Bizning zamonaviy call centre odatlarimiz SMART Coaching metodologiyamiz tomonidan kuchaytiriladi va barcha chaqiriq markazi joylari bo’yicha mustahkamlikni ta’minlash uchun o’rnatiladi. Yuqori darajadagi xodimlarning ma’naviyligini ta’minlash uchun ko’p tomonlama va yaxshi malakali mijozlarga xizmat ko’rsatish yoki telemarketing agentini kafolatlash uchun ichki tanlovlarni amalga oshirmoqdamiz. BPO jamoasi har doim ham dastlabki baholash va doimiy qo’llab-quvvatlaydi. Biz call-markazda ishlaydigan barcha nomzodlarni qisqa muddatli sarf-xarajatlardan ko’ra aktiv deb hisoblaymiz. Tabiiyki, ochiq eshiklar siyosati va har kuni rahbarlikning barcha darajalariga kirish hech qachon rad etilmaydi.

Markaziy Amerika call markazlarimiz BPO ning eng yaxshi amaliyotlari bilan birga kamida 22 asosiy ishlash ko’rsatkichlari bo’yicha ishlaydi. Javob muddati, sifati, har bir qo’ng’iroq uchun sarflangan sarf-xarajatlar, ijobiy harakatni ta’minlash uchun ESAT, FCR va CSAT mukammal mijozlarga xizmat ko’rsatish tajribasiga e’tibor qaratilgan.

Bizning yaqin atrofimizdagi qirg’oqlarni chaqirish chaqiruvi markazi menejerlari jamoasi bizning samaradorligimizni yaxshilash va yaqin qirg’oqda kampaniya doirasida muammolarni aniqlash va ularni ishlab chiqish uchun yangi usullar, g’oyalar va vositalarni kuzatib boradi. Kosta-Rikaning Call-markazi doimiy ravishda yangi va yaxshilangan offshore autsorsing strategiyasini amalga oshirib kelmoqda.

Sizning bag’ishlangan ikki tilli agentingiz har doim o’zgartirish va takomillashtirish bo’yicha telemarketing takliflari bilan birga skript dasturini qo’llaydi. Lotin Amerikasi agentligining shaxsiy rivojlanishi va karerasini oshirishga e’tibor berib, sizning kompaniyangiz BPO sanoatining barcha davrida eng yaxshi bilingual yaqin qirg’oq chaqiruv markazi agentiga ega bo’ladi.