콜센터 관리 및 감독
일류 텔레 마케팅 관리자는 자부심을 높이고 국제 아웃소싱 업계에서 에이전트의 전문성 개발에 기여하고자합니다. 그들은 열린 마음으로 모든 요원의 말을 진심으로 듣고 콜센터 소진의 원인을 줄이고 해안 지역 캠페인 중 마찰을 줄이게 될 것으로 예상됩니다. 아웃 바운드 콜드 콜과 인바운드 고객 서비스 스트레스는 리버스 심리학처럼 동기를 부여하는 이상한 방법으로 작동합니다. 우리 경영진은 역경이 문제이며 전화를 걸거나 고객을 구할 때 은혜와 스타일로 처리해야한다는 것을 분명히 알고 있습니다. 코스타리카의 콜센터 담당자는 콜센터가 고객 서비스에 진정으로 관심을 갖고 있다는 사실을 잘 알고 있으며, 이는 고객의 충성도와 캠페인에 대한 책임감을 강화시켜줍니다.
중미 지역의 근해 조직은 이중 언어를 사용하는 텔레 마케팅 에이전트로서 뛰어난 성과를 거둔 후에도 강력한 업계 참고 문헌이나 자체 콜센터 칸막이에서 승진 한 이중 언어 BPO 팀 관리자 만 고려할 것입니다. 연령이나 성별에 따라 광고가 금지됩니다. 우리는 회사 충성도를 보여준 사람들, 관심있는 아웃소싱 작업의 통계, 신뢰할 수있는 출석의 중요성 및시기를 정하는 것에 관심을 갖고 있습니다. 책임감을 지닌 근해 고객 서비스 리더는 해외 BPO 캠페인 기간을 감독합니다.
코스타리카는 90 %의 문맹 퇴치율과 북미 문화를 이해하고 모방하는 인상적인 영어 연설자를 고용 한 나라입니다. 라틴 아메리카의 중역들은 모든 이중 언어 콜센터 요원이 오프 쇼어 업계에서 콜센터 경력 개발 및 프로모션의 중요성을 이해할 수있는 시간을 갖습니다. BPO 관리자는 신입 사원에게 개인 콜센터 성공 사례를 발표하여 일류 고객 서비스를 유지하면서 빠르게 진행되는 업무에서 모범을 보입니다. 올바른 지원을 보장하기 위해서는 올바른 인력 배치 수준도 중요합니다. 우리의 관리자는 귀하의 nearshore 캠페인에서 전체 전화 층을 행복하고, 헌신적이며, 지속적으로 생산적으로 유지하도록 잘 훈련 받았습니다.