ပထမဦးစွာလူတန်းစား telemarketing မန်နေဂျာ Self-လေးစားမှုကိုတိုးပွါးနှင့်နိုင်ငံတကာပြင်ပစက်မှုလုပ်ငန်းအတွင်းတစ်ဦးအေးဂျင့်ရဲ့ပရော်ဖက်ရှင်နယ်ဖွံ့ဖြိုးမှုကိုအထောက်အကူပြုရန်ရည်ရွယ်ပါသည်။ သူတို့ကခေါ်ဆိုခစင်တာ burnout ၏အကြောင်းတရားများလျှော့ချရန်မျှော်လင့်ထားနှင့်စိတ်ရင်းမှန်နဲ့ပွင့်လင်းစိတ်ကိုအတူအားလုံးအေးဂျင့်ကိုနားထောင်နေဖြင့်တစ်ဦး nearshore မဲဆွယ်စည်းရုံးရေးကာလအတွင်း attrition ဖျက်သိမ်းရေးနေကြသည်။ အပြင်ထွက်အအေးခေါ်ဆိုမှုများနှင့်ဘက်ကဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုစိတ်ဖိစီးမှုပြောင်းပြန်စိတ်ပညာကဲ့သို့လှုံ့ဆျောထူးဆန်းတဲ့လမ်းအတွက်အလုပ်လုပ်တယ်။ ကျွန်ုပ်တို့၏အမှုဆောင်အရာရှိရှင်းလင်းစွာဒုက္ခစိန်ခေါ်မှုတစ်ရပ်ဖြစ်ပါတယ်နှင့်ဖုန်းခေါ်အောင်ဒါမှမဟုတ် client ကိုချွေတာသည့်အခါကျေးဇူးတော်နှင့်စတိုင်နှင့်အတူကိုင်တွယ်သင့်ကြောင်းသတိပြုမိကြသည်။ တိုင်းကော့စတာရီရဲ့ Call Center အေးဂျင့်ကျွန်တော်တို့ရဲ့ခေါ်ဆိုခစင်တာအမှန်တကယ်သူတို့ရဲ့သစ္စာရှိမှုနှင့်သင့်စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရေးကတိကဝတ်ခိုင်မာစေသောသူတို့ကိုဂရုစိုက်ကြောင်းအသိအမှတ်ပြုထားသည်။

ကျွန်ုပ်တို့၏ဗဟိုအမေရိကန် nearshore အဖွဲ့အစည်းကိုမှသာခိုင်မာတဲ့စက်မှုလုပ်ငန်းညွှန်းဆိုနေတဲ့ဘာသာစကားနှစ်မျိုး BPO အသင်းမန်နေဂျာစဉ်းစားပါသို့မဟုတ်တစ်ဘာသာစကားနှစ်မျိုး telemarketing အေးဂျင့်အဖြစ်အနေနဲ့ထူးခြားသောစွမ်းဆောင်ရည်အောက်ပါကျွန်တော်တို့ရဲ့ကိုယ်ပိုင်ခေါ်ဆိုခစင်တာ cubicles အတွင်းကနေရာထူးတိုးပါလိမ့်မယ်။ အသက်အရွယ်သို့မဟုတ်ကျားမတစ်ဦးမြှင့်တင်ရေးတားဆီးရန်လိမ့်မည်မဟုတ်ပါ။ ကျနော်တို့ကုမ္ပဏီသစ္စာရှိမှုကိုပြသခဲ့ကြသောသူတို့စိတ်ဝင်စားဖြစ်ကြသည်လုံးဝတာဝန်ပေးအပ် Outsourcing အလုပ်, ယုံကြည်စိတ်ချရသောတက်ရောက်သူနှင့်တိဖြစ်ခြင်း၏အရေးကြီးပုံ၏မက်ထရစ်နားလည်ပါတယ်။ တာဝန်ခံမှုမှတက်ပိုင်ဆိုင်ကြောင်းကမ်းလွန်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုခေါင်းဆောင်များသင့်ရဲ့ကမ်းလွန် BPO မဲဆွယ်စည်းရုံးရေး, ကာလကြီးကြပ်ကွပ်ကဲမည်ဖြစ်သည်။

ကော့စတာရီနေတဲ့ 90 ရာခိုင်နှုန်းကိုစာတတ်မြောက်ရေးမှုနှုန်းနှင့်မြောက်အမေရိကယဉ်ကျေးမှုကိုနားလည်ပြီးလိုတုပပြုလုပ်အထင်ကြီးအင်္ဂလိပ်စပီ၏ကြီးမားသောငှားရမ်းရေကူးကန်ထုတ်လုပ်ထားပါတယ်တဲ့နိုင်ငံဖြစ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏လက်တင်အမေရိကမန်နေဂျာတိုင်းဘာသာစကားနှစ်မျိုးခေါ်ဆိုခစင်တာအေးဂျင့်ကမ်းလွန်စက်မှုလုပ်ငန်းအတွင်းခေါ်ဆိုခစင်တာအသက်မွေးဝမ်းကျောင်းဖွံ့ဖြိုးရေးနှင့်မြှင့်တင်ရေး၏အရေးပါမှုကိုနားလည်သဘောပေါက်စေရန်အချိန်ကိုယူပါ။ BPO မန်နေဂျာပထမဦးဆုံးအတန်းအစားဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုထိန်းသိမ်းနေစဉ်အစာရှောင်ခြင်းပွေးညီအလုပ်အတွက်ဥပမာအားဖြင့်မျက်နှာနှင့်ဦးဆောင်ရဖို့ရန်သစ်ကိုငှားရမ်းရန်သူတို့ရဲ့ပုဂ္ဂိုလ်ရေးခေါ်ဆိုခစင်တာအောင်မြင်မှုပုံပြင်များပြောပြရတာကိုနှစ်သက်ကြတယ်။ မှန်ကန်သောဝန်ထမ်းများအဆင့်ဆင့်လျော်သောထောက်ခံမှုသေချာစေရန်ကောင်းစွာအဖြစ်အရေးပါလှပေသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏မန်နေဂျာကောင်းစွာသင့်ရဲ့ nearshore မဲဆွယ်စည်းရုံးရေးအတွက်ပျော်ရွှင်ဆက်ကပ်အပ်နှံခြင်းနှင့် consistantly တန်ဖိုးရှိရှိတစ်ခုလုံးကိုခေါ်ဆိုမှုကြမ်းပြင်စောင့်ရှောက်ခြင်းအတွက်လေ့ကျင့်သင်ကြားလျက်ရှိသည်။