Цэнтр здольны ўключаць ваша абсталяванне ў нашу сетку або наладзіць серверную пакой для працы з вашымі сістэмамі. Пакой заўсёды заблакаваны, забаронены доступ і кантралюецца 24 гадзіны ў суткі. Цэнтральна-амерыканскі Call Center мае і валаконна-аптычныя, і VOIP-тэлефоны. УАТС з’яўляецца лічбавым, і мы выкарыстоўваем тры розных тэлекамунікацыйных носьбіта для забеспячэння поўнай залішняй тэлефоннай службы і надзейнасці для кожнага абслугоўвання кліентаў і продажаў.

Наш колл-цэнтр прадастаўляе больш чым дастатковую прапускную здольнасць Інтэрнэту праз тры мясцовых пастаўшчыкоў, каб гарантаваць максімальную колькасць часу працы ва ўсіх афшорных кампаніях. Каб пазбегнуць парушэнняў, валаконна-аптычнае злучэнне было змешчана пад зямлёй і абаронена ад усіх неспрыяльных умоў надвор’я і вандалізму.

Для ўсіх бліжэйшых праектаў тэлемаркетынгу з канкрэтнымі прагнозамі росту, наша каманда падтрымкі ІТ наладзіць нашу прапускную здольнасць для задавальнення вашых патрэбаў. BPO-цэнтры Коста-Рыкі маюць магчымасць прысвячаць 100 Мегаў з адпаведным папярэднім паведамленнем.

Наша агульная мэта заключаецца ў пастаянным абслугоўванні Бяспечны і надзейны рэзервовы дызель-генератар 87KVA Wacker здольны паставіць поўную магутнасць на ўсю інфраструктуру колл-цэнтра, пакуль вонкавае збой. Шматлікія UPS, усталяваныя на кожнай двухмоўнай рабочай станцыі агента BPO, забяспечваюць неабходную магутнасць да запуску генератара. Тэлемаркетынг і званкі па абслугоўванні кліентаў не будуць прапушчаныя або адхіленыя, паколькі генератар пачынае пастаўляць стабільную магутнасць на працягу 30 секунд пасля збою харчавання. Усе кампаніі ў сферы афшорных цэнтраў будуць працягваць працаваць без перапынкаў і адключэння часу.

Наш увесь цэнтральнаамерыканскі кантакт-цэнтр на 100% бяспечны і мяжуе з пасольствам Іспаніі ў Пасео-Калон. Агенты і персанал ахоўваюцца 24 гадзіны ў суткі ад некалькіх узброеных ахоўнікаў, двух дзясяткаў камер назірання і могуць цалкам кантралявацца праз Інтэрнэт з любой кропкі свету. Коста-Рыка – мірная краіна і не спрыяе гвалту. Згодна з належным стандартам бізнесу, нашы вялікія інвестыцыі ў тэхнічную інфраструктуру і кантракты на аўтсорсінг з шасці асобнікамі BPO павінны быць абаронены і застрахаваны.

Наш бягучы запас:

Модуль Cisco ASA 5510 без IPS

Cisco 3550-48

Каталізатар 356048 PS

IP-тэлефон Cisco CP-7911

Dell Power Edge 2950

Галаўны блок APC Smart-UPS

Акумулятарная батарэя APC Smart-UPS

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

US Robotics 56k Modem

Тэлефоны VOIP Cisco 7941

Sennheiser Тэлефонныя гарнітуры

Plantronics Тэлефоны гарнітуры

Бесправадная кропка доступу Cisco Aironet 1130AG

Cisco 2950