacións para conseguir cara e liderar un exemplo nun traballo rápido, mantendo o servizo ao cliente de primeira clase. Os niveis de persoal correctos tamén son vitais para asegurar un apoio axeitado. Os nosos xestores están ben adestrados para manter todo o chan de chamadas feliz, dedicado e continuamente produtivo na súa campaña de proximidade.