ສູນການໂທຂອງຄອດຕາລິກາແມ່ນຫຍັງທີ່ເປັນຄວາມລັບ?

ຈໍານວນເງິນເງິນທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານໃນພະແນກສູນກາງໂທຫາ. ໃນຄອດຕາລິກາ, ວຽກເຮັດງານທໍາຂອງສູນໂທຫາສອງພາສາແມ່ນການຈ່າຍຄ່າແຮງງານທີ່ສູງທີ່ສຸດ, ການຊອກຫາວຽກງານຂອງອາເມລິກາກາງສູງເມື່ອປຽບທຽບກັບວຽກອື່ນໆ. ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງວຽກ telemarketing ທີ່ອອກຈາກສະຫະລັດແມ່ນສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງແລະເງິນເດືອນຫຼາຍຄົນອາເມລິກາເຫນືອ snub. ຕົວແທນສູນກາງຂອງພວກເຮົາຈະເຮັດໃຫ້ການປະກອບສ່ວນຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະມີປະສິດທິພາບຕໍ່ຜົນສໍາເລັດຂອງການໂຄສະນາເພື່ອຮັບປະກັນວ່າເງິນເດືອນຂອງພວກເຂົາຍັງສືບຕໍ່ໃນເວລາທີ່ຫມັ້ນຄົງຄວາມຫມັ້ນຄົງໄລຍະຍາວສໍາລັບລູກຄ້າຕ່າງປະເທດຂອງພວກເຮົາ.

ທັງຫມົດຂອງຕົວແທນ BPO ຂອງພວກເຮົາສອງຝ່າຍມີມູນຄ່າຄວາມສໍາເລັດ, ຄວາມຊື່ສັດ, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ຈັນຍາບັນຂອງການເຮັດວຽກສ່ວນຕົວ, ຄວາມເປັນເລີດແລະນະວັດກໍາ. ສູນກາງການໂທຫາຮ່ວມກັນປັບຄ່າເຫຼົ່ານັ້ນກັບເປົ້າຫມາຍຂອງອົງການແລະວິໄສທັດຂອງບໍລິສັດ.

ຕົວແທນການບໍລິການດ້ານພາສາສອງຄົນໄດ້ສຸມໃສ່ການສ້າງເປົ້າຫມາຍໄລຍະຍາວສ່ວນບຸກຄົນເຊັ່ນ: ການກາຍເປັນ telemarketing ທີ່ໃກ້ຊິດຫຼືເປົ້າຫມາຍໄລຍະສັ້ນຫຼາຍເຊັ່ນ: mastering ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ script ແລະ rebuttals. ນັກຝຶກອົບຮົມສູນກາງຕິດຕໍ່ເສີມສ້າງຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງລັດອາເມລິກາລາຕິນທີ່ຫມັ້ນໃຈໃນຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນຂະນະທີ່ການຮັກສາການພົວພັນລະຫວ່າງໂທລະສັບໄດ້ເນັ້ນຫນັກໃສ່ພື້ນຖານ, ຄໍາແນະນໍາແລະການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບມາດຕະຖານທີ່ມີມາດຕະຖານສູງ.

ລາງວັນທາງດ້ານການເງິນ, ການແຂ່ງຂັນປະຈໍາວັນ, ເກມຍຸດທະສາດແລະຫ້ອງການຕ່າງໆແມ່ນສໍາລັບຕົວແທນທີ່ມີຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າທີ່ດີເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາພິຈາລະນາໂອກາດການເຮັດວຽກຂອງສູນການໂທຫາໂອກາດການເຮັດວຽກໃນໄລຍະຍາວ. ມີໂອກາດຫຼາຍສໍາລັບການເຄື່ອນຍ້າຍຂຶ້ນໄປໃນອຸດສາຫະກໍາ BPO ໃນຕ່າງປະເທດ. ນັບຕັ້ງແຕ່ສູນການໂທ Costa Rica ບໍ່ແມ່ນບ່ອນປະຕິບັດ 2000 ບ່ອນ, ພວກເຮົາສາມາດໃຫ້ຄວາມສົນໃຈຂອງບຸກຄົນທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບສາຍການຮຽນຮູ້ທີ່ໄວກວ່າ, ສາຍພົວພັນໃກ້ຊິດກັບການຄຸ້ມຄອງສູງແລະຄວາມສາມາດໃນການສ້າງຊື່ສໍາລັບຕົວເອງໃນໄລຍະສັ້ນ.

ພະນັກງານ CCC ທັງຫມົດໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມສ່ວນບຸກຄົນໂດຍ CEO ໃນທັກສະທີ່ອ່ອນ, ພາສາອັງກິດກ້າວຫນ້າທາງດ້ານແລະຄໍາເວົ້າ, ພາສາອັງກິດ Saxon, ຄຸນຄ່າແລະຄວາມຄາດຫວັງ. ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ມອບຫມາຍແຄມທາງ offshore ຂອງທ່ານໃຫ້ເປັນຜູ້ຝຶກອົບຮົມໃນລະດັບຕ່ໍາຫຼືຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານອຸດສາຫະກໍາ. ພວກເຮົາໄດ້ກະກຽມຕົວແທນສູນກາງໂທຫາທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະກໍາການບໍລິການ outsourcing ໃນຕ່າງປະເທດ, ໄລຍະເວລາ. ນີ້ແມ່ນຄວາມລັບສໍາລັບຄວາມສາມາດຂອງພະນັກງານສູງແລະຄວາມສໍາເລັດຂອງພວກເຮົາໃນເວລາທີ່ກະຕຸ້ນໃຫ້ພະນັກງານສູນຂອງພວກເຮົາໂທຫາ.