• English
  • Español
  • Deutsch
  • Français
  • Português
  • Italiano
  • Nederlands
  • Русский
  • Polski
  • Türkçe
  • 日本語
  • Tiếng Việt
  • Română
  • العربية
  • Afrikaans
  • Íslenska
  • हिन्दी
  • Dansk
  • Svenska
  • Suomi
  • 한국어
  • Slovenščina
  • Cymraeg
  • Gàidhlig
  • Magyar
  • Cebuano
  • Монгол хэл
  • Hrvatski
  • Čeština
  • Català
  • Esperanto
  • Қазақ тілі
  • ភាសាខ្មែរ
  • ქართული
  • Basa Jawa
  • Հայերեն
  • עברית
  • هزاره گی
  • ગુજરાતી
  • Galego
  • Furlan
  • فارسی
  • Euskara
  • Eesti
  • Ελληνικά
  • རྫོང་ཁ
  • کوردی
  • Bosanski
  • বাংলা
  • Azərbaycan
  • Беларуская мова
  • ພາສາລາວ
  • मराठी
  • ဗမာစာ
  • Oʻzbek
  • اردو
  • Українська
  • Tagalog
  • ไทย
  • తెలుగు
  • Reo Tahiti
  • தமிழ்
  • български
  • Српски језик
  • Slovenčina
  • සිංහල
  • Сахалыы
  • Ruáinga
  • پښتو
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • Norsk Nynorsk
  • Shqip

Call Center Телекоммуникации и Интернет

Центр может включить ваше оборудование в нашу сеть или настроить нашу серверную комнату для работы с вашими системами. Комната всегда заперта, имеет ограниченный доступ и контролируется 24 часа в сутки. В центральноамериканском колл-центре есть как оптоволоконные, так и VOIP-телефоны. УАТС является цифровой, и мы используем три разных оператора связи, чтобы обеспечить полное резервирование телефонных услуг и надежность для каждого обслуживания клиентов и продаж.

Наш колл-центр обеспечивает более чем достаточную пропускную способность интернета через трех местных провайдеров, чтобы гарантировать максимальное время безотказной работы для всех оффшорных кампаний по аутсорсингу. Чтобы избежать каких-либо нарушений, выделенное оптоволоконное соединение было расположено под землей и защищено от всех неблагоприятных погодных условий и вандализма.

Для всех проектов телемаркетинга в прибрежных районах с конкретными прогнозами роста наша команда поддержки ИТ-специалистов скорректирует пропускную способность нашей сети в соответствии с вашими потребностями. Коста-Рика Центры BPO имеют возможность выделить 100 мегабайт с надлежащим предварительным уведомлением.

Наша общая цель — всегда предоставлять услуги. Надежный и надежный резервный дизель-генератор Wacker мощностью 87 кВА способен обеспечивать полную мощность всей инфраструктуры нашего центра обработки вызовов в течение всего времени, пока отключается внешнее питание. Несколько ИБП, установленных на каждой рабочей станции каждого агента BPO, обеспечивают необходимую мощность до запуска генератора. Звонки по телемаркетингу и обслуживанию клиентов не будут пропущены или сброшены, поскольку генератор начинает обеспечивать стабильное питание в течение 30 секунд после сбоя питания. Все оффшорные кампании колл-центра будут продолжать функционировать без перерыва или простоев.

Весь наш контактный центр в Центральной Америке на 100% безопасен и граничит с посольством Испании на Пасео Колон. Агенты и сотрудники круглосуточно защищены несколькими вооруженными охранниками, двумя дюжинами камер наблюдения и могут быть полностью отслежены через Интернет из любой точки мира. Коста-Рика является мирной страной и не пропагандирует насилие. Следуя надлежащим деловым стандартам, наши крупные инвестиции в техническую инфраструктуру и ваши шестизначные контракты на аутсорсинг BPO должны быть защищены и застрахованы.

Наш текущий инвентарь:

Cisco ASA 5510 с модулем IPS

Cisco 3550-48

Катализатор 356048 PS

IP-телефон Cisco CP-7911

Dell Power Edge 2950

APC Smart-UPS Головное устройство

Аккумулятор APC Smart-UPS

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

US Robotics 56k Modem

Телефоны Cisco 7941 VOIP

Sennheiser Телефонные гарнитуры

Телефонные гарнитуры Plantronics

Точка беспроводного доступа Cisco Aironet 1130AG

Cisco 2950

  • Адрес
    Costa Rica's Call Center. Av 11, Calle 23, Barrio Aranjuez, San José, Costa Rica