कॉल सेंटर व्यवस्थापन आणि पर्यवेक्षण
फर्स्ट क्लास टेलीमार्केटिंग मॅनेजर्सना आत्मविश्वास वाढविणे आणि आंतरराष्ट्रीय आउटसोर्सिंग उद्योगात एजंटच्या व्यावसायिक विकासात योगदान देणे हे आहे. कॉल सेंटर बर्नाउटच्या कारणांमुळे कमीतकमी प्रचारादरम्यान सर्व एजंटांना प्रामाणिकपणे ऐकून जवळच्या मोहिमेदरम्यान दुःख कमी होईल अशी अपेक्षा आहे. आउटबाउंड कोल्ड कॉलिंग आणि इनबाउंड ग्राहक सेवा तणाव विचित्र मनोवैज्ञानिकाप्रमाणे प्रेरणा देण्यासाठी विचित्र मार्गाने कार्य करतो. आमच्या अधिकार्यांना स्पष्टपणे हे माहित आहे की अडचणी एक आव्हान आहे आणि फोन कॉल करतेवेळी किंवा क्लायंट जतन करताना कृपेने आणि शैलीने हाताळले पाहिजे. प्रत्येक कोस्टा रिकाचा कॉल सेंटर एजंट ओळखतो की आमचा कॉल सेंटर खरोखर त्यांची काळजी घेतो, जे आपल्या मोहिमेत त्यांच्या निष्ठा आणि बांधिलकीला सामर्थ्य देते.
आमची सेंट्रल अमेरिकन नजीकच्या संस्थेने द्विभाषिक टेलीमार्केटिंग एजंट म्हणून असामान्य कामगिरी केल्यानंतर केवळ मजबूत उद्योग संदर्भातील द्विभाषी बीपीओ कार्यसंघाकडे किंवा आमच्या स्वत: च्या कॉल सेंटर क्यूबिकल्समधून प्रचारित केले जाईल. वय किंवा लिंग पदोन्नती थांबवू शकत नाही. आम्ही अशा लोकांमध्ये रुची आहोत ज्यांनी कंपनी निष्ठा दाखविली आहे, नेमलेल्या आउटसोर्स केलेल्या कामाचे मेट्रिक्स पूर्णपणे समजून घेणे, विश्वासार्ह उपस्थितीचे महत्त्व आणि वेळेवर असणे. ऑफशोअर ग्राहक सेवा नेत्यांना उत्तरदायित्व असलेले मालक आपल्या ऑफशोअर बीपीओ मोहिमेची देखरेख करतील.
कोस्टा रिका हा एक देश आहे ज्याने 9 0 टक्के साक्षरता दर आणि उत्तर अमेरिकी संस्कृतीचे अनुकरण आणि अनुकरण करणारे प्रभावशाली इंग्रजी भाषिकांचे मोठे नियोजन करणारे पूल तयार केले आहे. आमच्या लॅटिन अमेरिकन व्यवस्थापकांनी प्रत्येक द्विभाषिक कॉल सेंटर एजंटला ऑफ सेंटर उद्योगात कॉल सेंटर करियरच्या विकासाचे महत्त्व समजून घेण्यासाठी वेळ दिला. बीपीओ मॅनेजर त्यांच्या वैयक्तिक कॉल सेंटरची यशस्वी कथा सांगतात आणि प्रथम श्रेणी ग्राहक सेवा राखून ठेवतांना वेगवान पगाराच्या कामात उदाहरणार्थ नवीन चेहरा मिळवण्यासाठी नवीन काम करतात. योग्य समर्थन सुनिश्चित करण्यासाठी योग्य कर्मचारी स्तर महत्वाचे आहेत. आमच्या नजीकच्या मोहिमेत संपूर्ण कॉलिंग फ्लोर आनंदी, समर्पित आणि सातत्याने उत्पादनक्षम ठेवण्यात आमचे व्यवस्थापक चांगले प्रशिक्षित आहेत.