Zentroak zure ekipoa sarean sartzeko edo gure zerbitzariaren gela konfiguratzeko gai da zure sistemekin lan egiteko. Gela beti blokeatuta dago, sarbide mugatua eta eguneko 24 orduz kontrolatu ditu. Central America Call Center-ek zuntz optikoa eta VOIP telefonoak ditu. PBX digitala da eta hiru telekomunikazio eramaile ezberdin erabiltzen ditugu guztiz erredundante telefono zerbitzua eta fidagarritasuna bezeroarentzako zerbitzua eta salmenta dei bakoitzerako.

Gure dei zentroak Interneteko banda zabaleko zabalera baino gehiago eskaintzen du hiru hornitzaile lokalen bidez, offshore kanpoko kanpainetako kanpainen iraupen altuena bermatzeko. Ezbeharrak saihesteko, zuntz optikoko konexio dedikatua lurpean jarri eta eguraldi txarra eta bandalismoaren aurrean babesten da.

Hazkunde proiekzio zehatzen bidezko telemarketing proiektu guztietarako, gure laguntza tekniko taldeak gure banda zabalera gaitasuna egokituko du zure beharrak betetzeko. Costa Rica-ko BPO zentroek gaitasun handia dute 100 Megs eskaintzeko oharra aurreratuarekin.

Elkarrekiko ahalegina beti zerbitzua eskaintzea da 87KVA Wacker segurtasunezko diesel diesel sorgailu segurua eta fidagarria. Horri guztiei dei-zentroen azpiegitura osoa hornitzeko gai da kanpoko potentzia huts egiten duen bitartean. BPO agente elebidun bakoitzeko lantokian instalatutako UPS ugariek beharrezko potentzia ematen dute sorgailua hasi arte. Telemarketing eta bezeroarentzako zerbitzua deiak ez dira galduko edo eroriko sorgailu elektrikoaren energia egonkorra hornitzen hasten denean, 30 pean itzali ondoren segundotan. Offshore-ren dei zentroen kanpainak guztiak eten egingo dira edo eten gabe.

Gure Erdialdeko Amerikako harremanetarako zentroa% 100 segurua da eta Espainiako Enbaxada mugatzen du Paseo Colon-en. Agenteek eta langileek eguneko 24 orduetan babestuta daude segurtasun armatu anitzarekin, bi dozena zaintza kamerarekin eta guztiz monitorizatuta egon daitezke Interneten edonondik munduko edozein lekutatik. Costa Rica herrialde baketsua da eta ez du indarkeria sustatzen. Negozioaren arau egokiak jarraituz, gure azpiegitura teknikoetan eta zure sei BPOko kontratuen kontratazioetan egindako inbertsio handiak babestu eta aseguratu egin behar dira.

Gure uneko inbentarioa:

Cisco ASA 5510 w / IPS modulua

Cisco 3550-48

Catalyst 356048 PS

Cisco IP telefonoa CP-7911

Dell Power Edge 2950

APC Smart-UPS burua

APC Smart-UPS bateria

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

US Robotics 56k modem

Cisco 7941 VOIP telefonoak

Sennheiser Phone Headsets

Plantronics telefonoaren aurikularrak

Cisco Aironet 1130AG Wireless Access Point

Cisco 2950