Մեր առաջադեմ զանգի կենտրոնի սովորություններն ամրապնդվում են մեր SMART համակարգչային մեթոդաբանությամբ եւ կստեղծվեն, որպեսզի ապահովեն հետեւողականությունը բոլոր զանգի կենտրոնի վայրերում: Աշխատակիցների բարձր աշխատասիրությունը ապահովելու համար մենք իրականացնում ենք ներքին առաջխաղացումներ եւ խաչաձեւ հմտություններ, որպեսզի ապահովեն բազմակողմանի եւ լավ պատրաստված հաճախորդների սպասարկման կամ հեռավարացման գործակալ: A BPO թիմը միշտ ստանում է նախնական գնահատականներ եւ շարունակական աջակցություն: Մենք կոչ ենք անում բոլոր թեկնածուներին, որոնք աշխատում են զանգի կենտրոնում, որպես ակտիվ, քան կարճաժամկետ վարձակալության վարձավճար: Բնականաբար, բաց դռների քաղաքականությունը եւ ամենօրյա ղեկավարման բոլոր մակարդակներում հասանելիությունը երբեք չի հերքվում:

Մեր կենտրոնական ամերիկյան զանգի կենտրոնները գործում են առնվազն 22 հիմնական գործունեության ցուցանիշներով, ինչպես նաեւ ապացուցված BPO լավագույն փորձը: Թեմաներ `սկսած պատասխան ժամանակի, որակի, ծախսերի մեկ զանգի, ESAT- ը դրական տեղաշարժ է ապահովում, FCR- ը եւ CSAT- ը կենտրոնացած են հաճախորդների սպասարկման գերազանց փորձի համար:

Մեր լավագույն մոտակա ափին զանգերի կենտրոնի կառավարման թիմը մշտապես հետեւում է նոր մեթոդների, գաղափարների եւ գործիքների արդյունավետության բարձրացմանը եւ պատրաստ է բացահայտել եւ մշակել մոտակա ափին քարոզչական խնդիր: Կոստա Ռիկայի Զանգի կենտրոնը մշտապես իրականացնում է նոր եւ բարելավված օֆշորային աութսորսինգի ռազմավարություններ, մինչդեռ ավելի հին մեթոդների վերամշակմամբ, որոնք աշխատում են բարելավել կատարողականը եւ ROI:

Ձեր նվիրված երկլեզու գործակալը մշտապես ունեն սցենարական պրակտիկա, ինչպես նաեւ փոփոխման եւ կատարելագործման նպատակով հեռահաղորդակցության առաջարկները: Կենտրոնանալով լատինաամերիկյան գործակալի անձնական զարգացման եւ կարիերայի աճի վրա, ձեր ընկերությունը կունենա լավագույն երկլեզու մոտակա ափերի զանգերի կենտրոնի գործակալ ամբողջ BPO արդյունաբերության, շրջանի ընթացքում: