Trung tâm có thể kết hợp thiết bị của bạn vào mạng của chúng tôi hoặc định cấu hình phòng máy chủ của chúng tôi để hoạt động với các hệ thống của bạn. Phòng luôn bị khóa, bị hạn chế truy cập và theo dõi 24 giờ một ngày. Trung tâm cuộc gọi Trung Mỹ có cả điện thoại cáp quang và VOIP. Tổng đài là kỹ thuật số và chúng tôi sử dụng ba nhà mạng viễn thông khác nhau để đảm bảo dịch vụ điện thoại hoàn toàn dự phòng và độ tin cậy cho mọi dịch vụ khách hàng và cuộc gọi bán hàng.

Trung tâm cuộc gọi của chúng tôi cung cấp nhiều hơn băng thông internet thông qua ba nhà cung cấp địa phương để đảm bảo thời gian hoạt động cao nhất cho tất cả các chiến dịch thuê ngoài. Để tránh bất kỳ sự gián đoạn nào, kết nối dành riêng cho cáp quang đã được đặt dưới lòng đất và được bảo vệ khỏi mọi điều kiện thời tiết bất lợi và phá hoại.

Đối với tất cả các dự án tiếp thị từ xa gần với các dự báo tăng trưởng cụ thể, nhóm hỗ trợ CNTT của chúng tôi sẽ điều chỉnh dung lượng băng thông của chúng tôi để đáp ứng nhu cầu của bạn. Các trung tâm BPO của Costa Rica có khả năng dành 100 Megs với thông báo nâng cao thích hợp.

Mục tiêu chung của chúng tôi là luôn cung cấp dịch vụ Máy phát điện diesel dự phòng 87KVA Wacker an toàn và đáng tin cậy có khả năng cung cấp toàn bộ năng lượng cho toàn bộ cơ sở hạ tầng trung tâm cuộc gọi của chúng tôi miễn là mất điện bên ngoài. Nhiều UPS được cài đặt tại mỗi trạm làm việc song ngữ BPO cung cấp năng lượng cần thiết cho đến khi máy phát khởi động. Các cuộc gọi dịch vụ khách hàng và tiếp thị qua điện thoại sẽ không bị bỏ lỡ hoặc bị hủy do máy phát điện bắt đầu cung cấp năng lượng ổn định trong vòng 30 giây sau khi mất điện. Tất cả các chiến dịch trung tâm cuộc gọi ra nước ngoài sẽ tiếp tục hoạt động mà không bị gián đoạn hoặc thời gian ngừng hoạt động.

Toàn bộ trung tâm liên lạc Trung Mỹ của chúng tôi được bảo mật 100% và giáp Đại sứ quán Tây Ban Nha trên Đại lộ Paseo. Các đặc vụ và nhân viên được bảo vệ 24 giờ một ngày bởi nhiều an ninh vũ trang, hai chục camera giám sát và có thể được giám sát hoàn toàn qua internet từ bất cứ nơi nào trên thế giới. Costa Rica là một quốc gia hòa bình và không thúc đẩy bạo lực. Theo các tiêu chuẩn kinh doanh phù hợp, đầu tư lớn của chúng tôi vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật và các hợp đồng gia công phần mềm BPO sáu con số của bạn phải được bảo vệ và bảo hiểm.

Hàng tồn kho hiện tại của chúng tôi:

Mô-đun Cisco ASA 5510 w / IPS

Cisco 3550-48

Xúc tác 356048 PS

Điện thoại IP Cisco CP-7911

Dell Power Edge 2950

APC Bộ phận thông minh-UPS

Bộ pin thông minh APC

Cisco 2960-48TC-L

Cisco Pix 515

Modem Mỹ 56k

Điện thoại Cisco 7941 VOIP

Tai nghe điện thoại Sennheiser

Tai nghe điện thoại thực vật

Điểm truy cập không dây Cisco Aironet 1130AG

Cisco 2950