Ang sentro makahimo sa paglakip sa imong mga ekipo sa among network o pag-adjust sa among server room aron magtrabaho uban sa imong mga sistema. Ang kwarto kanunay nga giyawihan, nga gidili ang pag-access ug gisusi 24 oras sa usa ka adlaw. Ang Central American Call Center adunay duha ka fiber optic ug VOIP phones. Ang PBX mao ang digital ug kita naggamit sa tulo ka nagkalain-laing mga telecommunication carrier aron masiguro ang usa ka hingpit nga kalit nga pag-alagad sa telepono ug kasaligan alang sa matag serbisyo sa customer ug sales call.

Ang among call center naghatag og labaw pa kay sa igo nga bandwidth sa internet pinaagi sa tulo ka mga lokal nga provider aron sa paggarantiya sa pinakataas nga oras sa tanan nga mga outshore outsourcing nga mga kampanya. Aron malikayan ang bisan unsang mga kagubot, ang gihugpong nga fiber optic connection gibutang ilalom sa yuta ug gipanalipdan gikan sa tanang dili maayo nga kondisyon sa panahon ug bandalismo.

Alang sa tanan nga mga duul nga telemarketing nga mga proyekto nga adunay piho nga pagtubo nga mga proyekto, ang among IT support team mag-adjust sa among kapasidad sa bandwidth aron matuman ang imong mga panginahanglan. Ang mga sentro sa BPO sa Costa Rica adunay katakus sa pagpahinungod sa 100 Megs nga adunay husto nga pahibalo.

Ang among tuyo nga tumong mao ang kanunay nga paghatag serbisyo Ang luwas ug kasaligan nga 87KVA Wacker nga backup nga diesel generator ang makahimo sa pagsuplay sa bug-os nga gahum sa among tibuok nga inprastraktura sa call center samtang ang gahum sa gawas mapakyas. Ang multiple nga mga UPS nga giinstalar sa matag istasyon sa trabaho sa bilingual BPO nga ahente naghatag sa kinahanglan nga gahum hangtud nga ang generator magsugod. Ang pag-tawag sa telemarketing ug customer service dili madawat o mahulog tungod kay ang generator magsugod sa paghatag sa lig-on nga gahum sa sulod sa 30 segundos sa usa ka pagkapakyas sa kuryente. Ang tanan nga mga kampanya sa call center padayon nga molihok nga walay pagkapalong o panahon.

Ang among sentro sa sentro sa Central America mao ang 100% nga kasigurohan ug utlanan sa Espanyol nga Embahada sa Paseo Colon. Gipanalipdan ang mga ahente ug kawani 24 ka oras sa usa ka adlaw pinaagi sa multiple armed security, duha ka dosena nga surveillance cameras ug mahimong hingpit nga ma-monitor sa internet gikan sa bisan asa sa kalibutan. Ang Costa Rica usa ka malinawon nga nasud ug wala magpasiugda og kapintasan. Human sa tukma nga mga sukaranan sa negosyo, ang among dako nga pamuhunan sa teknikal nga imprastruktura ug ang imong unom ka numero nga BPO outsourcing nga mga kontrata kinahanglan mapanalipdan ug masegurado.

Ang atong kasamtangan nga imbentaryo:

Cisco ASA 5510 w / IPS nga module

Cisco 3550-48

Catalyst 356048 PS

Cisco IP Phone CP-7911

Dell Power Edge 2950

APC Smart-UPS Head unit

APC Smart-UPS Battery Pack

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

US Robotics 56k Modem

Cisco 7941 VOIP Phones

Sennheiser Phone Headsets

Plantronics Phone Headset

Cisco Aironet 1130AG Wireless Access Point

Cisco 2950