Центърът може да включи вашето оборудване в нашата мрежа или да конфигурира сървърната ни стая за работа с вашите системи. Стаята е винаги заключена, има ограничен достъп и наблюдава 24 часа в денонощието. Централноамериканският център за обаждания има както оптични, така и VOIP телефони. Централата е цифрова и ние използваме три различни телекомуникационни носителя, за да осигурим изцяло излишна телефонна услуга и надеждност за всяко обслужване на клиенти и продажби.

Нашият център за обаждания предоставя повече от широка интернет лента чрез три местни доставчици, за да гарантираме най-високото време на работа на всички офшорни аутсорсинг кампании. За да се избегнат всякакви смущения, предназначената за оптични влакна връзка е поставена под земята и защитена от всички неблагоприятни метеорологични условия и вандализъм.

За всички крайбрежни проекти за телемаркетинг със специфични прогнози за растеж, нашият екип за поддръжка на ИТ ще коригира капацитета ни за пропускателна способност, за да отговори на вашите нужди. Центровете на BPO в Коста Рика имат възможност да посветят 100 мега с правилно предварително известие.

Нашата обща цел е винаги да предоставяме услугата Сигурният и надежден дизелов генератор 87KVA Wacker е в състояние да достави пълна мощност на цялата ни инфраструктура за кол център, докато външната енергия се провали. Многобройните UPS устройства, инсталирани на всяка работна станция на всеки двуезичен BPO агент, осигуряват необходимата мощност, докато генераторът започне. Телемаркетингът и повикванията за обслужване на клиенти няма да бъдат пропуснати или пропуснати, тъй като генераторът започва да доставя стабилна мощност в рамките на 30 секунди след спиране на тока. Всички офшорни кампании в call center ще продължат да функционират без прекъсване или прекъсване.

Целият ни централноамерикански контактен център е 100% сигурен и граничи с испанското посолство в Пасео Колон. Агентите и персоналът са защитени 24 часа в денонощието чрез многократна въоръжена охрана, две дузини камери за наблюдение и могат да бъдат наблюдавани изцяло по интернет от всяка точка на света. Коста Рика е мирна страна и не насърчава насилието. Следвайки правилните бизнес стандарти, големите ни инвестиции в техническа инфраструктура и шестте ви договора за аутсорсинг на аутсорсинг на BPO трябва да бъдат защитени и застраховани.

Нашите текущи рекламни места:

Cisco ASA 5510 w / IPS модул

Cisco 3550-48

Катализатор 356048 PS

Cisco IP телефон CP-7911

Dell Power Edge 2950

Главно устройство APC Smart-UPS

Акумулаторна батерия APC Smart-UPS

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

US Robotics 56k модем

Cisco 7941 VOIP телефони

Телефонни слушалки Sennheiser

Телефонни слушалки Plantronics

Безжична точка за достъп на Cisco Aironet 1130AG

Cisco 2950