ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ
ਸਾਡੀ ਐਡਵਾਂਸਡ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਸਮਾਰਟ ਕੋਚਿੰਗ ਵਿਧੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਉੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਮਨੋਬਲ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤਰੱਕੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਟੈਲੀਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਏਜੰਟ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਲਈ ਸਕਾਲਿੰਗ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. ਇੱਕ ਬੀਪੀਓ ਟੀਮ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਚਲ ਰਹੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਉਹ ਸਾਰੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿਚ ਇਕ ਵਿਲੱਖਣ ਛੋਟੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਕਿਰਾਇਆ ਨਾਲੋਂ ਇਕ ਸੰਪਤੀ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਇੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਦੀ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਹਰ ਪੱਧਰ’ ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਇਨਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ.
ਸਾਡੇ ਸੈਂਟਰਲ ਅਮਰੀਕਨ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਨੂੰ ਬੀਪੀਓ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 22 ਮੁੱਖ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਸੂਚਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਲਹਿਰ, ਐੱਫਸੀਆਰ ਅਤੇ ਸੀਐਸਏਟ ਨੇ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਨੁਭਵਾਂ ਲਈ ਫੋਕਸ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਸਮਾਂ, ਗੁਣਵੱਤਾ, ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਕਾਲ, ਈਐਸਏਟ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਵਿਸ਼ੇ.
ਨੇੜੇ ਦੀ ਕੰਢੇ ਦੀ ਮੁਹਿੰਮ ਵਿਚ ਸਾਡੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣ ਲਈ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਾਰੰਗ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੀਮ ਦੇ ਨੇੜੇ ਦੀ ਸਾਡੀ ਸਿਖਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਨਵੀਆਂ ਵਿਧੀਆਂ, ਵਿਚਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ. ਕੋਸਟਾ ਰਿਕਾ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਲਗਾਤਾਰ ਨਵੀਂ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਆਫਸ਼ੋਰ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਪੁਰਾਣੇ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਆਰ ਓ ਆਈ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ.
ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਰਪਿਤ ਦੋਭਾਸ਼ਾਈ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੋਧ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ ਲਈ ਟੈਲੀਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਕਰਿਪਟਿੰਗ ਅਭਿਆਸ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਲਾਤੀਨੀ ਅਮਰੀਕੀ ਏਜੰਟ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਕਰੀਅਰ ਦੇ ਵਾਧੇ ‘ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਕੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ ਸਮੁੰਦਰੀ ਬਿਪਾਓ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਨੇੜੇ ਦੇ ਸਮੁੰਦਰੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਏਜੰਟ ਦੇ ਨੇੜੇ ਬਿਹਤਰ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਹੋਣਗੇ, ਮਿਆਦ