Beth yw Canolfannau Galw Costa Rica yn gyfrinachol i gymhelliant?

Bydd symiau mawr o arian bonws bob amser yn cymell gweithwyr mewn unrhyw adran o ganolfan alwadau. Yn Costa Rica, mae swyddi dwyieithog yng nghanolfannau galwadau yn swyddi uchel eu cyflog, yn America Ganol, o gymharu â galwedigaethau eraill. Mae’r rhan fwyaf o’r swyddi telefarchnata sy’n gadael yr Unol Daleithiau ar gyfer swyddi a chyflogau llawer o sboncwyr Gogledd America. Bydd ein hasiantau canolfannau galwadau yn gwneud cyfraniad cyson, effeithiol at lwyddiant yr ymgyrchoedd er mwyn yswirio bod eu cyflog yn parhau wrth sicrhau sefydlogrwydd hirdymor i’n cleientiaid rhyngwladol.

Mae ein holl asiantau BPO dwyieithog yn gwerthfawrogi llwyddiant, uniondeb, gwasanaeth cwsmeriaid, moeseg gwaith personol, rhagoriaeth ac arloesedd. Mae cymdeithion y ganolfan alwadau yn alinio’r gwerthoedd hynny â nodau a gweledigaeth y cwmni.

Mae asiantau allanol allanol yn canolbwyntio ar greu nodau personol hirdymor fel dod yn delefarchnata uchaf yn agosach neu nod tymor byr fel meistroli’r sgript cefnogi cwsmeriaid a’r gwrthbrofion. Mae hyfforddwyr canolfannau cyswllt yn atgyfnerthu hyder emosiynol cryf America Ladin tra’n cadw’r rhyngweithio ffôn yn canolbwyntio ar y pethau sylfaenol, y canllawiau a’r ymlyniad i gyrraedd safon uwch o fetrigau telefarchnata.

Mae gwobrau ariannol, cystadlaethau dyddiol, gemau strategol a phartïon swyddfa yn gyffredin i asiantau sydd ag adborth cadarnhaol gan gwsmeriaid fel eu bod yn ystyried bod y ganolfan alwadau yn cael cyfle gyrfaol tymor hir. Mae llawer o gyfleoedd i symud i fyny yn y diwydiant BPO alltraeth. Gan nad yw Canolfan Alwadau Costa Rica yn weithred sedd 2000, gallwn roi’r sylw unigol priodol sydd ei angen ar gyfer cromlin ddysgu gyflymach, perthynas agosach â rheolwyr uwch a’r gallu i wneud enw ar eich pen eich hun mewn cyfnod byrrach.

Mae pob un o weithwyr CSC wedi cael eu hyfforddi’n bersonol gan y Prif Swyddog Gweithredol mewn sgiliau meddal, gramadeg Saesneg uwch a rhethreg, diwylliant, gwerthoedd a disgwyliadau Eingl-Sacsonaidd. Nid ydym yn ymddiried eich ymgyrch ar y môr i hyfforddwr lefel is nac arbenigwr ar ddiwydiant. Rydym wedi paratoi’r asiantau canolfannau galwadau dwyieithog mwyaf effeithlon yn y cyfnod diwydiant allanol ar y môr. Hwn yw’r gyfrinach i’n morâl gweithwyr uchel a’n llwyddiant parhaus wrth gymell staff ein canolfan alwadau.