អ្នកចាត់ការទូរគមនាគមន៍លំដាប់ទីមួយមានគោលបំណងបង្កើនការគោរពខ្លួនឯងនិងរួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍជំនាញរបស់ភ្នាក់ងារនៅក្នុងឧស្សាហកម្មកម្លាំងពលកម្មអន្តរជាតិ។ ពួកគេត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកាត់បន្ថយមូលហេតុនៃការបាត់បង់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទនិងលុបបំបាត់ការស្រូបយកក្នុងអំឡុងពេលយុទ្ធនាការនាគរាជមួយដោយស្តាប់ដោយស្មោះត្រង់ភ្នាក់ងារទាំងអស់ដោយមានគំនិតបើកចំហ។ ការហៅត្រជាក់ក្រៅស្រុកនិងភាពតានតឹងផ្នែកសេវាកម្មបំរើអតិថិជនក្នុងករណីចម្លែកមួយដើម្បីលើកទឹកចិត្តដូចជាចិត្តគំនិតបញ្ច្រាស។ នាយកប្រតិបត្តិរបស់យើងដឹងយ៉ាងច្បាស់ថាភាពមិនអនុគ្រោះគឺជាបញ្ហាប្រឈមមួយហើយគួរតែត្រូវបានដោះស្រាយជាមួយព្រះគុណនិងរចនាប័ទ្មនៅពេលធ្វើការហៅទូរស័ព្ទឬរក្សាទុកអតិថិជន។ រាល់ភ្នាក់ងារការិយាល័យកណ្តាលរបស់កូស្តារីកាទទួលស្គាល់ថាមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់យើងពិតជាយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះពួកគេដែលពង្រឹងភាពស្មោះត្រង់និងការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេចំពោះយុទ្ធនាការរបស់អ្នក។

អង្គភាពទ្វីបអាមេរិចកណ្តាលរបស់យើងនឹងពិចារណាតែអ្នកគ្រប់គ្រងក្រុម BPO ពីរភាសាប៉ុណ្ណោះពីឯកសារយោងឧស្សាហកម្មដ៏រឹងមាំឬត្រូវបានដំឡើងឋានៈនៅក្នុងបន្ទប់ដាច់ដោយឡែកពីគ្នារបស់យើងដោយការអនុវត្តមិនធម្មតាជាភ្នាក់ងារទូរស័ព្ទចល័តពីរភាសា។ អាយុឬភេទនឹងមិនបង្អាក់ការផ្សព្វផ្សាយទេ។ យើងចាប់អារម្មណ៍លើអ្នកដែលបង្ហាញភាពស្មោះត្រង់របស់ក្រុមហ៊ុនយល់ច្បាស់អំពីរង្វាស់នៃការងារដែលបានប្រគល់ឱ្យក្រៅពីនេះសារៈសំខាន់នៃការចូលរួមដែលអាចជឿទុកចិត្តបាននិងត្រូវតាមពេលវេលា។ អ្នកដឹកនាំសេវាកម្មអតិថិជននៅឯច្រាំងសមុទ្រដែលមានគណនេយ្យភាពនឹងត្រួតពិនិត្យមើលយុទ្ធនាការ BPO នៅឯនាយសមុទ្ររបស់អ្នក។

កូស្តារីកាគឺជាប្រទេសមួយដែលបានបង្កើតអត្រាអក្ខរកម្ម 90% និងជាក្រុមអ្នកជួលភាសាដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលយល់និងធ្វើតាមវប្បធម៌អាមេរិចខាងជើង។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាមេរិចឡាទីនរបស់យើងចំណាយពេលវេលាដើម្បីធ្វើឱ្យភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅពីរភាសាយល់ពីសារៈសំខាន់នៃការអភិវឌ្ឍនិងការលើកកម្ពស់អាជីពជាមជ្ឈមណ្ឌលហៅនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនៅឈូងសមុទ្រ។ អ្នកគ្រប់គ្រង BPO រីករាយក្នុងការប្រាប់រឿងរ៉ាវជោគជ័យរបស់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អ្នកជួលថ្មីដើម្បីទទួលបានមុខនិងដឹកនាំដោយគំរូក្នុងការងារដែលមានល្បឿនលឿនខណៈពេលដែលរក្សានូវសេវាកម្មអតិថិជនថ្នាក់ដំបូង។ ការកែតម្រូវកម្រិតបុគ្គលិកគឺមានសារៈសំខាន់ផងដែរដើម្បីធានាការគាំទ្រយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់យើងត្រូវបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងល្អក្នុងការថែរក្សានូវការហៅទូរស័ព្ទជាន់ខ្ពស់សប្បាយរីករាយ, ប្តេជ្ញាចិត្តនិងជានិច្ចកាលផលិតភាពនៅក្នុងយុទ្ធនាការនាគរាជរបស់អ្នក។