Pusat ini dapat menggabungkan peralatan anda ke rangkaian kami atau mengkonfigurasi bilik pelayan kami untuk bekerja dengan sistem anda. Bilik sentiasa dikunci, telah menyekat akses dan dipantau 24 jam sehari. Pusat Panggilan Pusat Amerika mempunyai kedua-dua telefon serat optik dan VOIP. PBX adalah digital dan kami menggunakan tiga pembawa telekomunikasi yang berbeza untuk memastikan perkhidmatan telefon dan kebolehpercayaan yang berlebihan untuk setiap perkhidmatan pelanggan dan panggilan jualan.

Pusat panggilan kami menyediakan lebih banyak daripada jalur lebar internet yang luas melalui tiga pembekal tempatan untuk menjamin masa puncak tertinggi untuk semua kempen penyumberan luar luar pesisir. Untuk mengelakkan sebarang gangguan, sambungan khusus serat optik telah diletakkan di bawah tanah dan dilindungi dari semua keadaan cuaca buruk dan vandalisme.

Untuk semua projek telemarketing berhampiran pesisir dengan unjuran pertumbuhan tertentu, pasukan sokongan IT kami akan menyesuaikan kapasiti jalur lebar kami untuk memenuhi keperluan anda. Pusat BPO Costa Rica mempunyai keupayaan untuk mendedikasikan 100 Megs dengan notis maju yang tepat.

Matlamat bersama kami adalah untuk sentiasa menyediakan perkhidmatan Penjana diesel sandaran 87KVA Wacker yang selamat dan boleh dipercayai mampu membekalkan kuasa penuh ke infrastruktur pusat panggilan keseluruhan kami selagi kuasa luar gagal. Pelbagai UPS yang dipasang di setiap stesen kerja ejen BPO dwibahasa menyediakan kuasa yang diperlukan sehingga penjana bermula. Telemarketing dan panggilan perkhidmatan pelanggan tidak akan terjawab atau jatuh sejak penjana mula membekalkan kuasa yang stabil dalam masa 30 saat dari kegagalan daya. Semua kempen pusat panggilan luar negara akan terus berfungsi tanpa gangguan atau masa ke bawah.

Pusat hubungan seluruh Amerika Tengah kami adalah 100% selamat dan bersempadan dengan Kedutaan Sepanyol di Paseo Colon. Ejen dan kakitangan dilindungi 24 jam sehari dengan pelbagai keselamatan bersenjata, dua dozen kamera pengawasan dan boleh dipantau secara menyeluruh melalui internet dari mana saja di dunia. Costa Rica adalah negara yang aman dan tidak menggalakkan keganasan. Berikutan piawaian perniagaan yang betul, pelaburan besar kami dalam infrastruktur teknikal dan enam kontrak BPO outsourcing anda mesti dilindungi dan diinsuranskan.

Inventori semasa kami:

Modul Cisco ASA 5510 w / IPS

Cisco 3550-48

Catalyst 356048 PS

Cisco IP Phone CP-7911

Dell Power Edge 2950

Unit Ketua APC Smart-UPS

Pek Bateri APC Smart-UPS

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

US Robotics 56k Modem

Cisco 7941 Telefon VOIP

Sennheiser Phone Headset

Plantronics Phone Headsets

Cisco Aironet 1130AG Wireless Access Point

Cisco 2950