Mərkəz avadanlıqlarınızı şəbəkəmizə daxil edə bilər və ya sisteminizlə işləmək üçün server otağımızı konfiqurasiya edə bilər. Otaq həmişə kilidlənir, məhdudlaşır və gündə 24 saat nəzarət edir. Mərkəzi Amerika Call Center həm fiber optik, həm də VOIP telefonlarına malikdir. PBX rəqəmsaldır və biz hər bir müştəri xidməti və satış zənginə tam lazımsız telefon xidməti və etibarlılığı təmin etmək üçün üç müxtəlif telekommunikasiya daşıyıcısı istifadə edirik.

Çağrı merkezimiz, bütün dəniz kənarında həyata keçirilən kampaniyalara ən yüksək udma müddətini təmin etmək üçün üç yerli provayder vasitəsilə geniş internet bant genişliyi təmin edir. Hər hansı bir aksaklığı qarşısını almaq üçün, fiber optik xüsusi bağlantı yeraltı yerləşdirilib və bütün mənfi hava şəraiti və vandalizmdən qorunub saxlanılır.

Xüsusi proqnozlara əsaslanan bütün yaxınlıqdakı telemarketing layihələri üçün, BT dəstəyi qrupumuz sizin ehtiyaclarınızı yerinə yetirmək üçün bant genişliyi imkanlarımızı düzəldəcəkdir. Kosta Rika BPO mərkəzləri müvafiq qabaqcıl xəbərdarlıqla 100 Megs həsr etməyə qadirdir.

Bizim qarşılıqlı məqsədimiz həmişə xidmət göstərməkdir. Təhlükəsiz və etibarlı 87KVA Wacker backup dizel generatoru, bütün zəng mərkəzi infrastrukturumuza xarici gücün uğursuz olduğu müddətdə tam güc təmin edə bilir. Hər ikili dilli BPO agentinin iş stansiyasında quraşdırılmış çoxlu UPS generatorun başlamasına qədər lazımi gücə malikdir. Teleqraflaşdırma və müştəri xidməti çağırışları qaçırılmayacaq və ya buraxılmayacaqdır, çünki generator elektrik enerjisindən 30 saniyə ərzində sabit güc təmin etməyə başlayır. Bütün offshore çağırış mərkəzi kampaniyaları bir fasiləsiz və ya aşağı müddət olmadan işə davam edəcək.

Bütün Mərkəzi Amerika əlaqə mərkəzimiz 100% təhlükəsizdir və Paseo Colon üzrə İspaniyanın səfirliyini dəstəkləyir. Agentlər və işçilər gündə 24 saat çox silahlı təhlükəsizlik, iki düzəldən müşahidə kameraları tərəfindən qorunur və dünyanın hər hansı bir yerindən internet üzərindən tamamilə nəzarət edilə bilər. Kosta Rika dinc bir ölkədir və zorakılığın qarşısını almır. Müvafiq biznes standartlarını nəzərə alaraq, texniki infrastrukturuza olan böyük investisiyanız və altı bəndinizin BPO xarici müqavilələri qorunmalı və sığortalanmalıdır.

Mövcud inventarımız:

Cisco ASA 5510 w / IPS modulu

Cisco 3550-48

Catalyst 356048 PS

Cisco IP Telefonu CP-7911

Dell Power Edge 2950

APC Smart-UPS Baş ünitesi

APC Smart-UPS Batareya Paketi

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

ABŞ Robotik 56k Modem

Cisco 7941 VOIP Telefonları

Sennheiser Telefon Qulaqlıqları

Plantronics Telefon Qulaqlıqları

Cisco Aironet 1130AG Wireless Access Point

Cisco 2950