Trung tâm cuộc gọi của Costa Rica từ bí mật để tạo động lực là gì?

Số tiền thưởng lớn sẽ luôn thúc đẩy nhân viên trong bất kỳ bộ phận nào của trung tâm cuộc gọi. Ở Costa Rica, các công việc của trung tâm cuộc gọi song ngữ là những công việc được trả lương cao, được tìm kiếm cao ở Trung Mỹ so với các nghề nghiệp khác. Hầu hết các công việc tiếp thị qua điện thoại rời khỏi Hoa Kỳ là cho các vị trí và mức lương mà nhiều người Bắc Mỹ hợm hĩnh. Các đại lý trung tâm cuộc gọi của chúng tôi sẽ đóng góp nhất quán, hiệu quả cho thành công của chiến dịch để đảm bảo rằng tiền lương của họ tiếp tục trong khi vẫn đảm bảo sự ổn định lâu dài cho các khách hàng quốc tế của chúng tôi.

Tất cả các đại lý BPO song ngữ của chúng tôi đều coi trọng sự thành công, liêm chính, dịch vụ khách hàng, đạo đức công việc cá nhân, sự xuất sắc và đổi mới. Trung tâm cuộc gọi liên kết các giá trị đó với các mục tiêu của tổ chức và tầm nhìn của công ty.

Các đại lý gia công song ngữ tập trung vào việc tạo ra các mục tiêu dài hạn cá nhân như trở thành một tiếp thị qua điện thoại hàng đầu gần hơn hoặc một mục tiêu ngắn hạn hơn như nắm vững kịch bản hỗ trợ khách hàng và phản bác. Giảng viên trung tâm liên lạc củng cố trạng thái tự tin mạnh mẽ của người Mỹ Latinh trong khi giữ cho sự tương tác điện thoại tập trung vào các điều cơ bản, hướng dẫn và tuân thủ để đạt được tiêu chuẩn cao hơn về số liệu tiếp thị qua điện thoại.

Phần thưởng tài chính, các cuộc thi hàng ngày, các trò chơi chiến lược và các bữa tiệc văn phòng là phổ biến cho các đại lý có phản hồi tích cực của khách hàng để họ coi trung tâm cuộc gọi là cơ hội nghề nghiệp lâu dài. Có rất nhiều cơ hội cho sự di chuyển lên cao trong ngành công nghiệp BPO ngoài khơi. Vì Trung tâm cuộc gọi của Costa Rica không phải là một hoạt động năm 2000, chúng tôi có thể chú ý đúng mức cần thiết cho một đường cong học tập nhanh hơn, mối quan hệ chặt chẽ hơn với quản lý cấp trên và khả năng đặt tên cho chính mình trong một khoảng thời gian ngắn hơn.

Tất cả nhân viên CCC đã được Giám đốc điều hành đào tạo cá nhân về các kỹ năng mềm, ngữ pháp và hùng biện tiếng Anh nâng cao, văn hóa Anglo Saxon, các giá trị và kỳ vọng. Chúng tôi không giao phó chiến dịch ra nước ngoài của bạn cho một huấn luyện viên cấp thấp hơn hoặc chuyên gia phi công nghiệp. Chúng tôi đã chuẩn bị các đại lý trung tâm cuộc gọi song ngữ hiệu quả nhất trong ngành công nghiệp gia công ngoài nước, giai đoạn. Đây là bí mật cho tinh thần nhân viên cao của chúng tôi và tiếp tục thành công khi thúc đẩy nhân viên trung tâm cuộc gọi của chúng tôi.