Центр може включити ваше обладнання в нашу мережу або налаштувати серверну кімнату для роботи з вашими системами. Номер завжди заблокований, обмежений доступ і контролюється цілодобово. Центральноамериканський телефонний центр має як оптичні, так і VOIP телефони. АТС є цифровою, і ми використовуємо три різні телекомунікаційні носії для забезпечення цілком надлишкової телефонної служби та надійності для кожного обслуговування клієнтів і продажів.

Наш центр обробки викликів надає більш ніж достатню пропускну здатність Інтернету через трьох місцевих провайдерів, щоб гарантувати найвищу тривалість роботи всіх офшорних аутсорсингових кампаній. Щоб уникнути будь-яких збоїв, підключене волоконно-оптичне підключення було розміщено під землею і захищене від будь-яких несприятливих погодних умов і вандалізму.

Для всіх проектів телемаркетингу в прибережних районах з конкретними прогнозами росту, наша команда з ІТ-підтримки налаштує нашу пропускну здатність для задоволення ваших потреб. Центри BPO Коста-Ріки мають можливість присвятити 100 мегабайт за допомогою належного попереднього повідомлення.

Наша спільна мета полягає в тому, щоб завжди надавати послугу Безпечний і надійний дизельний генератор Waker 87KVA здатний забезпечити всю потужність всієї інфраструктури центру обробки викликів до тих пір, поки зовнішня сила не вдасться. Багаторазові ДБЖ, встановлені на кожній робочій станції кожного двомовного агента BPO, забезпечують необхідну потужність до запуску генератора. Телемаркетинг і дзвінки на обслуговування клієнтів не будуть пропущені або пропущені, оскільки генератор починає подавати стабільну потужність протягом 30 секунд після збою живлення. Всі офшорні кампанії в колл-центрах продовжуватимуть функціонувати без перерви або затримки.

Весь наш Центральноамериканський контактний центр на 100% безпечний і межує з іспанським посольством на Пасео Колон. Агенти та персонал охороняються цілодобово на багаторазове озброєння, два десятки камер відеоспостереження і можуть бути повністю відстежені через Інтернет з будь-якої точки світу. Коста-Ріка є мирною країною і не сприяє насильству. Слідуючи належним діловим стандартам, наші великі інвестиції в технічну інфраструктуру та шестизначні контракти на аутсорсинг BPO повинні бути захищені та застраховані.

Наші поточні рекламні ресурси:

Модуль Cisco ASA 5510 w / IPS

Cisco 3550-48

Каталізатор 356048 PS

Cisco IP-телефон CP-7911

Dell Power Edge 2950

Головний пристрій APC Smart-UPS

Акумулятор APC Smart-UPS

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

Моделі US Robotics 56k

Телефони VOIP від ​​Cisco 7941

Телефонні гарнітури Sennheiser

Гарнітури для телефонів Plantronics

Бездротова точка доступу Cisco Aironet 1130AG

Cisco 2950