Tabiat pusat panggilan canggih kami diperkukuhkan oleh metodologi Latihan SMART kami dan akan dimulakan untuk memastikan konsistensi merentas semua lokasi pusat panggilan. Untuk memastikan semangat kerja yang tinggi, kami melaksanakan promosi dalaman dan bakat skilling silang untuk menjamin perkhidmatan pelanggan atau ejen telemarketing serba boleh dan terlatih. Pasukan BPO sentiasa menerima penilaian awal dan sokongan berterusan. Kami menganggap semua calon yang bekerja di pusat panggilan sebagai aset daripada sewa jangka pendek yang boleh dibelanjakan. Sememangnya, dasar pintu terbuka dan akses kepada semua peringkat kepimpinan setiap hari tidak pernah dinafikan.

Pusat panggilan Amerika Tengah kami dijalankan pada minimum 22 petunjuk prestasi utama bersama dengan terbukti BPO amalan terbaik. Topik-topik yang datang dari masa respons, kualiti, kos setiap panggilan, ESAT untuk memastikan pergerakan positif, FCR dan CSAT tertumpu untuk pengalaman perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.

Pasukan pengurusan pusat panggilan terdekat kami sentiasa mengamati kaedah, idea dan alat baru untuk meningkatkan keberkesanan dan bersedia untuk mengenal pasti dan menyelesaikan masalah di dalam kempen berhampiran pantai. Pusat Panggilan Costa Rica sentiasa melaksanakan strategi penyumberan luar luar pesisir yang baru dan bertambah baik sambil menapis teknik yang lebih lama yang berfungsi untuk meningkatkan prestasi dan ROI.

Agen dwibahasa berdedikasi anda akan sentiasa mempunyai latihan skrip bersama-sama dengan cadangan telemarketing untuk pengubahsuaian dan penambahbaikan. Dengan menumpukan perhatian kepada pembangunan peribadi dan pertumbuhan kerjaya ejen Latin Amerika, syarikat anda akan mempunyai ejen pusat panggilan berhampiran ejen pusat di seluruh industri BPO, tempoh.