Was ist das Motivationsgeheimnis der Call Center in Costa Rica?

Große Mengen an Bonusgeldern motivieren Mitarbeiter in jeder Abteilung eines Callcenters. In Costa Rica sind zweisprachige Call-Center-Jobs im Vergleich zu anderen Berufen hochbezahlte und begehrte zentralamerikanische Jobs. Die meisten Telemarketing-Jobs, die die Vereinigten Staaten verlassen, beziehen sich auf Positionen und Gehälter, die viele Nordamerikaner meiden. Unsere Call-Center-Agenten werden einen konsequenten und wirksamen Beitrag zum Erfolg der Kampagnen leisten, um sicherzustellen, dass ihre Gehaltsschecks fortbestehen und gleichzeitig die langfristige Stabilität für unsere internationalen Kunden gewährleistet ist.

Alle unsere zweisprachigen BPO-Agenten legen Wert auf Erfolg, Integrität, Kundenservice, persönliche Arbeitsmoral, Exzellenz und Innovation. Die Callcenter-Mitarbeiter richten diese Werte an den Zielen und der Unternehmensvision des Unternehmens aus.

Zweisprachige Outsourcing-Agenten konzentrieren sich auf die Schaffung persönlicher langfristiger Ziele, z. B. die Annäherung an ein Top-Telemarketing oder auf ein kurzfristigeres Ziel wie die Beherrschung des Kunden-Support-Skripts und der Gegenargumente. Contact Center-Trainer stärken das starke emotionale Selbstvertrauen in Lateinamerika und konzentrieren sich bei der Telefoninteraktion auf die Grundlagen, Richtlinien und die Einhaltung der Kriterien für ein höheres Maß an Telemarketing.

Finanzielle Belohnungen, tägliche Wettbewerbe, strategische Spiele und Büropartys sind für Agenten mit positivem Kundenfeedback üblich, sodass sie das Callcenter als eine langfristige Karrierechance betrachten. In der Offshore-BPO-Branche bestehen viele Chancen auf Aufwärtsmobilität. Da es sich bei dem Call Center in Costa Rica nicht um einen Betrieb mit 2000 Sitzplätzen handelt, können wir die erforderliche individuelle Aufmerksamkeit für eine schnellere Lernkurve, engere Beziehungen zum oberen Management und die Fähigkeit, sich in kürzerer Zeit einen Namen zu machen, geben.

Alle CCC-Mitarbeiter wurden vom CEO persönlich in Soft Skills, fortgeschrittener englischer Grammatik und Rhetorik, angelsächsischer Kultur, Werten und Erwartungen geschult. Wir vertrauen Ihre Offshore-Kampagne keinem weniger erfahrenen Trainer oder Nicht-Branchenexperten an. Wir haben die effizientesten zweisprachigen Call Center-Agenten in der Offshore-Outsourcing-Branche vorbereitet. Dies ist das Geheimnis unserer hohen Mitarbeitermoral und des anhaltenden Erfolgs bei der Motivation unserer Call Center-Mitarbeiter.