Ang sentro ay maaaring isama ang iyong kagamitan sa aming network o i-configure ang aming silid ng server upang magtrabaho kasama ang iyong mga system. Laging naka-lock ang kuwarto, pinaghihigpitan ang pag-access at sinusubaybayan ng 24 na oras sa isang araw. Ang Central American Call Center ay may parehong fiber optic at VOIP phone. Ang PBX ay digital at ginagamit namin ang tatlong iba’t ibang mga carrier ng telekumunikasyon upang matiyak ang isang ganap na kalabisan na serbisyo ng telepono at pagiging maaasahan para sa bawat serbisyo sa customer at tawag sa pagbebenta.

Ang aming call center ay nagbibigay ng higit sa sapat na bandwidth sa internet sa pamamagitan ng tatlong lokal na provider upang masiguro ang pinakamataas na oras ng uptime sa lahat ng mga offshore outsourcing na kampanya. Upang maiwasan ang anumang mga pagkagambala, ang nakalaang fiber optic na koneksyon ay inilagay sa ilalim ng lupa at pinoprotektahan mula sa lahat ng mga masamang kondisyon ng panahon at paninira.

Para sa lahat ng mga proyektong telemarketing na malapit sa partikular na mga pag-unlad ng paglago, ang aming IT support team ay ayusin ang aming kakayahan sa bandwidth upang matupad ang iyong mga pangangailangan. Ang mga sentro ng BPO ng Costa Rica ay may kakayahang mag-alay ng 100 Megs na may tamang advance notice.

Ang aming mutual goal ay laging magbigay ng serbisyo Ang secure at maaasahang 87KVA Wacker backup diesel generator ay may kakayahang supplying buong kapangyarihan sa aming buong call center imprastraktura hangga’t ang kapangyarihan sa labas nabigo. Ang maraming mga UPS na naka-install sa bawat istasyon ng trabaho ng bilingual BPO ahente ay nagbibigay ng kinakailangang kapangyarihan hanggang magsimula ang generator. Ang mga tawag sa telemarketing at customer service ay hindi napapansin o bumaba dahil ang generator ay nagsimulang mag-supply ng matatag na kuryente sa loob ng 30 segundo ng pagkabigo ng kuryente. Ang lahat ng mga kampanya sa kampanya ng mga nasa labas ng call center ay magpapatuloy na gumana nang walang pagkaantala o down time.

Ang aming buong Sentro ng Sentro ng Sentro ng Amerika ay 100% na secure at may hangganan sa Embahada ng Espanyol sa Paseo Colon. Ang mga ahente at kawani ay protektado ng 24 na oras sa isang araw sa pamamagitan ng maraming armadong seguridad, dalawang dosenang surveillance camera at maaaring ganap na subaybayan sa internet mula sa kahit saan sa mundo. Ang Costa Rica ay isang mapayapang bansa at hindi nagtataguyod ng karahasan. Kasunod ng tamang pamantayan ng negosyo, ang aming malaking pamumuhunan sa teknikal na imprastraktura at ang iyong anim na kontrata BPO outsourcing na kontrata ay dapat protektado at nakaseguro.

Ang aming kasalukuyang imbentaryo:

Cisco ASA 5510 w / IPS module

Cisco 3550-48

Catalyst 356048 PS

Cisco IP Phone CP-7911

Dell Power Edge 2950

APC Smart-UPS Head unit

APC Smart-UPS Battery Pack

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

US Robotics 56k Modem

Cisco 7941 VOIP Phones

Sennheiser Phone Headsets

Plantronics Phone Headsets

Cisco Aironet 1130AG Wireless Access Point

Cisco 2950