ჩვენი მოწინავე სატელეფონო ცენტრის ჩვევები გაძლიერებულია ჩვენს SMART მწვრთნელთა მეთოდოლოგიით და შეიქმნება ყველა სატელეფონო ცენტრის ადგილას თანმიმდევრულობის უზრუნველსაყოფად. მაღალი მოსამსახურის მორალის უზრუნველსაყოფად, ჩვენ ვახორციელებთ შიდა აქციებს და გადაადგილების უნარ-ჩვევებს, რათა უზრუნველყონ მრავალმხრივი და კარგად მომზადებული მომხმარებლის მომსახურება ან ტელემარკეტინგის აგენტი. BPO გუნდი ყოველთვის იღებს თავდაპირველ შეფასებას და მიმდინარე მხარდაჭერას. ჩვენ მიგვაჩნია, რომ ყველა კანდიდატი, რომელიც მუშაობს ზარის ცენტრში, როგორც აქტივი, ვიდრე სავარაუდო მოკლევადიანი დაქირავება. ბუნებრივია, ღია კარის პოლიტიკა და ყოველდღიური ლიდერობის ყველა დონეზე ხელმისაწვდომობა არასდროს უარყოფილია.

ჩვენი ცენტრალური ამერიკული ზარის ცენტრები აწარმოებს მინიმუმ 22 ძირითად მაჩვენებელს, დადასტურებულია BPO- ს საუკეთესო პრაქტიკაში. ისეთ თემებზე, როგორიცაა რეაგირების დრო, ხარისხი, თითო ზარის ღირებულება, ESAT, რათა უზრუნველყოს დადებითი მოძრაობა, FCR და CSAT ორიენტირებული კლიენტების მომსახურების გამოცდილება.

ჩვენი ყველაზე ახლოს სანაპირო ზონის ცენტრის მენეჯმენტ გუნდი ყოველთვის აკვირდება ახალ მეთოდებს, იდეებსა და ინსტრუმენტებს, რათა გავაუმჯობესოთ ჩვენი ეფექტურობა და მზად იყოთ პრობლემის არეალის გამოვლენა და შემუშავება უახლოეს სანაპირო ზოლში. კოსტა რიკის Call Center მუდმივად ახორციელებს ახალ და გაუმჯობესებული ოფშორული აუთსორსინგის სტრატეგიის ხოლო დახვეწა ძველი ტექნიკა, რომლებიც მუშაობენ გასაუმჯობესებლად შესრულება და ROI.

შენი თავდადებული ორენოვანი აგენტი ყოველთვის ექნება სკრიფტინგის პრაქტიკა ერთად telemarketing წინადადებები მოდიფიკაცია და გაუმჯობესება. ლათინური ამერიკული აგენტის პერსონალური განვითარებისა და კარიერული ზრდის კონცენტრაციით, თქვენს კომპანიას ექნება საუკეთესო ორენოვანი ნაპირის ზონის ცენტრის აგენტი მთელი BPO ინდუსტრიის ფარგლებში.