Keskus pystyy sisällyttämään laitteesi verkkoon tai konfiguroimaan palvelinhuoneemme toimimaan järjestelmien kanssa. Huone on aina lukittu, sillä on rajoitettu pääsy ja seurataan 24 tuntia vuorokaudessa. Keski-Amerikan puhelukeskuksessa on sekä kuituoptiikkaa että VOIP-puhelimia. PBX on digitaalinen ja käytämme kolmea erilaista tietoliikenteen harjoittajaa, jotta varmistamme täysin tarpeettoman puhelinpalvelun ja luotettavuuden jokaiselle asiakaspalvelu- ja myyntikutsulle.

Puhelukeskuksemme tarjoaa enemmän kuin runsaasti Internet-kaistanleveyttä kolmen paikallisen palveluntarjoajan kautta, jotta taataan korkein käyttöaika kaikille offshore-ulkoistamiskampanjoille. Häiriöiden välttämiseksi kuituoptinen liitäntä on sijoitettu maan alle ja suojattu kaikista epäsuotuisista sääolosuhteista ja ilkivallasta.

Kaikkien lähellä sijaitsevien telemarkkinointihankkeiden kohdalla, joissa on erityisiä kasvuprojekteja, IT-tukitiimimme säätää kaistanleveyskapasiteettimme vastaamaan tarpeitasi. Costa Rican BPO-keskuksilla on kyky omistaa 100 megs asianmukaisella edistyneellä ilmoituksella.

Tavoitteenamme on aina tarjota palvelua Turvallinen ja luotettava 87KVA Wacker varmuuskopioidigeneraattori pystyy toimittamaan täyden tehon koko puhelinkeskuksen infrastruktuuriin niin kauan kuin ulkoinen teho ei toimi. Jokaiselle kaksikieliselle BPO-agentin työasemalle asennetut UPS: t tarjoavat tarvittavan tehon, kunnes generaattori käynnistyy. Telemarkkinointia ja asiakaspalvelupuheluja ei hukata tai pudota, koska generaattori alkaa toimittaa vakaa tehon 30 sekunnin kuluessa sähkökatkosta. Kaikki offshore-keskustuskampanjat toimivat jatkossakin ilman keskeytystä tai alasajoa.

Koko Keski-Amerikan yhteyskeskus on 100% turvallinen ja rajoittaa Espanjan suurlähetystöä Paseo Colonissa. Asiantuntijat ja henkilökunta on suojattu 24 tuntia vuorokaudessa useilla aseellisilla turvallisuuksilla, kaksi tusinaa valvontakameraa ja niitä voidaan seurata täysin internetistä kaikkialta maailmasta. Costa Rica on rauhallinen maa eikä edistä väkivaltaa. Asianmukaisten liiketoimintastandardien mukaisesti meidän on suojattava ja vakuutettava suuret investoinnit tekniseen infrastruktuuriin ja kuusi lukuista BPO: n ulkoistussopimusta.

Nykyinen inventaario:

Cisco ASA 5510 w / IPS -moduuli

Cisco 3550-48

Katalyytti 356048 PS

Cisco IP-puhelin CP-7911

Dell Power Edge 2950

APC Smart-UPS -yksikkö

APC Smart-UPS -akku

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

US Robotics 56k -modeemi

Cisco 7941 VOIP-puhelimet

Sennheiserin puhelimen kuulokkeet

Plantronics-puhelimen kuulokkeet

Cisco Aironet 1130AG langaton tukiasema

Cisco 2950