Háþróaðir símstöðvar okkar eru styrktar af SMART Coaching aðferðafræði okkar og verður stofnað til að tryggja samræmi í öllum símaþjónustuverum. Til að tryggja mikla starfsmennsku, framkvæmum við innri kynningar og krefst hæfileika til að tryggja fjölhæfur og vel þjálfaðir þjónustu við viðskiptavini eða símafyrirtæki. A BPO lið fær alltaf fyrstu mats og áframhaldandi stuðning. Við lítum á alla frambjóðendur sem starfa á símaþjónustuverinu sem eign en útgjöld til skamms tíma. Auðvitað er aldrei hafnað að opna dyrnar og aðgang að öllum stigum forystu daglega.

Mið-Ameríku símstöðvar okkar eru keyrðir á að minnsta kosti 22 lykilframmælum ásamt sannfærðum BPO bestu starfsvenjum. Efni frá svarstími, gæðum, kostnaði á símtali, ESAT til að tryggja jákvæða hreyfingu, FCR og CSAT áherslu á framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini.

Starfsfólk stjórnstöðvarinnar okkar nærri ströndinni er alltaf að fylgjast með nýjum aðferðum, hugmyndum og verkfærum til að bæta skilvirkni okkar og tilbúinn til að bera kennsl á og leysa vandamál svæði í náinni ströndum herferð. Símafyrirtæki Costa Rica er stöðugt að innleiða nýjar og endurbættar útvistunaraðferðir á sviði úthreinsunar á meðan hreinsa eldri tækni sem vinnur að því að bæta árangur og arðsemi.

Hollur tvítyngd umboðsmaður þinn mun alltaf hafa forskriftarþjálfun með símafyrirtækjum ábendingar um breytingar og umbætur. Með því að einbeita sér að persónulegum þroska og starfsþróun í Latin American umboðsmanni, mun fyrirtækið þitt hafa bestu tvítyngda nálægt miðstöðvarstöðvarinnar innan um allan BPO iðnaðinn.